cqi項目實施與管理工具的使用-文庫吧資料
2025-03-08 15:00本頁面
【正文】 。 0204060801002月份 6月份2 月份與6 月份護理文書質(zhì)量檢查得分比較 工具五 柱形圖表 工具 六 甘特圖 是一種進度計劃，是用來反映工作進度日程的計劃。 xx年意外拔管數(shù)據(jù)收集表 工具二 排列圖法（或帕累特圖） 某醫(yī)院 2023～ 2023住院患者投訴原因 信息系統(tǒng) 護理人員 系統(tǒng)不完善書寫頁面多 信息采集不穩(wěn)定 推進計劃不完善 組織培訓未分層、分批 電腦使用不熟練 復制拷貝不修改 試用期間時間安排不合理 出現(xiàn)問題不能及時解決 管理 系統(tǒng)工程 師 運行期間監(jiān)管機制不完善 電子護理文書合格率低 生命體征趨勢圖顯示不全 TPN液體交班錯誤 工具 三 魚骨圖 VAP 魚骨圖 工具四 趨勢圖 用來表示時間與數(shù)量的關系，即因時間關系，而產(chǎn)生各項資料相對變化的情形。 質(zhì)量改進的方法與步驟FOCUSPDCA F發(fā)現(xiàn)問題 O成立改進小組 C明確現(xiàn)行流程和規(guī)范 U出現(xiàn)問題的根本原因分析 S選擇可改進的流程 “F”階段 發(fā)現(xiàn)問題 Find a process to improve ? 選擇有待改進的問題 ? 定義問題的范疇 （不是所有的問題都需 CQI) ? 確定 CQI是解決該問題的最佳途徑 ? 明確該問題涉及哪些人員 （是否跨部門） ? 調(diào)查問卷 “O”階段 成立 CQI小組 Organize a team that knows the process ? 確定 CQI小組組長 （業(yè)務骨干 /副護士長） ? 從醫(yī)院 或科室 的不同層面恰當?shù)剡x擇小組成員 ? 確定一位協(xié)調(diào)員指導小組工作 （取決于組織領導） ? 確定組織秘書一名 ? CQI小組成員達成一致的改進目標 “O”階段 成立 CQI小組 Organize a team that knows the process ? CQI小組是臨時性組織 ? 組織分工要明確 “C” 階段 明確現(xiàn)行流程和規(guī)范；查找最新知識和有用的信息 Clarify the current knowledge of the process ? 畫出流程圖 ? 識別該流程所涉及的人員、制度、方法、環(huán)境等信息 ? 找出關鍵質(zhì)量特性 （ KQC, Key Quality Characteristics） ? 建立流程監(jiān)控指標并收集數(shù)據(jù) （ 遵循一切用數(shù)據(jù)說話的原則 ） FO
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