商務(wù)禮儀第7章-文庫吧資料
2025-03-08 12:37本頁面
【正文】 頭 ?②主體部分 ?③結(jié)尾 ?（ 4）祝酒詞的適用范圍與寫作要求 ?①適用范圍 祝酒詞用在宴會酒席上，賓客初到，宴會伊始，主人要致祝酒詞。 ?②邏輯性強(qiáng)。酒席上洋溢著主客雙方的友好氣氛，祝酒詞的主要內(nèi)容就是要表達(dá)出這種情誼，也可順便提出一些希望，但以不沖淡友好氣氛為原則。 ? 2）祝酒詞 ?（ 1）祝酒詞的含義 祝酒詞是一種經(jīng)貿(mào)活動的重要禮儀。不可言過其實，空喊口號。 ?、充沛，給人以鼓舞，語言要熱情洋溢、催人振奮。 ?②寫作要求 ?。 ?④結(jié)尾。另起一行，空兩格寫賀信的內(nèi)容。 ?②稱謂。 商務(wù)禮儀文書的基本要求 ? 1）觀點(diǎn)和內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實 ? 3）要嚴(yán)格遵守規(guī)范格式 ? 2）用詞準(zhǔn)確、樸實、簡要 幾種常見的禮儀文書 ? 1）賀詞 ?（ 1）賀詞的含義 賀詞是 以電信形式表示慶賀的應(yīng)用文體 ，包括賀信和賀電。 ? 商務(wù)禮儀文書 是 企業(yè)在商務(wù)活動中為了禮儀目的或在禮儀場合使用的文件。 ? 7）不要抱怨、發(fā)牢騷，不講那些不該講的故事。 ? 5）不要把粗俗的話語帶到辦公室來，也不宜在辦公室大哭、大鬧，或作出其他感情沖動的事情。 ? 3）不要將你的工作和個人生活混在一起。 ? ? 1）忌不注重個人形象。 ?（ 3）與私生活分開。 ? 4）辦公室談話禮儀 ?（ 1）態(tài)度平和。 ?（ 3）以禮相敬。 ? 3）與上司相處的禮儀 ?（ 1）維護(hù)權(quán)威。 ?（ 2）辦公室桌面環(huán)境。同事間首先是自尊，其次是互尊，尊重應(yīng)建立在真誠、友善、理解的基礎(chǔ)之上?！? ? 數(shù)月后，科長與妻子悄然離婚，其妻到丈夫單位大吵大鬧，弄得人人皆知，不久，科長被免職調(diào)走了。 ? 每逢她登門去求教時，副科長總設(shè)法攔住一切可能會打擾科長的人。 ?（ 3）合作共事。 ?（ 5）熱情待人。 ? 1）辦公室一般禮儀規(guī)范 ?（ 1）互相尊重。） ? 其實小王只是口渴得厲害，又不好意識光是自己一個人喝茶，于是出于禮貌給大家倒了茶，倒茶的順序完全是不經(jīng)意間形成的，沒有任何講究。 ? 小王右邊的副總經(jīng)理：他為什么不從右邊開始倒，右邊離總經(jīng)理更近嗎。 ? 小張：馬屁精，可真會表現(xiàn)自己呀。 ? 小小的一件事情，在每個人的心里演化成不同意味的故事。 ? 1）體現(xiàn)企業(yè)精神 ? 3）利于共同進(jìn)步 ? 2）利于工作大局 【 同步案例 72】 端茶倒水的五種后果 某公司開會中間，員工小王站起來給大家倒了一圈茶水。 ?（ 3）當(dāng)你表現(xiàn)出色，被某些公司錄用后，你要寫感謝信給被你拒絕的公司。 ? 4）告辭禮儀注意事項 ?（ 1）面試結(jié)束時，不要因為成功的興奮、或失敗的恐懼語無倫次，手足無措。 ?（ 7）面試時要經(jīng)常和主考官視線接觸，不要皺眉頭或東張西望。 ?（ 6）談話時不要輕易轉(zhuǎn)變話題，不搶話頭，不連珠炮似的發(fā)問。 ?（ 4）與主考官談話不要高聲，不要爭論。 ?（ 2）面試應(yīng)答中不要隱瞞弱點(diǎn)。 ?（ 5）自我介紹中，對個人職業(yè)發(fā)展計劃要全面，不要只有目標(biāo)，沒有思路。 ?（ 3）不要與主考官過于隨便，具備專業(yè)素養(yǎng)的主考官，最忌諱應(yīng)聘者套近乎。 ?（ 2）自我介紹時，不可用夸張的動作語言。 ?（ 6）面試時不要將腳或腿不自覺地顫動。女同志還要注意不要將雙膝分開。 ?（ 4）面試中不要拖拉椅子，發(fā)出很大聲響。 ?（ 2）面試時不要抽煙，不要嚼口香糖。否則，可能由于舉止言行的某一小失誤，導(dǎo)致面試失敗 。在應(yīng)聘過程中，人們比較注重禮儀問題，如服飾打扮、言行舉止
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