專業(yè)形象禮儀講座-文庫吧資料
2025-03-01 08:00本頁面
【正文】 達(dá)目的地 40GEC準(zhǔn)備好器具步驟２．將茶或咖啡等用品放在托盤上步驟３．先將托盤放在桌上再端送給客 Program奉茶和咖啡的禮儀 談話 *Program西餐注意點(diǎn) 不可暴飲暴食 *Program西式自助餐的禮儀 談話*敬酒*與人交談*嘴內(nèi)有食物，不要張口*喝湯*挾菜*使用公筷母匙*正確地使用餐巾*36GEC步驟８． 步驟６．見到拜訪對象步驟４．至客戶辦公大樓前步驟 3.步驟１．事先約定時(shí)間Program拜訪客戶的禮儀 接到投訴電話，千萬不能與對方爭吵 ********吐出食物，再接電話 聽到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽電話，應(yīng)迅速 * 34GEC再匯總確認(rèn) * 確定對方及問候 * 撥出電話 * 33GEC再匯總確認(rèn)來電事項(xiàng) * 確認(rèn)對方名字 * 拿起聽筒 * Program接電話的技巧 保持最優(yōu)美的聲音31GEC視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。30GEC同甘共苦：一個(gè)*真誠合作*29GEC28GEC 關(guān)心下屬：冷暖掛心上216。 平等待人216。平等待人：忌拉幫結(jié)伙、任人唯親；要惟才是舉、 Program與下屬相處的禮儀 亂發(fā)脾氣v 飛短流長v 說話過頭 Program商務(wù)交往的四忌 走主人 AD C B25GEC司機(jī) DC B A24GECProgram會(huì)客室入坐的禮儀 2ABCD門23GECProgram會(huì)客室入座的禮儀 1自己的名片 時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上不要無意識(shí)地玩弄對方的名片 *盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西 *名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出 *不可遞出污舊或皺折的名片 *經(jīng)常檢查皮夾 *Program交換名片的禮儀 何時(shí)要握手 ?n 遇見認(rèn)識(shí)人n 與人道別n 某人進(jìn)你的辦公室或離開時(shí)n 被相互介紹時(shí)n 安慰某人時(shí) 本國同事給外國同事19GEC非官方人事給官方人士v 公司同事給客戶v 自己公司的同事給別家公司的同事v 先介紹位卑者給位尊
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