如何拜訪客戶-文庫吧資料
2025-02-22 03:42本頁面
【正文】 不斷迎合客戶需求 ? 介紹解決方法和產(chǎn)品特點 ? 面對客戶疑問，善用加減乘除 ? 要求承諾與諦結(jié)業(yè)務(wù)關(guān)系 電話預(yù)先約定及確認 ?王老師，您好！我是＊＊公司的小周，上次我們談得很愉快，我們上次約好今天上午由我?guī)б惶坠┴浻媱潄硐蚰鷧R報，我九點整準時到您的辦公室，您看可以嗎？ ” 進門打招呼 ?第二次見到客戶時，仍然在他未開口之前，以熱情和老熟人的口吻向客戶（他）打招呼問候，如： “ 王老師，上午好??！ 再次破冰 ?再度營造一個好的會談氣氛，重新拉近彼此之間的距離，讓客戶對你的來訪產(chǎn)生一種愉悅的心情；如： “ 王老師，您辦公室今天 新?lián)Q了一個一副風(fēng)景畫啊，看起來真不錯！。 開場白的結(jié)構(gòu) ? 提出議程 ? 陳述議程對客戶的價值 ? 時間約定 ? 詢問是否接受 王老師，今天我是專門來向您了解您對＊＊產(chǎn)品的一些需求情況，在哪方面做得不足，我們還需要做工作，通過溝通可以提供更方便的服務(wù)，我們談的時間大約只需要五分鐘，您看可以嗎 ” ？ 巧妙運用詢問術(shù)，讓客戶說說說 ?設(shè)計好問題漏斗 ?結(jié)合運用擴大詢問法和限定詢問法 ?對客戶談到的要點進行總結(jié)并確認 設(shè)計好問題漏斗 ? 通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題面要采用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。 ? 失敗案例：婁星區(qū)由于政策原因及對手反撲，市場丟失嚴重，導(dǎo)致城區(qū)接種點老師達成共識停用沃森苗，原因費用問題及對手政策原因，去年也通過做了一些工作，都同意恢復(fù)，也在逐漸恢復(fù)，但是由于年底領(lǐng)導(dǎo)變更及產(chǎn)品效期較近，搶回來上量難度大。如何拜訪客戶 考慮一下 ? 你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎？ ? 在見你的客戶時你做了哪些細致的準備工作？ ? 在見你的客戶前，你通過別人了解過他的一些情況嗎 ? 在初次見到你的客戶時，你跟他說的前三句話是什么？ ? 在與客戶面談的時間里，你發(fā)現(xiàn)是你說的話多，還是客戶說的話多？ 銷售有五大步驟 ? 事前的準備 ? 接近 ? 需求探尋 ? 產(chǎn)品的介紹與展示
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