從專家到管理者-文庫吧資料
2025-03-06 17:13本頁面
【正文】 要 ? 了解他的困難 ? 了解他的問題 ? 確定會議的要達成的目標 ? ? 我想要了解什么 ? ? 我想要告知什么 ? ? 我想要討論什么 ? ? 分析對方參與人員背景，態(tài)度 與客戶的會議 – 知己 ? 我希望對方采取什么行動 ? ? 在什么時間 , 什么地方 , 用什么方式 ? ? 我想要表達什么 , 誰說？怎么說 ? ? 選擇己方參會人員 /人員之間如何配合 ? 確定發(fā)言順序和內容 ? 對方會問什么問題 ? 我應該怎么回答？對方對于我的回答 , 會怎么反應 ? ? 確定會議成果 主持人的守則與責任 運用技巧 使用工具 ? 營造和諧氣氛 ? 尊重別人，避免出現(xiàn)會中意見一邊倒的情況 ? 保持中立態(tài)度 ? 引導參會人員發(fā)言 ? 控制時間進度 ? 幫助參會者理清想法 ? 按照議程進行 ? 運用可視化工具 ? 減少與議題無關的爭辯和討論，使用 PARKING LOT ? 總結討論的內容 ,確定會后行動計劃 參會者的守則與責任 態(tài)度 行為 ? 會前充分準備 ? 盡可能多地獲取信息 ? 保持開放的心態(tài)，摒除部門之見 ? 耐心聆聽，尊重他人的意見 ? 以解決問題為己任 ? 勇于發(fā)言，言之有物 ? 會中全情投入，貢獻自己的創(chuàng)意與意見 ? 不進行人身攻擊 ? 避免出現(xiàn)不當?shù)闹w語言 ? 會后結束時參與總結 ? 理念篇 ? 方法篇 溝通方法 授權任務 會議管理 情境領導 指 導 高意愿 低能力 授 權 高能力 高意愿 激 勵 高能力 低意愿 指 令 低能力 低意愿 低 高 意 愿 高 能 力 領導方式應用 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 低 領導行為類型 指 導 ?確定角色和溝通方式 ?計劃．時間安排和分配職責 ?明晰預期，目標和工作方法 ?激勵并傳授專業(yè)知識 ?指導下屬活動并使之結構化 ?對安排進行監(jiān)督和跟蹤 指 令 ?給予清晰和廣泛指令 ?明晰期望和程序 ?嚴格監(jiān)控績效 激 勵 ?信任和
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