一般職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧資料
2025-02-26 15:18本頁(yè)面
【正文】 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 乘火車(chē)時(shí)的座位安排 列車(chē)行駛方向靠窗子的座位為上席，然后是其對(duì)面的座位；再后是行駛方向靠過(guò)路的座位，最后是其對(duì)面的座位。 3 1 司機(jī)（主人） 2 ? B. 司機(jī)為主人時(shí)， 3號(hào)位為上座，方便上下車(chē)。一般情況下，司機(jī)后排右側(cè)是上賓席。 1 2 3 4 門(mén)口 ? 宴會(huì)時(shí)的座位安排 ? 1號(hào)位為上座（主賓座）， 2號(hào)為次之，以此類(lèi)推，靠近入口處留一個(gè)口給服務(wù)員上菜。 ? 會(huì)議室的座位安排 門(mén)口的右側(cè)為客人席，左側(cè)為主人席，遠(yuǎn)離門(mén)口的為上席。 ? 會(huì)客室的座位安排 A、此種會(huì)客室離門(mén)口較遠(yuǎn)的席位為上席，一般情況，客人來(lái)訪時(shí)按照職位順序從內(nèi)到外入座長(zhǎng)型沙發(fā)。如需譯員、記錄則分別安排坐在主賓和主人的身后。 四、安排座位次序 ? 當(dāng)你去拜訪客戶或有客戶來(lái)訪時(shí)，你知道如何安排座位嗎？只要知道了座位次序的規(guī)律，也許你就再也不會(huì)為不知如何安排座位而為難了。 三、接發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息禮儀 ? 接發(fā)網(wǎng)絡(luò)電子文件時(shí)的禮節(jié)，必須有完整的上抬頭：收件人、單位、尊稱、問(wèn)候、致謝語(yǔ)句；下有落款：發(fā)信人單位、姓名、網(wǎng)址、電話或代理人等，如書(shū)信之禮節(jié)。 迎送禮儀 凡是一些大型或中型會(huì)議，對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。 開(kāi)會(huì)的時(shí)間宜緊湊 開(kāi)“馬拉松”式的長(zhǎng)會(huì)，往往上面在作長(zhǎng)篇報(bào)告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。會(huì)場(chǎng)的大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。 擬發(fā)好會(huì)議通知。如同時(shí)收到幾個(gè)人的名片，注意對(duì)號(hào)入座，不要將名片與本人搞混。 ? 互贈(zèng)名片 右手遞，左手接。 遞送名片 名片正面對(duì)著對(duì)方，雙手遞上，并說(shuō)出自己的公司及姓名。 須同時(shí)拿出叉子。 再將飲料放在客人的左前方（即客人的右邊是吸管左邊是飲料）。 方糖、冰糖放 1 2個(gè)或冰糖一包 。 招待咖啡時(shí) ： 茶杯手把應(yīng)放在顧客的左方。萬(wàn)一灑濺出來(lái)時(shí)，應(yīng)不慌不忙地擦拭。 ? 不可發(fā)出鏗鏘聲。 ? 沒(méi)有地方放茶盤(pán)時(shí)，應(yīng)左手拿著茶盤(pán)，右手遞茶。 ? ⑦ 端茶的要領(lǐng)： ? 茶盤(pán)放在桌上時(shí)，小心地端起茶杯或茶杯柄，手不可伸進(jìn)杯口。 ⑤茶盤(pán)托在胸前高度，并稍微端在身
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