如何與媒體打交道課件王生升-文庫吧資料
2025-03-08 19:46本頁面
【正文】 批準(zhǔn)了聯(lián)想的收購，大家必須明白一點，現(xiàn)在客戶每買 IBM一美元的產(chǎn)品，都是直接支持資助了中國政府”。 第三步：應(yīng)對媒體，化解危機 ?媒體擬態(tài)環(huán)境下的企業(yè)應(yīng)對策略 1）快速反應(yīng)，成為危機的信息源和事件的定義者 例 1： “保釣” 《騰訊公司依然頑固挑戰(zhàn) 13億中國人的愛國情感 例 2： DELL郵件門 第三步：應(yīng)對媒體，化解危機 DELL“郵件門” 企業(yè)不知情情況下的媒體定義： 2023年 5月 29日 《第一財經(jīng)日報》定義 DELL的電子郵件。 2）記者采訪方式：常規(guī)方式、偷拍暗訪、可怕的“掏糞行動”、蜂擁而至、圍獵行動 3）掏糞行動的三個方向 第二步：營造透明的玻璃屋 □與媒體合作 □新聞發(fā)言人 第二步：營造透明的玻璃屋 危機期間與媒體合作 危機來臨，“堵住”媒體是下策（英特爾“浮點”事件 5億美元的代價） 鴕鳥的做法： 2023富士走私風(fēng)波 笑臉相迎是更好的管理：亞特蘭大小型化工廠污染的故事 選擇合適的新聞發(fā)言人 音樂會的指揮者 與郎共舞，學(xué)會游戲規(guī)則 不要做問題的奴隸 除非必要，不要搶先把企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者推到前臺 第三步：應(yīng)對媒體，化解危機 ? 不要讓媒體興奮起來 ? 營造有利的擬態(tài)環(huán)境 ? 讓受傷的軟實力硬起來 第三步：應(yīng)對媒體，化解危機 ? 不要讓媒體興奮起來 興奮源： 1）企業(yè)陷入法律糾紛（三珠口服液） 2）與媒體對抗，狀告記者（富士康血汗工廠事件） 3）民族歧視（豐田霸道，你不得不尊敬） /Hello,Chow 4）產(chǎn)品含致癌物質(zhì)（高露潔、杜邦鍋、 KFC） 5）腐敗問題 /原則問題 /血汗工廠 第三步：應(yīng)對媒體，化解危機 ?為企業(yè)營造有利的擬態(tài)環(huán)境 企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境：企業(yè)實際經(jīng)營環(huán)境，傳媒中介營造的擬態(tài)環(huán)境。 中國民營企業(yè)的平均壽命： “ 成功 3年，崩潰 3天” 如何與媒體打交道 目錄 ? 知己知彼 ? 營造透明玻璃屋 ? 直接應(yīng)對，化解危機 ? 借力媒體，玩轉(zhuǎn)媒體 第一步：知己知彼，認(rèn)識媒體 ? 媒體是什么？ ? 認(rèn)識媒體的環(huán)境變化 ? 看清媒體的殺手锏 第一步：知己知彼：認(rèn)識媒體 ? 媒體是什么？ ? 朋友、敵人、野獸？ ? 防火、防盜、防記者？ 媒體是一把“雙刃劍” 媒體營造的擬態(tài)環(huán)境： 德隆事件 第一步：知己知彼：認(rèn)識媒體 ? 認(rèn)識媒體的環(huán)境變化 過去：黨的宣傳機構(gòu) 現(xiàn)在：市場經(jīng)濟下的商業(yè)傳媒 ? “議程設(shè)置”的權(quán)威者、眼球經(jīng)濟的角逐者 過去：動物園里的老虎、獅子 現(xiàn)在：放虎歸山，自由獵捕，獸行大發(fā) ”眼球“：戲劇化、煽情、新奇、鮮活、聲色 新聞產(chǎn)品：災(zāi)難故事、恐怖畫面、名人丑聞、幕后壞人、傳奇商業(yè)英雄、腐敗故事、警匪一家。 美國、我們的盟國與友邦和全世界所有熱愛和平的人將并肩戰(zhàn)斗，與恐怖主義活動作斗爭。膽敢包庇肇事恐怖分子的人也會被我們視為恐怖分子。 調(diào)查此次邪惡事件元兇的工作正在進行。我們的第一要務(wù)是搶救受傷人員， 并保護國內(nèi)及全世界的美國人不再受到傷害。我們的強大的軍隊隨時準(zhǔn)備投入戰(zhàn)斗。這些行徑可以粉碎鋼鐵，但它們無法挫傷美國人民捍衛(wèi)國家的決心。我們的國家依然強大，偉大的美國人民已被動員起來保衛(wèi)自己的國家。 恐怖分子的大范圍屠戮行為旨在將我們的國家引向混亂和倒退。許多被劫持的乘客、正在辦公的工作人員都不幸遇難，他們可能是：秘書文員、商人、婦女、軍方或聯(lián)邦政府工作人員、為人父母、你們的親朋好友或鄰居。 演講策略： “我們最親近”、“共同的憤怒”、“愛國主義”、“強大信心”、“奮力追查”、“戰(zhàn)友鼎立支持” ? 布什的應(yīng)對策略
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