【正文】 褲袋里面，切忌雙手交 叉抱在胸前，或是雙手叉腰。n （ 3）不要將身體的重心明顯地移到一側(cè)，只用一條腿支n 撐著身體。幾種不同的站姿n 垂直站姿n 叉手站姿n 背手站姿n 背垂手站姿“ V” 型 雙腳平行分開不超過肩寬小 “ 丁 ” 字型站立注意事項(xiàng)（ 1）站立時(shí)，切忌東倒西歪，無精打采，懶散地倚靠在 墻上、桌子上。標(biāo)準(zhǔn)站姿 站如松 —— “挺 ”男士站姿身體立直抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開，兩腳之間距離不超過肩寬，一般以 20厘米為宜，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼于臀部?；疽I(lǐng) ， 幾種不同的站姿 n 站姿的基本要領(lǐng) —— 五點(diǎn)一線n 頭正；n 肩平，雙臂自然下垂；背直，挺胸收腹；n 提臀；n 雙腿并攏直立；n 腳跟相靠；n 身體重心放在兩腳正中；n 微收下頜， n 站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作，優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動(dòng)態(tài)美的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。l “眼笑 ”法 訓(xùn)練眼睛的 “笑容 ”，取厚紙一張，遮住眼睛下邊部位，對(duì)著鏡子，回憶美好生活，使笑肌抬升收縮，嘴巴兩端做出微笑的口型，隨后放松面部肌肉，眼睛隨之恢復(fù)原形。肌肉放松，嘴角兩端向上略微提起，面含笑意，如沐春風(fēng)。 ”l 嘴角微微上提，嘴唇呈半開半閉狀，不露齒為最佳 。 過快：不穩(wěn)重，缺乏誠信； 過慢：呆板、緊張。l 眼神速度216。 要點(diǎn)：注視方式應(yīng)當(dāng)靈活變化，不能只是盯著一個(gè)人。 會(huì)議中，或者面對(duì)多數(shù)人發(fā)言的場(chǎng)合，就要持續(xù)不斷地注視自己的發(fā)言對(duì)象。談話時(shí)要不時(shí)地保持目光交流，但不能左顧右盼。 l 關(guān)系密切的非正式場(chǎng)合，如關(guān)系較好的同事、非常熟悉的客戶，眼睛注視部位是對(duì)方的 整個(gè)上身 。 ” 根據(jù)不同情況，眼睛注視的部位分為三種情況：n 一般公務(wù)活動(dòng)和比較嚴(yán)肅的工作場(chǎng)合眼睛注視部位是談話對(duì)象臉部的 上三角部位 （人的雙眼和前額構(gòu)成的三角部位） n 表現(xiàn)行為：談話嚴(yán)肅、認(rèn)真，有誠意； 如你的目光始終注視對(duì)方的上三 角部位，能夠爭(zhēng)取到談話的主動(dòng) 權(quán)，從而居于優(yōu)勢(shì)地位。n 如戴著墨鏡，則要在握手前摘去墨鏡，否則有防人之嫌。）n 握手的其他注意事項(xiàng)n 男士帶著帽子和手套同他人握手，用左手同他人倉促握手，交叉拿著香煙握手，以及長久地握住異性的手不放，握手時(shí)心不在焉，這些都是缺乏禮貌的。初次見面一般兩三秒就可以了。 握手的時(shí)間和力度n 握手時(shí)，應(yīng)面帶微笑，目視對(duì)方；伸出右手，手掌伸開，四指并攏，握住對(duì)方。n 公共場(chǎng)合，如果你需要與之握手的人較多，應(yīng)先同性后異性，先長輩后晚輩，先已婚后未婚者，先職位高者后職位低者；也可由近及遠(yuǎn)依次握手。 