企業(yè)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展教材-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 15:35本頁(yè)面
【正文】 物學(xué)家所做的研究，這可能與老鷹的喂食習(xí)慣有關(guān)。釣過(guò)螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其它螃蟹便?huì)紛紛攀附在牠的身上，結(jié)果是把牠拉下來(lái)，最后沒有一只出得去。企業(yè)禁忌經(jīng)常故老相傳，雖然事過(guò)境遷、環(huán)境改變，大多數(shù)的組織仍然恪遵前人的失敗經(jīng)驗(yàn)，平白錯(cuò)失大好機(jī)會(huì)。實(shí)驗(yàn)者再換一只新猴子進(jìn)入，當(dāng)這只新猴子想吃香蕉時(shí)，有趣的事情發(fā)生了，這次不僅剩下的二只老猴子制止?fàn)B沒被燙過(guò)的半新猴子也極力阻止?fàn)?。于是眾猴只好望「蕉」興嘆?？茖W(xué)家將四只猴子關(guān)在一個(gè)密閉房間里，每天喂食很少食物，讓猴子餓很吱吱叫。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對(duì)環(huán)境之變化沒有疼痛的感覺，企業(yè)最后就會(huì)像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。 ?不重視使改革意識(shí)扎根于企業(yè)文化之中 . 動(dòng)物寓言 煮青蛙的故事 ? 可能很多人聽過(guò)煮青蛙的故事。 ?未能創(chuàng)造短期效益 。 ?設(shè)想、目標(biāo)的宣傳效果不佳 。 152 企業(yè)變革與發(fā)展 ? 企業(yè)變革的定義 ? 企業(yè)變革的動(dòng)因 ? 企業(yè)變革的阻力 ? 企業(yè)變革的程序與方法 ? 企業(yè)變革的阻力的消除 ? 企業(yè)的發(fā)展 變革 (change) ? 變革是企業(yè)環(huán)境、結(jié)構(gòu)、技術(shù)或人員的變遷 結(jié)構(gòu) 職權(quán)關(guān)系 工作重新設(shè)計(jì) 控制幅度 + 技術(shù) 工作流程 工作方法 設(shè)備 + 人事 態(tài)度 期望 認(rèn)知 行為 Competition 市 場(chǎng) 的 競(jìng)爭(zhēng) Technology 科技技 術(shù) Economic Conditions 經(jīng)濟(jì)條件 Government Programs 政府的法令 與規(guī) 章 變 革的外部力量 External Forces of Change Internal Forces of Change 變 革的 內(nèi)部力量 Impact of External Events Internal Operations 管理者是 變 革的 發(fā)動(dòng) 者 薪資和福利制度 引進(jìn)新設(shè)備 員工的態(tài)度 變革過(guò)程的兩種不同的觀點(diǎn) ? 靜海揚(yáng)帆 (calm waters metaphor) ? 1. 改變是偶有的風(fēng)雨 ? 2. Kurt Lewin的變革三部曲 ? 湍流泛舟 (white waters rapids metaphor) ? 1. 變革是自然的狀態(tài) ? 2. 管理變革是持續(xù)的過(guò)程 組織變革的阻力 ? 利益沖突 ? 對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅 ? 對(duì)已有資源分配方式的威脅； ? 對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅 ? 結(jié)構(gòu)慣性 ? 對(duì)不確定性的規(guī)避 組織變革失敗的原因 ?在公司各層管理人員還沒有形成危機(jī)感、緊迫感的時(shí)候，就開始實(shí)施變革； ?未能建立起強(qiáng)有力的聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì) 。 幾個(gè)月后 ， 公司執(zhí)行主席宣布該公司不再制造硅膠乳房植入片 ， 并關(guān)閉了生產(chǎn)工廠 。 在法庭的要求下 ， 公司最終不得不向公眾公布了那份備忘錄及上百頁(yè)內(nèi)部文件 。1992年 ， 美國(guó)各地越來(lái)越多的醫(yī)生診斷報(bào)告顯示 ， 那些接受硅膠乳房植入片的婦女 ， 患有不同程度的易疲勞癥 、 關(guān)節(jié)炎甚至癌癥 。 強(qiáng)生公司和道 康寧公司 但公司管理人員還是立即下令停止向美國(guó)本土市場(chǎng)繼續(xù)銷售該藥 ， 并將已出售的 Tylenol膠囊統(tǒng)統(tǒng)收回 ，盡管公司蒙受了 ， 但卻使公司贏得了顧客的信賴 ， 幾個(gè)月之內(nèi)它又恢復(fù)了在止痛藥市場(chǎng)上的主
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