學(xué)會(huì)傾聽(tīng)培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-03-05 12:53本頁(yè)面
【正文】 7:3812:073/20/2023 12:07:38 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 謝 謝！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?方法：誰(shuí)先逃生取決于個(gè)人先陳述別人的理由，再陳述自己的理由 ?評(píng)判：評(píng)委決定 “聽(tīng)與說(shuō)”游戲 個(gè)人的角色： 孕婦：懷胎月 發(fā)明家：正在研究新能源汽車 宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，為人類尋找新家 醫(yī)學(xué)家：研究艾滋病治療，已取得突破 生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救 流浪漢：經(jīng)濟(jì)人生艱辛，生存能力強(qiáng) 游戲總結(jié) ?關(guān)鍵在于聆聽(tīng) ?通過(guò)聆聽(tīng)他人的理由來(lái)完善自己的理由 ?體會(huì)角色的處境和心情 ?有利于提高情商和溝通能力 ?勸說(shuō)評(píng)委 ?被接受和被拒絕的心態(tài)調(diào)整 一位優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該多聽(tīng)少講，也許這就是上天為何賜予我們兩只耳朵、一張嘴巴的緣故吧?！? “清楚了?！? “聽(tīng)您說(shuō)的話對(duì)我都有很多啟發(fā)。 怎樣才能聽(tīng)清楚呢？ 傾聽(tīng)的技巧 形神兼?zhèn)? 傾聽(tīng)的技巧 、坐姿 、表情與肢體 、目光交流 傾聽(tīng)的技巧 、不要獨(dú)占任何一次談話，不打斷他人的談話 、清楚地聽(tīng)出對(duì)方的談話重點(diǎn) 、適時(shí)地表達(dá)自己的意見(jiàn) 、肯定對(duì)方的談話價(jià)值 、避免虛假的反應(yīng) 、不獨(dú)占任何一次談話，不打斷他人的談話 傾聽(tīng) , 說(shuō)服 、清楚地聽(tīng)出對(duì)方的談話重點(diǎn) ? 表達(dá)需求 ? ? 隱形需求 ? 說(shuō)話聽(tīng)聲，鑼鼓聽(tīng)音，抓住需求，一劍中的 、適時(shí)地表達(dá)自己的意見(jiàn) ? 不時(shí)給出反饋信息 ? 強(qiáng)調(diào)重要信息 ? 確認(rèn)自己理解是否正確 ? 重復(fù)不理解的問(wèn)題 、肯定對(duì)方的談話價(jià)值 “您說(shuō)的太對(duì)了。 、店里的燈關(guān)掉后，一個(gè)男子來(lái)了。 ？ 、索要錢(qián)款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后，急忙離開(kāi)。 ？ 、故事中提到了收銀機(jī)，但沒(méi)說(shuō)里面具體有多少錢(qián)。 、打開(kāi)收銀機(jī)的那個(gè)男子是店主。？商人不等于店主 、搶劫者是一男子。 現(xiàn)在，
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