商務(wù)禮儀與職業(yè)形象概述-文庫吧資料
2025-03-02 10:13本頁面
【正文】 服裝整潔。 l城府不深，喜歡幽默。 習(xí)俗禁忌 櫻花 —— 日本的國花菊花 —— 皇室專用荷花 —— 用在喪葬綠色悲傷的顏色送禮禁忌下列物品為贈送禮品的禁忌：梳子 圓珠筆 T恤衫 火柴贈送禮品不打蝴蝶結(jié)對美國客戶的拜訪禮儀餐飲禮儀 習(xí)俗禁忌社交及服飾禮儀 美國習(xí)俗交際禮儀 美國人在待人接物方面，具有下述四個主要的特點(diǎn)：l隨和友善，容易接近。 “清、寂 ”則是要求茶室和飲茶庭園應(yīng)保持清靜典雅的環(huán)境和氣氛。日 本 茶 道日本茶道 “四規(guī) ”、 “七則 ” 四規(guī)指 “和、敬、清、寂 ”，乃茶道之精髓。如果上司的酒快喝完了，女性 職員 或 屬 下， 應(yīng)適時幫對 方斟酒； 兩 人 對飲時 ，必須 先 幫別 人斟酒，然 后 再由 對方幫 自己斟，不能直接自己斟酒。 斟酒者 右手拿酒瓶，左手托住瓶底。味噌湯篇 “忌八筷”飲酒禮儀持酒法l 男性持酒杯的方法： 用拇指和食指輕按杯緣，其余手指自然向內(nèi)側(cè)彎曲。用拇指與中指輕輕掐住壽司，食指用來按住魚片與米飯，用魚肉 端沾醬油，因如用米飯?zhí)幷瘁u油，不僅飯粒會吸收過多醬汁， 還會使飯粒因潮濕而松脫。握壽司篇真正的行家吃握壽司，是不用筷子的。將芥末沾到生魚片上，再以生魚片沾醬油吃，沾佐料應(yīng)沾前三分之一，輕輕沾取，不要貪多。油脂較豐富或味道較重者，如鮭魚、海膽、魚卵等，宜留到最后吃，這樣才不會吃到后來味覺都被打亂。目前改良式包廂，和式桌下有方形凹槽，不習(xí)慣跪坐的人，可自然將腳直放。坐法應(yīng)雙腳跪坐，大腿壓住小腿，左右腳掌交疊，不過這樣坐容易疲勞，不適合國人。進(jìn)入包廂后，主客或上司應(yīng)該坐在靠內(nèi)離門口最遠(yuǎn)的地方，而職位最基層的人，則坐在離門口最近的地方，方便幫忙傳菜或開門的動作。不可 貪圖方 便，背 對包 廂將 鞋子 脫 掉。 廊間 。日本料理餐飲禮儀放鞋法 如果 進(jìn) 入包 廂 ， 應(yīng)該將 鞋 頭朝 外 放。l公共場合忌諱高聲喧嘩。l稱呼別人時。l尊重強(qiáng)者l日本人的姓氏：姓 +名。告辭對日本客戶的拜訪禮儀餐飲禮儀 習(xí)俗禁忌社交及服飾禮儀 日本拜訪禮儀日幣日本社交及服飾禮儀鞠躬禮15度鞠躬禮 45度鞠躬禮 國服和服l初次見面時都要交換名片。贈送禮品161。準(zhǔn)時赴約l拜訪過程161。告辭技能點(diǎn)二：私人住所拜訪禮儀l拜訪前的準(zhǔn)備161。問候與介紹161。準(zhǔn)時赴約l拜訪過程161。技能點(diǎn)五：稱謂禮儀l職務(wù)性稱謂l職稱性稱謂l學(xué)銜性稱謂l行業(yè)性稱謂l性別性稱謂l姓名性稱謂技能點(diǎn)六：使用名片禮儀l名片的用途l名片的種類l名片的內(nèi)容l使用名片的禮儀規(guī)范遞送名片禮儀近鏡頭：用雙手的食指和拇指分別夾住名片的左右端遞過去 秘書雙手接收（ 2）對方索要沒有名片時，委婉說明（ 5）認(rèn)真仔細(xì)地閱讀名片（ 3）客人遞過來名片時（ 1）然后放進(jìn)上衣上部的口袋（ 4） 我國主要貿(mào)易伙伴國客戶拜訪禮儀l技能點(diǎn)一：辦公室拜訪禮儀l技能點(diǎn)二：私人住所拜訪禮儀l技能點(diǎn)三：對日本客戶的拜訪禮儀l技能點(diǎn)四：對美國客戶的拜訪禮儀l技能點(diǎn)五：對英國客戶的拜訪禮儀l技能點(diǎn)六：對阿拉伯客戶的拜訪禮儀技能點(diǎn)一：辦公室拜訪禮儀l辦公室拜訪的預(yù)約161。 4）以座次順序?yàn)闇?zhǔn)。 2）以單位規(guī)模為準(zhǔn)。多方介紹：介紹方在兩方以上。強(qiáng)調(diào)地位、身份：被介紹者如果身份尊貴，即便人數(shù)少，也應(yīng)該處于被介紹方。少數(shù)服從多數(shù)：把較少一方介紹給較多一方。單向介紹：在演講、報(bào)告中介紹
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