【正文】 業(yè)務開展成功，時時刻刻用心去溝通，細心去工作、專心去學習 ?? ，為此，從恒泰英文名稱、理念識別，到行為識別系統(tǒng)，我們都強調(diào)提出了關(guān)于“心”的理論。將恒泰文化快速、有效地傳播。 專業(yè)服務高效反饋迅捷響應最佳效益 保險人 MIS之通俗口訣 對保戶 ， 精心勞作 ， 排 萬 難 保 平 安 ； 對盟友 ， 同心奮斗 ， 誠 相 待 促 雙 贏 ； 對股東 ， 盡心負責 ， 惜 資 源 創(chuàng) 增 值 ； 對輿論 ， 虛心接受 ， 勤 自 省 求 完 善 ； 對社會 ， 愛心回報 ， 樹 新 風 倡 文 明 ； 對同事 ， 齊心拼搏 ， 聚 眾 志 興 萬 事 ； 對顧問 ， 虔心請教 ， 獲 真 知 得 發(fā) 展 ； 對學識 ， 專心研習 ， 成 棟 梁 鑄 偉 業(yè) ； 對事業(yè) ， 恒心上進 ， 懷大志振恒泰 。而“心心相連”與“恒泰”標志又是一脈相傳，升升不息與“恒泰”要義也緊密相扣。 企業(yè)警句 時時如履薄冰 事事化險為夷 口號為恒泰面向社會的宣傳語，是社會的承諾，是與消費者直接打交道的企業(yè)觀點，是讓消費者對恒泰產(chǎn)生直觀認識的表述。 正因為自己的敬業(yè)態(tài)度，才贏得客戶對恒泰的無限信賴。增強誠惶誠恐的憂患意識；弘揚盡心盡力的敬業(yè)精神。以智振業(yè)，以示振興行業(yè)、產(chǎn)業(yè)報國的豪邁之氣。以理性引導行業(yè)的發(fā)展，以情義贏得人們的信賴；以專業(yè)去規(guī)范操作，以情義去溝通。 理，為理性、規(guī)劃操作、理性；情，為情義、情趣、人情。 企業(yè)格言 格言為企業(yè)外化的口號，為企業(yè)時刻謹記在心的座右銘。 “人本之心，敏則有功，惠則使人，生生之機”，謂能時時以人為本，仁義為重，才思敏捷則易建功業(yè)，施人以惠則人望所歸，萬物勃然興盛，萬象更新。 保險經(jīng)紀既為服務行業(yè)，又以慈悲心為民避險造福，因此，“人本”“德行”便突顯出來。 種德之心 ， 恭則不侮 ， 寬則得眾 ， 事 業(yè) 之 基 ； 人本之心 ， 敏則有功 ， 惠則使人 ， 生生之機 。 企業(yè)發(fā)展策略 穩(wěn)步發(fā)展 ， 競 中 求 存 ； 務實圖謀 ， 執(zhí)著大成 。 恒泰是專業(yè)經(jīng)紀公司，經(jīng)營上講的就是“專業(yè)”，管理也必須專業(yè)；與客戶打交道要以人為本、以情動人、以智服人；發(fā)展之路是一步一步走出來的，不積跬步，無以至千里，只能一個臺階一個臺階往上邁；恒泰集合了各方面的專業(yè)人才，為的就是實現(xiàn)經(jīng)營服務的集約化，從而降低服務成本，實現(xiàn)經(jīng)營效益。此謂：反哺社會。 江蘇給了恒泰根基，客戶給了恒泰生命，二十八家股東給了恒泰支柱。因此恒泰的長期目標就應是在這歷史賦予的契機下，橫空出世，壯大自己，做行業(yè)領袖，在外部競爭殺入之前打下半壁江山。 奠定基礎之后，“恒泰”中期目標就應著眼于“形成優(yōu)勢，拓展空間”，只有形成自己的風格，以“恒泰”獨特的個性化服務優(yōu)勢，才能不斷地拓展市場空間，企業(yè)才能不斷地發(fā)展壯大。 何以實現(xiàn)恒泰理想大業(yè)？須有明確目標指引下的行動。 兼濟天下，是胸懷天下、悲天憫人的大境界，是知恩圖報的仁義；是力保“國泰民安”精神源頭。產(chǎn)業(yè)資本（投保人）、金融資本（保險人）和智業(yè)資本（恒泰）三種資本有機融合，從而產(chǎn)生“ 1+1+13”的經(jīng)營效益，大家利益共享。 “以誠為本”是立業(yè)之基礎，“用信得眾”，唯有信譽卓著才能眾望所歸，方能達到“以誠信之心取信于社會、以誠實之為取信于市場、以誠懇之情取信于客戶、以誠摯之行取信于同仁”得目的。 核心系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營理念： 以誠為本 ， 用 信 得 眾 ； 利益共享 ， 兼濟天下 。泰恒乃“經(jīng)紀”角色，故為“運籌帷幄”之參謀者形象。恒泰何以成立？恒泰的理想、信念是什么？是為激揚民族的風險管理意識，振興民族保險經(jīng)紀產(chǎn)業(yè)，為客戶規(guī)避風險，為國家造福四方。 MIS之核心系統(tǒng) 企業(yè)宗旨： 深謀遠慮贏化險為夷， 規(guī)避風險助國泰民安。 用心服務，方能體現(xiàn)恒泰“謀事以忠為要義，待友以信為根本”之行事作風。 “恒泰”英文名釋義： HEART EVER “ HEARTEVER” 用“心”服務，方顯至真至誠； 用“心”溝通，始能坦誠相見。 “ 永久安寧 ” 既是恒泰公司對社會的祝福 ， 也是恒泰公司對社會的承諾 。 “ 恒泰 ” 即為 “ 永久安寧 ” 之意 ， 也扣 《 易序卦 〉 中 “ 履而泰 ， 然后安 ” 的寓意 。 曹丕論 “ 陰陽交萬物成；君臣交邦國治；士庶交德行光；同憂樂 、 共富貴 ， 而友道備矣 。 所以引申為 “ 通暢 ， 安寧 ” 。 乾為陽 ，上升 ， 坤為陰 ， 下降 ， 從而相交 ， 而運化萬物 。 勸學 》 ： “ 鍥而不舍 ， 金石可鏤；鍥而舍之 ， 朽木不折 。 人貴有恒實乃實要義核心 。 卦辭以 “ 亨 ， 無咎 ， 利貞 ， 利有攸往 ” 勉勵人守 “ 正 ” 處 “ 恒 ” ，《 象 》 曰 “ 雷風 ， 恒 。 “ 恒 ” 所發(fā)事物恒久之理 ， 就人事而言 ， 立身處世要有持之以恒的精神 。 四大優(yōu)點： 解讀恒泰 中文名稱釋義： “ 恒 ” ， 《 辭源 》 釋： “ 長久 ， 經(jīng)常 ” 。 三、通過 MIS大討論，提高企業(yè)全員對 CIS的認識和重視程度。 解決之道二： 讓企業(yè)的員工最終來確定 MIS的內(nèi)容 一、 MIS內(nèi)容經(jīng)大家討論，符合企業(yè)的實際和未來趨勢。我們計劃先行提出 MIS的初步方案，作為草案待議，拋磚引玉。 四是用創(chuàng)意方法編寫員工理念守則，強化培訓，并應用于對人、對事、對公司、對自己的每一言行。 如何應用？ 10余條口號，從領導到主管再到員工乃至普通消費者，如何準確傳播？！ 條理不順！ 口號彼此之間是何關(guān)系？如何承接，如何沿襲？ 大同小異！只是從不同角度在說明同一個問題，為了湊數(shù)而無病呻吟！ 一是解讀恒泰，對企業(yè)中英文名稱、品牌意念進行深入探討。所以我們特別強調(diào)恒泰品牌的市場推廣。欲獲得市場的最終認可，我們要完成的工作，還有很多。 CIS其最起初目的只是完成企業(yè)形象的自我識別，告訴別人“我是誰”。同時我們又放眼世界，用現(xiàn)代的、具有國際視野的手法打造具有國際水準的專業(yè) CIS。 策略二： 傳統(tǒng)文化與國際視野相結(jié)合之策略。 三 、 恒泰 CIS導入策略 策略一： 服務性與競爭性相結(jié)合之策略。 CIS設計很重要， 但更重要的是設計完成后的導入。曾獲中國首屆廣告調(diào)研獎。河海大學廣告專業(yè)畢業(yè)。 資訊研究：張飛。多年從事廣告工作，尤其擅長客戶服務和媒介購買工作。 客戶服務：張靜。曾成功服務過摩托羅拉、中國移動通信等客戶的創(chuàng)作設計工作。 卓越形象美術(shù)總監(jiān)。曾在首屆全