信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理教材-文庫吧資料
2025-03-03 18:04本頁面
【正文】 劃明確以下幾方面任務(wù) – 角色和職責(zé)分配 ?常用工具為職責(zé)分配矩陣（ RAW） – 人員配備管理計劃 ?描述項(xiàng)目組在什么時候需要什么樣的人力資源及其數(shù)量 – 項(xiàng)目的人力資源平衡 ?采用資源平衡方法，形成人員需求平衡，有利于降低項(xiàng)目成本和人員閑置時間。 ? 信息系統(tǒng)與企業(yè)的文化、組織、行為不兼容 – 盡管系統(tǒng)在功能上完備，但最終卻未被用戶接受。 衡量信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功與失敗 可能面臨失敗的 IT項(xiàng)目 ? 時間和成本超出計劃 ? 未能捕捉到本質(zhì)的商業(yè)需求 – 例：系統(tǒng)沒有能顯著地改進(jìn)組織運(yùn)作或者決策的效率。 ? 用戶需求隨項(xiàng)目進(jìn)展而變，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用等不斷變更。 ? 在項(xiàng)目起始階段，項(xiàng)目涉及人員的能力對項(xiàng)目產(chǎn)品的最終特征和最終成本的影響力是最大的，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，這種影響力逐漸削弱了。 ? 在項(xiàng)目開始時，成功的概率是最低的，而風(fēng)險和不確定性是最高的。 – 每個階段所涉及的人。 資源成本時間績 效 / 技 術(shù)項(xiàng)目的階段性 ? 組織實(shí)施項(xiàng)目時會將項(xiàng)目分解為若干項(xiàng)目階段 ? 每個項(xiàng)目階段規(guī)定了一系列工作任務(wù) ? 每個項(xiàng)目階段以一個或以上工作成果的完成為標(biāo)志 ? 一個項(xiàng)目階段的結(jié)束以對關(guān)鍵的工作成果和項(xiàng)目實(shí)施情況的回顧為標(biāo)志，回顧的兩個目的： – 決定該項(xiàng)目是否進(jìn)入下一個階段； – 盡可能以較小的代價查明和糾正錯誤。 ? 項(xiàng)目是在一定的進(jìn)度和成本約束下，為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)并達(dá)到一定的質(zhì)量所進(jìn)行的一次性工作任務(wù)。 項(xiàng)目對應(yīng) ? 項(xiàng)目是滿足下面四個特征的一系列的活動或任務(wù)： – 完成特定的目標(biāo) – 具有開頭和結(jié)尾 – 具有資金限額， – 消耗資源（如人力，財力，設(shè)備，物料等）。 ? 1995年美國有 31%的信息系統(tǒng)項(xiàng)目在完工之前被取消，耗費(fèi)了 810億美元的投入。 信息系統(tǒng)項(xiàng)目成敗與項(xiàng)目管理 ? 信息系統(tǒng)實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，項(xiàng)目管理的成效直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗，并會對組織產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 – 管理目標(biāo)上堅持效益最優(yōu)原則下的目標(biāo)管理 。 ? 項(xiàng)目管理 – 立足于一定的時期和相對微觀； – 考慮的是有限的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型組織和團(tuán)隊合作等問題； – 一種科學(xué)的管理方式； – 領(lǐng)導(dǎo)方式上強(qiáng)調(diào)個人責(zé)任，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制 。 ? 有用差異型： IT活動的差異性對企業(yè)無益，甚至昂貴，應(yīng)采取標(biāo)準(zhǔn)化措施消除這種差異以降低成本。 ? 關(guān)鍵商品型：理論上適合于外包，但因事關(guān)重大，選擇供應(yīng)商時應(yīng)慎重。 IT外包的優(yōu)越性 ? 降低成本 ? 能夠利用新技術(shù) ? 更集中于核心活動 ? 改善 IT管理 IT外包的局限性 ?有的 IT功能不容易從同企業(yè)分離 ?技術(shù)發(fā)展的不確定性 ? IT活動的估價困難 ? IT服務(wù)提供策略的轉(zhuǎn)換成本很高 ?缺乏組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 IT外包的范圍 ?完全外包 – IT資產(chǎn)、人員和管理責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)從企業(yè)內(nèi)部的 IT部門轉(zhuǎn)移給第三方供應(yīng)商 –這部分的預(yù)算至少占整個 IT預(yù)算的 80％ ?不外包 – 80％的 IT管理和服務(wù)是內(nèi)部提供的 ?選擇性外包 –外部提供的總預(yù)算占到整個預(yù)算的 20％到 80％之間 選擇什么 IT活動外包 ? ?從對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小和戰(zhàn)略影響區(qū)分 IT活動 –戰(zhàn)略影響 ?差異型：使企業(yè)不同于它的競爭對手的 IT活動 ?商品型：只提供必要的功能的 IT活動。 ? 影響 IT外包決策的因素 – 企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。 ? 子系統(tǒng)的開發(fā)必須迅速完成。 ? 選取那些使用效果明顯又易于開發(fā)的子系統(tǒng)首先開發(fā)。 – 整體控制 ? 把握系統(tǒng)性、本質(zhì)性問題，建立明確系統(tǒng)概念，有效貫徹系統(tǒng)建設(shè)思想。 10人項(xiàng)目團(tuán)隊的組織方式 信息系統(tǒng)建設(shè)的組織控制 ? 組織進(jìn)行有效控制的方式 – 平穩(wěn)安排 ? 通過各種措施使系統(tǒng)開發(fā)由小到大、平穩(wěn)發(fā)展。 ? 良好的團(tuán)隊組織可以減少不必要交流和合作的數(shù)量，是提高團(tuán)隊效率的關(guān)鍵措施。 信息系統(tǒng)建設(shè)組織中的溝通效率 ? 《 人月神話 》 ：需要協(xié)作溝通的人員的數(shù)量影響著開發(fā)成本，因?yàn)槌杀镜闹饕M成部分是相互的溝通和交流，以及更正溝通不當(dāng)所引起的不良結(jié)果（系統(tǒng)調(diào)試）。 – DD小組結(jié)構(gòu)最適于解決模塊化程度較低的問題，因?yàn)樾枰嗟耐ㄐ拧? – DD結(jié)構(gòu)則適于解決難度較大的問題。 ? 分散式小組能產(chǎn)生更多更好的解決方案，在處理復(fù)雜問題時成功的可能性更大。 ? 項(xiàng)目所需要的社交性 (通信 )的程度。 ? 待建造系統(tǒng)所要求的質(zhì)量和
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