一次噴灑不宜過多，少量而多處噴灑效果較好 。案例分析：n 身體清潔 三勤：勤洗澡、勤換衣褲、勤漱口n 指甲 指甲縫中不能留有污垢，要經(jīng)常修剪指甲，指甲的長度不應(yīng)超過手指指尖。外誠于人，認(rèn)真聆聽，少說多聽，多看多學(xué)，做到恰當(dāng)好。 精神美：充滿活力，給人以健康自然、鮮明和諧，積極向上“我決不允許那些睡眼惺忪，抬不起頭，看起來半死不活的員工為我工作 ”n 穿什么？什么時(shí)候穿？不同場(chǎng)合的著裝良好的氣質(zhì)n 良好的氣質(zhì)在社交活動(dòng)中會(huì)給自己增加無形的魅力，使人愿意與之交往。? 脖子上也要適當(dāng)涂抹 ,不要與臉部形成分界，臉上有雀斑或豆印的最好用有遮蓋力的粉底 ,還可以用遮瑕膏 .? 紫色粉底適合偏黃、暗沉或容易有黑眼圈的膚質(zhì)；綠色粉底可以遮蓋疤痕、雀斑、黑斑。? 臉頰用接近膚色的粉底，整體妝容會(huì)更加自然。 讓自己更有自信給人一種細(xì)膩舒適的感覺? 底妝的好壞，會(huì)直接影響到后面所有的妝容。 遮暇、防護(hù)216。 女人的精致不關(guān)外貌的美丑、不關(guān)貧富貴賤、也不關(guān)風(fēng)花雪月。因?yàn)樗裉焓前俸?，明天就是玫瑰，后天就?huì)是蝴蝶蘭。如果女人是花。不同的n 衣服帶給人的感覺是不同的，而不同的發(fā)型也有著不同的氣質(zhì)。愛打扮的女人是當(dāng)然可愛的和漂亮的。 n 男人有了一個(gè)漂亮的女人，還想要更漂亮的，女人對(duì)漂亮的衣服也是如此，有了一件，還n 想再要一件。 化妝與戀愛的關(guān)系n 男人花心花在女人，女人花心花在衣服。女士應(yīng)該著妝淡妝 耳朵里溝回很多，容易藏污納垢，應(yīng)注意仔細(xì)清潔。? 臉部皮膚 男性的皮膚多為油性或偏油性，要經(jīng)常洗臉，以除去體腺排出的皮脂和灰塵等附著物，保持面部皮膚的清潔。男性不但應(yīng)經(jīng)常洗發(fā)，還應(yīng)經(jīng)常理發(fā)和梳理頭發(fā)。n 作業(yè)： 如何塑造良好的 個(gè)人形象？n 保持潔凈的面容 五官的 “再加工 ”n 注重自己的發(fā)型 n 女同胞要 “巧 ”妝扮 當(dāng)然，保持鮮亮的容顏的 根本之法還是有一個(gè)健康的體魄l 儀容美的三要素： 面貌美 +精神美 +氣質(zhì)美 面貌美： 沒有丑人，只有懶人，保持頭發(fā)整潔，保證頭發(fā)：不粘連、不板結(jié)、無發(fā)屑、無汗餿氣味。 言必信，信必果 ！忌概念混淆n忌概念混淆忌亂開玩笑n 忌亂開玩笑 善意的玩笑，可以活躍氣氛、促進(jìn)交流與溝通；但玩笑把握分寸不好，玩笑過了頭，就會(huì)傷害別人，把關(guān)系搞僵 。妄加猜測(cè)！避免氣由心生n 忌說長道短、搬弄是非 注意 ： 如果在社交中口出惡語，不但傷害他人的感情，而且損害自身形象，還會(huì)成為不受歡迎的人。 得罪了上司怎么辦？ 不干擾工作 — 機(jī)會(huì)溝通 — 認(rèn)錯(cuò)的勇氣與度量社交中的行為禁忌n 21世紀(jì)是個(gè)性張揚(yáng)、強(qiáng)調(diào)自我的時(shí)代，但與人類發(fā)展相適應(yīng)的道德規(guī)范及行為準(zhǔn)則卻不會(huì)消失，他會(huì)隨著人類社會(huì)的前進(jìn)而與時(shí)俱進(jìn)！n 社交活動(dòng)中，有些人在交往中誤入 “雷區(qū) ”，造成了不愉快，這都是因?yàn)樗麄儧]有回避社交中的行為禁忌而出現(xiàn)的交往障礙！