全面質(zhì)量管理實施與推進-文庫吧資料
2025-02-27 15:16本頁面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)的制定 ④培訓(xùn)與總點檢 ⑤自主管理 ⑥整理、整頓 ⑦自主管理的徹底化 44 （ 2）計劃保全 ?計劃保全的含義： 所謂計劃保全，顧名思義，它是依據(jù)預(yù)先做成的保全時間表，有計劃進行的活動。 ② 發(fā)現(xiàn)和檢測劣化階段（第四個步驟）。自主保全的關(guān)鍵在于真正使員工做到 “ 自主 ” ，使現(xiàn)場設(shè)備的保全、維護成為操作人員的自覺行為，使之成為工作人員一種良好的工作習(xí)慣和內(nèi)在素質(zhì)。 ? 要求： 統(tǒng)一、簡明、鮮明、實用、嚴(yán)格。 ④生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化。 ②生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化。 是利用形象直觀、色彩適宜的各種 視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動， 達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理方式。 38 （二）全面生產(chǎn)維護的主要內(nèi)容 ? 全面生產(chǎn)維護以 5S活動和目視管理為基礎(chǔ)，以八大支柱為依托，通過職務(wù)性重復(fù)小組活動來實現(xiàn)意識的更新和行為的改善，從而達(dá)到最佳的設(shè)備綜合效率和經(jīng)營效率。 ? 六大指標(biāo)： 六大指標(biāo) 安全（ S） 成本（ C） 生產(chǎn)力（ P） 交期（ D） 工作士氣（ M） 質(zhì)量（ Q） 36 全面生產(chǎn)維護六方面指標(biāo) 37 實施全面生產(chǎn)維護的效果 ? 有形效果 （ 1）明顯提高生產(chǎn)效率； （ 2）降低產(chǎn)品不合格率； （ 3）縮短生產(chǎn)及管理周期； 獲得更多的利潤，取得更好的綜合效益 （ 4）減少不必要損失； （ 5）節(jié)約成本。 32 兩者的比較 33 全面生產(chǎn)維護的演變歷程 34 ? 全面生產(chǎn)維護自誕生以來，經(jīng)歷了三個階段： ① 19711980年為全面生產(chǎn)維護發(fā)展的第一階段（自主保全）； ② 1980－ 1990年為全面生產(chǎn)維護的第二階段（使用設(shè)備綜合效率和現(xiàn)象－機理分析）； ③進入 20世紀(jì) 90年代，市場競爭更加激烈，把成本構(gòu)成與損失的關(guān)系加以明確化，為第三階段（增加三大支柱：質(zhì)量保全、提高業(yè)務(wù)部門的工作效率、安全衛(wèi)生與環(huán)境）。 ? 全面生產(chǎn)維護的含義 ① 狹義：指全員（包括領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場工人以及設(shè)備管理、技術(shù)人員）參加的生產(chǎn)設(shè)備維修和保全體制。 29 ★培訓(xùn)循環(huán) ①確定培訓(xùn)需求 ③提供培訓(xùn) 監(jiān)視 ④評價培訓(xùn)效果 ②設(shè)計和策劃培訓(xùn) 30 三、全面生產(chǎn)維護（ TPM） （一）概述； （二）全面生產(chǎn)維護的主要內(nèi)容； （三）開展全面生產(chǎn)維護的主要工具和方法； （四）全面生產(chǎn)維護的推進。 ? 短期：所獲得的知識技能情況，自我評價、講師評價、管理者跟蹤評價。 28 評價培訓(xùn)結(jié)果 ? 培訓(xùn)效果評價主要目的是衡量組織目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)是否實現(xiàn)，投資效益如何，著眼于培訓(xùn)的有效性和效率。 ? 培訓(xùn)中 要為培訓(xùn)雙方提供有關(guān)工具、設(shè)備、文件等。 26 設(shè)計 和策劃培訓(xùn) ? 培訓(xùn)設(shè)計策劃即根據(jù)培訓(xùn)需求制定各項具體培訓(xùn)計劃的過程，包括確定培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)的制約條件，選擇適宜的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)資料和培訓(xùn)時機、為培訓(xùn)結(jié)果評價和過程監(jiān)督確定準(zhǔn)則等。 ? 從組織的宏觀層次看，質(zhì)量教育應(yīng)以組織發(fā)展戰(zhàn)略對于人員意識、知識的潛在需要相聯(lián)系。 ? 隨質(zhì)量管理理論和實踐的進展，不斷進行知識更新教育。 ? 針對中基層管理者進行系統(tǒng)的質(zhì)量管理理論和技術(shù)方法培訓(xùn)。 23 （四）質(zhì)量教育培訓(xùn)的內(nèi)容 ? 面向全體員工進行質(zhì)量意識教育和質(zhì)量管理基本知識技能培訓(xùn)。 ? 特定職能部門人員需要明確各職能部門質(zhì)量保證的影響因素，掌握崗位所需技能，使之能夠在自己部門內(nèi)引進質(zhì)量控制和質(zhì)量改進的有效方法。 22 按層次和職能分，涉及的人員有 ： ? 高層管理者要了解質(zhì)量對提高組織績效的重要意義，明確高層管理者在質(zhì)量領(lǐng)域負(fù)有職能和責(zé)任，特別是如何通過身體力行的領(lǐng)導(dǎo)提高組織的效益和效率。 20 （二）質(zhì)量教育培訓(xùn)的作用 ? 顧客滿意程度提高； ? 更高的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量； ? 浪費及返工、返修的減少； ? 生產(chǎn)效率的改善； ? 員工隊伍穩(wěn)定性增強，工作積極性、創(chuàng)造性提高； ? 企業(yè)具有更易溝通的工作環(huán)境和更強的應(yīng)變能力。 ? 培訓(xùn)則指那些致力于使員工掌握新的技術(shù)、充實某些技巧，或者使個體達(dá)到規(guī)定的崗位要求的學(xué)習(xí)過程。 ? 培訓(xùn)：有針對性的培養(yǎng)和訓(xùn)練，培訓(xùn)的目標(biāo)是形成或加強技能，培訓(xùn)關(guān)注學(xué)習(xí)者應(yīng)用所學(xué)技術(shù)獲得預(yù)期結(jié)果的能力。 17 二、質(zhì)量教育培訓(xùn) （一）質(zhì)量教育培訓(xùn)的含義和作用 （二）質(zhì)量教育培訓(xùn)的作用 （三）質(zhì)量教育培訓(xùn)的范圍 （四）質(zhì)量教育培訓(xùn)的內(nèi)容 （五）質(zhì)量教育培訓(xùn)的實施 18 （一）含義 ? 日本石川馨博士說 “ 全面質(zhì)量管理始于教育 ,終于教育 ” 。有時也會修改目標(biāo)。 16 糾正措施和方針評審（A） ? 當(dāng)問題出在實施上，要分析是否缺少必要的資源，以及對相關(guān)責(zé)任人是否進行過必要的培訓(xùn)。實施過程中要保存實施記錄，進程必須要評定認(rèn)可，每個財政年度要進行評審，評審結(jié)果為下一年制定目標(biāo)計劃提供依據(jù)。 措施：為了要達(dá)到目標(biāo)的手段，也可以理解成對策。 注： 目標(biāo)：是指在一定期限內(nèi)要達(dá)到的水平或應(yīng)取得的成果，通常要用量化指標(biāo)表示。 9 （三）方針目標(biāo)管理的實施步驟 ? 制定方
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