【正文】 衡陽(yáng)和信店09年五一二中車(chē)展(三天車(chē)展期間，共簽訂 24個(gè)訂單，接待有效客戶 250個(gè)）09年 10月生態(tài)公園車(chē)展（四天時(shí)間，簽訂 29個(gè)訂單，接待有效客戶近300個(gè)）09工作總結(jié) — 擴(kuò)大廣告宣傳力度和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級(jí)? 第三級(jí)? 第四級(jí)? 第五級(jí)* 32和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店2023款雅閣上市上市活動(dòng)當(dāng)天，共簽訂 8臺(tái)車(chē)的訂單，其中2023款雅閣訂單 5臺(tái)。n 為了維系售后客戶， 售后服務(wù)部利用春秋兩季開(kāi)展了服務(wù) 月的活動(dòng)，并舉辦了 夏季 “陽(yáng)光夏日 關(guān)愛(ài)相隨 ”車(chē)主課堂 及 冬季 “真情送暖 喜悅同享 ” 車(chē)主課堂，針對(duì)鋒范、飛度的新車(chē)主進(jìn)行養(yǎng)護(hù)知識(shí)講座，體現(xiàn)特約店對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。 公司遵循 “ 少投入 大產(chǎn)出 ” 的原則，立足現(xiàn)有資源，針對(duì)不同的部門(mén)制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，針對(duì)不同的季節(jié)、節(jié)假日開(kāi)展不同的市場(chǎng)促銷活動(dòng)。09工作總結(jié) — 加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級(jí)? 第三級(jí)? 第四級(jí)? 第五級(jí)* 27和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店開(kāi)拓縣級(jí)市場(chǎng)，拓寬銷售渠道和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級(jí)? 第三級(jí)? 第四級(jí)? 第五級(jí)* 28和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店2023年，為了提高縣區(qū)的銷量，公司在衡山、衡東、祁東、常寧的二級(jí)經(jīng)銷商建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，特別是從 2023年 11月開(kāi)始確定了專人負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)和協(xié)調(diào)，不斷規(guī)劃縣級(jí)市場(chǎng)，拓寬銷售渠道。n 09年銷售部多次進(jìn)行培訓(xùn)和轉(zhuǎn)訓(xùn)，全體工作人員的認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極配合，開(kāi)展了多樣化的教學(xué)方法，圓滿完成授課內(nèi)容，并落實(shí)考核制度。09工作總結(jié) — 加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級(jí)? 第三級(jí)? 第四級(jí)? 第五級(jí)* 26和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店n 售后服務(wù)部每周一、三、五定期對(duì)店內(nèi)員工培訓(xùn)，加強(qiáng)了前臺(tái)人員在技術(shù)方面的知識(shí)，提高了前臺(tái)接待技巧及故障分析能力。n 09年為了加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，公司行政部安排 專人對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行新員工培訓(xùn)，使其新進(jìn)員工能較全面的了解和學(xué)習(xí)我們公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度。n 外出培訓(xùn) 人員回公司以后對(duì)其他員工進(jìn)行了一系列的轉(zhuǎn)訓(xùn)，從而在整體上提高了全公司員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。09工作總結(jié) — 努力提供客戶滿意度和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級(jí)? 第三級(jí)? 第四級(jí)? 第五級(jí)* 23和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店2023年廣本年廣本 SSI/CSI/零部件考核情況（單位：分）零部件考核情況（單位：分）2023年廣本年廣本 SSI/CSI/零部件考核獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表（單位：萬(wàn)元）零部件考核獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表（單位：萬(wàn)元）成績(jī)暫未出來(lái)成績(jī)暫未出來(lái)09工作總結(jié) — 努力提供客戶滿意度和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級(jí)? 第三級(jí)? 第四級(jí)? 第五級(jí)* 24和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級(jí)? 第三級(jí)? 第四級(jí)? 第五級(jí)* 25和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店n 為了不斷提升員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，公司在 09年在加強(qiáng)員工培訓(xùn)方面狠下功夫，根據(jù)公司年初制定的工作目標(biāo)及各部門(mén)發(fā)展對(duì)人員提出的新的技術(shù)、業(yè)務(wù)要求，全年共指派 13人參加廣州本田汽車(chē)有限公司組織的銷售、技術(shù)、業(yè)務(wù)、零配件等 20次培訓(xùn) 。為了激勵(lì)接車(chē)員熱情度，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，前臺(tái)制字了優(yōu)秀接車(chē)員評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，并且每月評(píng)選一名優(yōu)秀接待，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，提高業(yè)務(wù)員積極性。n 09年針對(duì)售后整個(gè)流程細(xì)分到了每一步的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并制定了流程標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)的接待話術(shù)。 09工作總結(jié) — 規(guī)劃水平事業(yè)，使之可持續(xù)發(fā)展和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級(jí)? 第三級(jí)? 第四級(jí)? 第五級(jí)* 21和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店細(xì)化銷售、售后業(yè)務(wù)流程，針對(duì) SSI\CSI考核弱點(diǎn)改進(jìn)，努力提高客戶滿意度和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編輯母版文本樣式? 第二級(jí)? 第三級(jí)? 第四級(jí)? 第五級(jí)* 22和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店n 09年公司根據(jù) 08年廣本 SSI\CSI滿意度考核的相關(guān)弱點(diǎn)，將銷售、售后的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化考核，并制定了詳細(xì)的考核方案，由展廳主管和前臺(tái)主管定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行流程考核，并取得了一定的效果。n 成功置換二手車(chē) 15臺(tái)。 增長(zhǎng)較快的主要原因是 09年年末銷售旺季時(shí)，銷售部開(kāi)展的 “購(gòu)車(chē)買(mǎi)全保，送靚號(hào) ”活動(dòng)，有力的促進(jìn)的新車(chē)保險(xiǎn)的銷售。 n 09年 新車(chē)精品毛利潤(rùn) 170萬(wàn)元 ，利潤(rùn)率 %， 09年汽車(chē)精品比 08年大浮度提高，汽車(chē)精品提高 11%，主要原因是 銷售部采用整車(chē)配套方案，大部分車(chē)型都是先進(jìn)行改裝以后再進(jìn)行銷售。n 協(xié)議單位應(yīng)收款從 09年 1月起至 09年 12月止到賬金額為 ，回收率為 116%， 到 2023年 12月 31日止，協(xié)議單位應(yīng)收款余額回落到 ，加快了年底資金的回籠。提高到 2023年 元 ，增長(zhǎng)率為 37%。09工作總結(jié) — 各部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及對(duì)比分析和信汽車(chē)廣汽本田衡陽(yáng)和信店單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式? 單擊此處編