社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分享-文庫(kù)吧資料
2025-03-08 19:48本頁(yè)面
【正文】 播放： 38879 收藏： 7 引用： 185 標(biāo)簽：畢業(yè) [ 原創(chuàng) ] 《青春日記》第 3集釘子戶奇遇記下 播放： 48783 收藏： 1 引用： 42 標(biāo)簽：青春日記酷 6網(wǎng)播劇 [ 原創(chuàng) ] 交大 “求婚門(mén) ”完整版 看幾次眼睛濕幾次 播放次數(shù)： 獵奇 超牛理發(fā)師打造頭發(fā)絲版“天安門(mén)” 索愛(ài)甩手男 [播客 ]京城地鐵現(xiàn)雷人甩手男！ 平臺(tái)：搜狐、酷 優(yōu)酷、 5新浪等 搜狐播客 播放： 11,815，評(píng)論： 5 激動(dòng)網(wǎng) 播放數(shù)： 7870 ，評(píng)論數(shù)： 6 土豆網(wǎng) 播放 1691，評(píng)論 0 簡(jiǎn)介：最近網(wǎng)上瘋傳一段超雷人視頻，號(hào)稱(chēng)地鐵甩手男事件，話說(shuō)在北京市地鐵 13號(hào)線，一青年男子在車(chē)廂里用手機(jī)玩保齡球游戲。 “終結(jié)者 B5” “聯(lián)想飚愛(ài)族” “聯(lián)想問(wèn)吧” 聯(lián)想雖然布局很好，但是根據(jù)其目前網(wǎng)友關(guān)注度低的情況看，存在三個(gè)問(wèn)題： 首先，聯(lián)想應(yīng)該利用合作較好的媒體來(lái)共同推廣，更多的導(dǎo)入聯(lián)想在各個(gè)平臺(tái)所開(kāi)展的活動(dòng)；其次，信息官方化，聯(lián)想沒(méi)有形成與用戶超越產(chǎn)品以及品牌的情感紐帶：再則，開(kāi)通的聯(lián)想微博賬戶之間，并沒(méi)有形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，每個(gè)賬戶都是孤立的，單獨(dú)存在。比如我們的 收到了 11,500 多個(gè) ，我們選擇實(shí)施了其中 300 多個(gè)。 ()您認(rèn)為 從 中得到的最大收益是什么？ ()最大的收益是口碑和改進(jìn)了與用戶的關(guān)系，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)可能會(huì)在將來(lái)看到。點(diǎn)擊專(zhuān)有的鏈接會(huì)讓用戶轉(zhuǎn)到一個(gè)能夠獲取折扣禮券代碼的網(wǎng)頁(yè)，這樣用戶就可以憑借該折扣代碼在網(wǎng)站訂購(gòu)產(chǎn)品之時(shí)享受到優(yōu)惠。于是科恩便發(fā)送了信息，幾分鐘內(nèi)百思買(mǎi)的員工就發(fā)來(lái)了有用的鏈接以及與該產(chǎn)品相關(guān)的細(xì)節(jié)信息，科恩說(shuō)：“這太神奇了。這些回復(fù)完整公布在網(wǎng)站上，有個(gè)性的回復(fù)會(huì)得到客戶的贊揚(yáng)，并且引發(fā)互動(dòng)。但如果隨著時(shí)間的推移，你最終與很多的啁啾聲連接在一起，就會(huì)匯合成一種合唱，在總體上描繪出你的公司，并且最后形成你的品牌。 ? 這樣所形成的友誼會(huì)從網(wǎng)絡(luò)上延伸到現(xiàn)實(shí)世界里，并讓 ? 人們對(duì)與之交往的企業(yè)組織產(chǎn)生更強(qiáng)烈的信賴(lài)感，這種 ? 信賴(lài)，是塑造客戶忠誠(chéng)的關(guān)鍵因素。 ” ? 托尼謝直言， “ 沒(méi)有哪個(gè)人愿意和公司或組織機(jī)構(gòu)建立關(guān)系，人們所希望的是認(rèn)識(shí)為公司工作的、公司背后的那些人，并與他們建立聯(lián)系。 ? 有一條很出名的規(guī)矩，公司的免費(fèi)電話要出現(xiàn)在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上。他歸結(jié)為 4件事： 1，透明度和價(jià)值觀：不斷提醒自己我是誰(shuí)，我為什么加入； 2，重塑現(xiàn)實(shí)：用鼓勵(lì)自己尋找更積極的方式參與現(xiàn)實(shí)； 3，幫助別人：做能對(duì)別人生活產(chǎn)生積極影響的事情； 4，學(xué)會(huì)感恩：懂得欣賞生活里的小事情。 在有了這樣的核心價(jià)值觀具體表達(dá)以后，對(duì)凡是到上開(kāi)微博的員工，都會(huì)先進(jìn)行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是告訴你如何表述的方法。 400名員工寫(xiě)的各有自己的風(fēng)格，讓你感受到新鮮的、活潑的、開(kāi)放的、透明的、親切的元素，最后的歸結(jié)是對(duì)的認(rèn)識(shí)：這是一家服務(wù)至上的公司。 ：與企業(yè)中活生生的人結(jié)成友誼 ? 就是那家世界著名的賣(mài)鞋網(wǎng)站。” 托尼謝在自己主持的（，的主賬號(hào)）上，主要內(nèi)容以個(gè)人見(jiàn)聞、興趣和隨思所想為主，而企業(yè)信息只是其中一個(gè)有機(jī)的組成部分?！? 這樣說(shuō)。 “我們不需要監(jiān)管。 也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)監(jiān)管員工們的社會(huì)化媒體活動(dòng)。 不需要監(jiān)管 確實(shí)制定了社會(huì)化媒體指導(dǎo)方針，這個(gè)由員工集體制定的指導(dǎo)方針闡述了這樣的基本原則：每個(gè)人都
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