n 忌隨便發(fā)怒 隨便發(fā)怒的不良后果 ：傷和氣 、失形象、傷身體 ！辦好基礎(chǔ)工作，爭(zhēng)取時(shí)間讓上司達(dá)成一致；堅(jiān)持原則，按程序匯報(bào)。不要介入上司間的矛盾事業(yè)的成功，上司的作用是不言而喻的！那么我們應(yīng)怎樣與上司相處，既避免 “ 馬屁精 ” 的尷尬，又能得到提拔和重用呢？ n 符合上司的需要 尊重；工作能干；理解上司的秉性；忠誠穩(wěn)重；講緣分。？ D、在位子上干出業(yè)績(jī)來證明自己。 B、淡化 “ 官念 ” ，莫擺官架子 分配工作用商量口氣；詢問理由要平和；批評(píng)教育注意場(chǎng)合、分寸；說服注意情、理、行。 C、與人為善，工作上盡力配合，但也要保留意見。？ 同事的升遷自然會(huì)帶來相互間 地位、心態(tài)等的變化。A、與有敵意的同事相處 在顧全大局的前提下，主動(dòng)化解矛盾，盡力變壞事為好事 。A、平等待人，尊重、包容他人 B、樂于分享，作好機(jī)會(huì)成本核算 C、信守諾言如何與 “不友好 ”同事相處 ？n如何與 “不友好 ”同事相處 職場(chǎng)中的社交技巧職場(chǎng)中的社交是每 一個(gè)想在事業(yè)上取得成功的人不得不認(rèn)真面對(duì)的事情，在工作中有個(gè)好人緣，與同事和上級(jí)的關(guān)系融洽，并由此獲得他們的幫助和支持，為自己營造一個(gè)和諧、良好的奮斗環(huán)境是決定你事業(yè)成敗的關(guān)鍵！如何與同事相處？n 自身要求 B、尋找和創(chuàng)造友好氣氛，讓對(duì)方樂于接受。不制造，傳播流言，不聽信流言。己孤身一人陷入重重包圍之中，硬打硬沖或臨陣脫逃都非上策，怎么辦呢？ A、分析態(tài)勢(shì)，抓住主要矛盾 B、選準(zhǔn)靶子，從一點(diǎn)突破 C、刀槍相對(duì)，泰山壓頂 D、主動(dòng)迂回，曲線取勝如何消除誤會(huì)，得到理解？如何消除誤會(huì)，得到理解？ 在人際交往中，由于不了解事情真相或由于別人不善于理解人都難免發(fā)生誤會(huì)，如何及時(shí)溝通，增進(jìn)了解以消除誤會(huì)，避免矛盾的發(fā)生呢？ A、多溝通，達(dá)到雙方的理解 B、以事實(shí)和行動(dòng)消除誤會(huì) C、運(yùn)用比較換位消除誤會(huì) D、通過第三方疏通消除誤會(huì)如何面對(duì)流言蜚語？如何面對(duì)流言蜚語？ 現(xiàn)實(shí)生活中，總有一些人喜歡背后說別人的閑話，也有人居心叵測(cè)，別有用意地制造 “閑話 ”，傷害別人。？ 隘，不顧及他人情面的人，他們會(huì)在你偶然犯錯(cuò)誤或失態(tài)的情況下嘲笑你，這時(shí)，我們?cè)鯓犹幚韥斫饷摾Ь常一刈孕拍兀? A、以牙還牙（有意挑釁） B、隱含鋒芒（無知失禮） C、幽默自激（事實(shí)難辯 ），往往有人會(huì)不顧及別人的面子，當(dāng)眾指責(zé)你的不足與缺點(diǎn)，使你手無足措，陷入尷尬的境地，那么你如何收拾這一局面呢？分清是朋友還是伴n 朋友 —— 奉獻(xiàn)、犧牲，感情牢固持久n 伙伴 —— 共事相處，聚則合、分則離友誼的持續(xù)性友誼的持續(xù)性n A、 傷害友情的十大隱患： 傷及自尊；過于防范； 隨意悔約；散漫無禮； 不識(shí)時(shí)務(wù)；太過霸道； 太過吝惜；太過固執(zhí)； 太過尖刻；太過輕佻 。n 自私自利的行為都是貪婪所致，貪婪能讓人忘記一