企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和培訓(xùn)體系(1)-文庫吧資料
2025-03-03 00:57本頁面
【正文】 。 ? 再培訓(xùn)的必要性調(diào)查 。 ? 3) 哪些管理問題需要用刀斧解決 ? ? 4) 哪些管理問題是培訓(xùn)不足造成的 ? ? 5) 什么人需要通過培訓(xùn)提高或者淡出 ? ? 6) 對需要培訓(xùn)的人 ,具體提供哪些培訓(xùn) ? 年度培訓(xùn)計劃的跟進(jìn) ? 培訓(xùn)效果復(fù)查 :針對學(xué)員個人 。 ? 哪些課程為了節(jié)省成本可以自己操作 ? ? 哪些課程一定要請外部的培訓(xùn)公司進(jìn)行 ? 年度培訓(xùn)計劃的制定 具體操作綱要 三種培訓(xùn)的操作 管理隊伍發(fā)展 (專業(yè)公司 ) 業(yè)務(wù)技術(shù)技能 (內(nèi)部 ) 公司文化 (內(nèi)部 ) (高層或母公司 ) 兩類不同培訓(xùn)目的 ,兩種課程 ? 高效收貨部流程 ? 電子信息方式的訂貨 ? 退還貨的質(zhì)量控制 ? 收銀方式和崗位技能 ? 防盜和打扒技術(shù) ? 如何處理顧客投訴 ? 秘書的職業(yè)技能 ? 公司電腦系統(tǒng)操作 ? 有效的管理習(xí)慣 ? 如何激勵 ,督導(dǎo)員工 ? 每天的績效數(shù)據(jù)管理 ? 團(tuán)隊建設(shè) ? 有效的管理溝通 ? 全面質(zhì)量管理 ? 策劃和組織 ? 時間效用 制定年度培訓(xùn)計劃的管理診斷 ? 取得公司管理隊伍對于下面各項的認(rèn)同 : ? 1) 管理隊伍的主要低效問題癥結(jié)所在 。 ? 公司的企業(yè)文化 ,入職教育培訓(xùn)庫存 。 ? 使用哪個培訓(xùn)公司 ,進(jìn)行什么課程培訓(xùn) ? 不同類型課程的培訓(xùn)庫存 ? 培訓(xùn)經(jīng)理 :當(dāng)?shù)氐母鞣N管理顧問咨詢 ,培訓(xùn)提供公司的聯(lián)系名錄 。 ? 在崗位上經(jīng)過培訓(xùn) ,能夠擔(dān)任培訓(xùn)師的人 。 ? 公司為了業(yè)務(wù)的運(yùn)作制定的職能培訓(xùn) 。 ? 最理想的總經(jīng)理 :再窮不能窮教育 。 ? 尷尬的怪圈 :越需求培訓(xùn)的時候越是錢緊 。 ? 得到公司的批準(zhǔn) ,納入財務(wù)預(yù)算 . 培訓(xùn)需求的優(yōu)先級次法 現(xiàn)狀分 差距總分 5重要( 1 5 分 )優(yōu)先級產(chǎn)品知識 4 1 3 3專業(yè)知識 3 2 3 6溝通技能 3 2 5 10團(tuán)隊合作 2 3 3 9總分 現(xiàn)狀 =差距 差距 x 重要性 = 優(yōu)先級 MBA : 個人對于績效的認(rèn)同 績效問題是否 重要 是 否 是 否 管理需求 培訓(xùn)需求 激勵 ,控制 內(nèi)部 ,外部 忽略 員工能力是否適合 培訓(xùn)需求的不同認(rèn)知 ? 是否應(yīng)當(dāng)培訓(xùn) ? ? 工作態(tài)度挺好 ? 來公司很久 ,該他了 ? 打算提升前培訓(xùn)一下 ? 為了留住他 ? 太不知天高地厚 ? 對顧客不禮貌 ? 是否不應(yīng)當(dāng)培訓(xùn) ? ? 公司擴(kuò)展正缺資金 ? 他屬于經(jīng)驗(yàn)豐富的 ? 目前銷售額
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