7-11全家羅森便利店分析對比-文庫吧資料
2025-02-24 16:10本頁面
【正文】 ? 711通常選擇在貼近消費者生活范圍的地方開設店鋪，在學校、辦公地點、停車場等熱門地方周圍 5至 10分鐘距離的地方都會有便利店。對老年顧客，要主動幫助他們拿東西；如果雨雪天氣有小孩進店，店員要高喊 “小心摔倒 ”。 聽說過便利店可以幫助警察抓小偷和找人嗎？ 日本便利店的“增值”服務 ? 711包括臨時工、兼職的學生等在內的員工都要學習問候顧客的方式、以及問候時的情緒，確保顧客在 711聽到的是真心誠意的招呼。 ? 日本的便利店還為即食食品準備了熱水、微波爐 ? 大多數便利店門前擺放有分類垃圾桶、設有吸煙處 ? 日本高速公路旁停車場的許多便利店都免費提供地圖和各種當地資料以及免費茶水。 化妝品 雜志 藥品 ? 日本便利店提供的服務多種多樣：復印、沖洗照片、發(fā)傳真、干洗衣服、取款、代銷報紙雜志、搬家送貨、速遞業(yè)務、車船旅館預約、票務服務（日本國內的多數門票都可以在便利店購買，包括東京迪斯尼樂園的門票）等 ? 在日本便利店提供的服務中，特別值得一提的是代收費業(yè)務?？梢钥吹阶钚碌娜毡緯r尚雜志、漫畫書等，而且很多時尚雜志里還有小禮物贈送 ? 藥 生活常用藥已開始在便利店普及起來。另外，還有方便旅行用的化妝水、乳液、卸妝水、化妝棉等一日分的組合包裝。以保證質量品質為宗旨，讓客人每天都稱心滿意。 ? MFC：佳麗寶和全家一起開發(fā)的化妝品牌，向女性朋友提供各種亮麗的彩妝。 全家 ? 創(chuàng)立時間： 1972年 ? 企業(yè)理念：誠實務實、價值創(chuàng)新、顧客滿意、共同成長 ? 企業(yè)精神：熱忱主動、精益求精、團隊合作、追求卓越 發(fā)展歷程 1972年 9月，成立一家小型商店 ——西友商店 1981年 9月，發(fā)展改名為全家有限公司 2023年，上海福滿家便利有限公司獲商務部批準成立，全家 FamilyMart品牌正式進入中國上海市場 2023年， FamilyMart品牌進入美國市場，形成 [泛太平洋 ]之國際品牌，成為第一家由亞洲發(fā)起進入美國市場之便利店企業(yè)。由于好喝的牛奶受歡迎，業(yè)務擴大，并出售 日用品 。 ? 1974年 5月 11日日本第一家“ 7—11”便利店開業(yè) ? 1978年 7ELEVEN進駐臺灣 ? 1991年
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