電子商務(wù)鏈分析(ppt48頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 03:36本頁(yè)面
【正文】 的業(yè)務(wù)流程具有什么特點(diǎn)，是否適應(yīng)電子商務(wù)的要求？ – 公司的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、服務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)管理是否采用電子化的手段，有什么特點(diǎn)？ – 公司電子商務(wù)管理具有哪些方面的管理制度和獎(jiǎng)懲制度來(lái)保證電子商務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行？ – 公司電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)有效性如何？ 信用模式 ? 信用模式是指以建立信任、樹(shù)立信用為目的的各種機(jī)制，也指促進(jìn)各環(huán)節(jié)信任達(dá)成的途徑和方法 ? 第三方的權(quán)威（如司法部門(mén)）、公正（如民間團(tuán)體）、驗(yàn)證（如證書(shū)頒發(fā)中心）、保證（如擔(dān)保體系）等中介 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理中首先要制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，其次，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別；再次，衡量和選擇對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的方法，有風(fēng)險(xiǎn)控制措施和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)幕I資措施；第四，貫徹和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的決策；最后是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的檢查和評(píng)價(jià)。 ? 自有資金、天使基金、風(fēng)險(xiǎn)資金，銀行貸款、招商入股，或股票發(fā)行、售賣(mài)債券、企業(yè)股份制改造、兼并、重組等 資本模式 資本模式 ? 進(jìn)行電子商務(wù)案例的資本模式分析，需要從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮。 – 公司電子商務(wù)網(wǎng)站的安全解決方案和使用的安全技術(shù)。 – 公司電子商務(wù)軟件的選擇與應(yīng)用情況。公司在電子商務(wù)活動(dòng)中是否采用了 SCM、CRM、 ERP等系統(tǒng)，效果如何？ 技術(shù)模式 ? 通信系統(tǒng) – 計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)：寬帶專(zhuān)網(wǎng)、電視網(wǎng)、電話網(wǎng) ? 計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng) – 服務(wù)器和客戶機(jī) ? 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng) – 系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件 ? 其他專(zhuān)用系統(tǒng) – 商品掃描系統(tǒng)、支付刷卡系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）、客戶關(guān)系管理（ CRM）、供應(yīng)鏈管理（ SCM）等專(zhuān)用系統(tǒng) 技術(shù)模式 ? 電子商務(wù)技術(shù)模式需要解決以下幾個(gè)方面問(wèn)題： – 公司電子商務(wù)應(yīng)用的總體技術(shù)結(jié)構(gòu)圖是什么？ – 公司電子商務(wù)應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)和通信系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與技術(shù)水平。商務(wù)咨詢洽談的方式與途徑是什么？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質(zhì)的？ – 交易后分析。 – 對(duì)電子商務(wù)買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)：各環(huán)節(jié)連成一線 ；前臺(tái) ——后臺(tái) – 電子郵件服務(wù)項(xiàng)目：網(wǎng)上前后臺(tái)結(jié)構(gòu)和收費(fèi)辦法 業(yè)務(wù)模式 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 目標(biāo)客戶 ? 收入和利潤(rùn)來(lái)源 ? 核心能力 業(yè)務(wù)模式 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) – 表現(xiàn)在產(chǎn)品 \服務(wù)的差別化、低成本、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略上 – 電子商務(wù)能使公司向客戶提供哪些獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)？或者使公司的產(chǎn)品或服務(wù)具有哪些獨(dú)特的客戶價(jià)值，差別化、低成本還是目標(biāo)聚集？ – 電子商務(wù)是否能夠使公司為客戶解決由此產(chǎn)生的一系列新問(wèn)題？ – 公司是否有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃？ 業(yè)務(wù)模式 ? 目標(biāo)客戶 – 指在市場(chǎng)的某一領(lǐng)域或地理區(qū)域內(nèi)，公司決定向哪一范圍提供產(chǎn)品或服務(wù)，以及提供多少這種產(chǎn)品或服務(wù) ? 客戶范圍 + 產(chǎn)品或服務(wù)范圍 – 電子商務(wù)能使公司接觸到哪些范圍的客戶？是面向全球的客戶還是一定地理范圍的客戶？是面向商家還是面向消費(fèi)者？ – 公司的客戶具有什么特點(diǎn)？ – 電子商務(wù)是否改變了原有的產(chǎn)品或服務(wù)？ – 公司對(duì)各類(lèi)各戶分別提供哪些產(chǎn)品或服務(wù)？ 業(yè)務(wù)模式 ? 收入和利潤(rùn)來(lái)源 – 公司原有的收入來(lái)源有哪些途徑，電子商務(wù)使公司收入來(lái)
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