戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課件(ppt83頁)-文庫吧資料
2025-02-24 11:42本頁面
【正文】 平 ? 描述公司戰(zhàn)略選擇的“價(jià)值方案” ? 隨市場狀況、消費(fèi)者變化而不斷完善 ? 限制在內(nèi)部使用 使命 遠(yuǎn)景 /愿景 戰(zhàn)略 公司為什么存在？ 領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展 成什么樣？ 擊敗現(xiàn)有及潛在競爭 者的計(jì)劃 第四節(jié) 利益相關(guān)者 一、利益相關(guān)者的理解：是指能夠影響組織的愿景和使命，同時(shí)又被戰(zhàn)略產(chǎn)出影響的，對公司的業(yè)績擁有可實(shí)施的主張權(quán)的個(gè)人、群體和組織。注意：用戶購買的和珍視的永遠(yuǎn)不是產(chǎn)品，而是效用，即產(chǎn)品和服務(wù)對他們的功用。 調(diào)解分歧： 許多企業(yè)無法提出，是未協(xié)調(diào)好矛盾，這說明內(nèi)部不統(tǒng)一；在成功的時(shí)候描述，不要失敗時(shí)才提出描述，救急。 ㈠企業(yè)使命定位 △ 為企業(yè)發(fā)展指明方向，是企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的前提和行動(dòng)基礎(chǔ)。成就客戶 ——致力于客戶的滿意與成功 ；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 ——追求速度與效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新 ；精準(zhǔn)求實(shí) ——基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理 ；誠信正直 ——建立信任與負(fù)責(zé)的人際關(guān)系。 續(xù) ☆聯(lián)想集團(tuán)的使命：：為客戶利益而努力創(chuàng)新。 △使命指明了一個(gè)公司從事的和想要從事的業(yè)務(wù)，以及所要服務(wù)的顧客。 ——彼德 ★ 制定公司愿景時(shí)需要思考的一些問題 ? 我們現(xiàn)在從事哪些領(lǐng)域的經(jīng)營活動(dòng) ? ? 我們希望進(jìn)入哪些領(lǐng)域 ? ? 我們的顧客將來會(huì)有那些需求 ? ? 利益相關(guān)者對我們有哪些期盼 ? ? 誰將成為我們未來的競爭對手、供應(yīng)商或合作伙伴 ? ? 我們未來的競爭范圍主要集中在哪些領(lǐng)域 ? ? 哪些技術(shù)發(fā)展會(huì)對我們所在的產(chǎn)業(yè)形成沖擊 ? ? 企業(yè)未來環(huán)境的“情景”大致是什么形態(tài) ? 二、使命 ● 一個(gè)企業(yè)不是由它的名字、章程和公司條例來定義的，而是由它的使命定義的。 ★ 聯(lián)想集團(tuán)的愿景是：未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。 △愿景指明了公司未來幾年的前進(jìn)方向。 ▲ 注意，戰(zhàn)略管理不研究如何投機(jī)，如果一件事情人人都能做，就不要想從中獲取超額收益。 ★超額收益是個(gè)相對概念，是相對于企業(yè)的其他投資和相對于競爭對手收益水平的超出部分。 持續(xù)競爭優(yōu)勢對于任何企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn)！ 49 31 20 100 1912年世界 100強(qiáng) 被收購、或破產(chǎn) 仍生存，但不再是世界 100強(qiáng) 1995年仍是世界 100強(qiáng) ㈡ 競爭優(yōu)勢的形成 ?打破原有游戲規(guī)則，樹立新規(guī)則 ?預(yù)測 ?應(yīng)變 ? ? ? ? ㈢ 競爭優(yōu)勢的獲得途徑 ? ?隱蔽突出表現(xiàn)，深藏不漏 ?提高模仿障礙、降低模仿動(dòng)力 ?把優(yōu)勢形成的原因模糊化 ?使競爭對手資源重組有困難 ? ㈣ 競爭優(yōu)勢的保持 ㈡企業(yè)的超額收益 △戰(zhàn)略的成功，可以用企業(yè)通過實(shí)施戰(zhàn)略獲得的超額收益來衡量。 ㈠戰(zhàn)略競爭力與可持續(xù)競爭優(yōu)勢 △當(dāng)企業(yè)能夠成功地策劃并實(shí)施一項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)就構(gòu)建起了戰(zhàn)略競爭力（Strategic Competitiveness）。 ▲什么是價(jià)值？價(jià)值是產(chǎn)品的一種綜合屬性：產(chǎn)品所具有的，能夠滿足顧客需求而且顧客愿意為之支付貨幣的一組功能，決定著產(chǎn)品價(jià)值的大小。因此，首先要認(rèn)清企業(yè)是什么性質(zhì)的組織。企業(yè)中每一層次的戰(zhàn)略構(gòu)成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境，同時(shí)，低一級的戰(zhàn)略為上一層次的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障和支持。 續(xù) ? 公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略以及職能戰(zhàn)略構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略層次，它們之間相互作用，緊密聯(lián)系。 續(xù) △ 如果說公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào) “ 做正確的事情 ” （ Do the right things）的話，則職能戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào) “ 將事情做好 ”（ Do the things right）。職能戰(zhàn)略通常包括市場策略、生產(chǎn)策略、研究與開發(fā)策略、財(cái)務(wù)策略。 △ 職能戰(zhàn)略包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、研究開發(fā)戰(zhàn)略。為此，事業(yè)部門的管理者需要努力鑒別并穩(wěn)固最有盈利性和最有發(fā)展前途的市場面，發(fā)揮其競爭優(yōu)勢。 有時(shí)也稱為 競爭戰(zhàn)略 ，它處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的第二層次。 ⒉經(jīng)營戰(zhàn)略 △ 選擇企業(yè)各分部經(jīng)營的行業(yè)（市場、產(chǎn)品、服務(wù)） △ 選擇企業(yè)各分部在相關(guān)行業(yè)中的競爭地位（長遠(yuǎn)盈利能力、市場增長率） 續(xù) △ 經(jīng)營戰(zhàn)略即 事業(yè)部戰(zhàn)略。這是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略。 ⒈公司戰(zhàn)略 △ 決定企業(yè)目的和目標(biāo)、企業(yè)重大方針與計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型、企業(yè)組織類型、企業(yè)對用戶和職工及社會(huì)的貢獻(xiàn)。產(chǎn)品與市場領(lǐng)域明確企業(yè)獲利能力的 范圍 ；增長向量明確范圍 擴(kuò)展方向 ；競爭優(yōu)勢是獲利能力的 保證 ；協(xié)同效應(yīng)是獲利能力實(shí)現(xiàn)的加速器 。在多元化戰(zhàn)略中尤為明顯。 標(biāo)致 307與世嘉 ▲ 管理協(xié)同（發(fā)揮管理系統(tǒng)作用，各級管理人員通力合作）。 續(xù) ▲ 銷售協(xié)同（共同渠道、產(chǎn)品品牌、企業(yè)形象）。安索夫指出，協(xié)同作用涉及到企業(yè)與其新產(chǎn)品和市場項(xiàng)目相配合所需要的特征。 續(xù) ? 資源數(shù)量或質(zhì)量上的有利差別，如技術(shù)、資金、設(shè)備。 安索夫提出的增長向量 市場滲透 擴(kuò)大占有率 產(chǎn)品開發(fā) 更新、系列化 市場開發(fā) 新區(qū)域、新顧客 多元化 新市場
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