學(xué)會傾聽培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-03-05 12:53本頁面
【正文】 7:3812:073/20/2023 12:07:38 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 謝 謝！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?方法：誰先逃生取決于個人先陳述別人的理由，再陳述自己的理由 ?評判：評委決定 “聽與說”游戲 個人的角色： 孕婦：懷胎月 發(fā)明家：正在研究新能源汽車 宇航員：即將遠征火星，為人類尋找新家 醫(yī)學(xué)家：研究艾滋病治療，已取得突破 生態(tài)學(xué)家：負責(zé)熱帶雨林搶救 流浪漢：經(jīng)濟人生艱辛，生存能力強 游戲總結(jié) ?關(guān)鍵在于聆聽 ?通過聆聽他人的理由來完善自己的理由 ?體會角色的處境和心情 ?有利于提高情商和溝通能力 ?勸說評委 ?被接受和被拒絕的心態(tài)調(diào)整 一位優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該多聽少講，也許這就是上天為何賜予我們兩只耳朵、一張嘴巴的緣故吧?！? “清楚了?！? “聽您說的話對我都有很多啟發(fā)。 怎樣才能聽清楚呢？ 傾聽的技巧 形神兼?zhèn)? 傾聽的技巧 、坐姿 、表情與肢體 、目光交流 傾聽的技巧 、不要獨占任何一次談話，不打斷他人的談話 、清楚地聽出對方的談話重點 、適時地表達自己的意見 、肯定對方的談話價值 、避免虛假的反應(yīng) 、不獨占任何一次談話，不打斷他人的談話 傾聽 , 說服 、清楚地聽出對方的談話重點 ? 表達需求 ? ? 隱形需求 ? 說話聽聲，鑼鼓聽音，抓住需求，一劍中的 、適時地表達自己的意見 ? 不時給出反饋信息 ? 強調(diào)重要信息 ? 確認自己理解是否正確 ? 重復(fù)不理解的問題 、肯定對方的談話價值 “您說的太對了。 、店里的燈關(guān)掉后，一個男子來了。 ？ 、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后，急忙離開。 ？ 、故事中提到了收銀機，但沒說里面具體有多少錢。 、打開收銀機的那個男子是店主。？商人不等于店主 、搶劫者是一男子。 現(xiàn)在，
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