desk運營思路-文庫吧資料
2025-02-22 02:18本頁面
【正文】 供服務(wù) 幾個大膽的假設(shè) ? 辦公自動化 用于定單管理、跟蹤 工單跟蹤、管理、控制 ? IT咨詢 利用特服號碼，建立咨詢平臺，提供電話、短信、傳真等收費咨詢服務(wù) 建立會員制服務(wù)網(wǎng)站，提供各種方案下載、Email、方案定制等收費業(yè)務(wù) 搭建理想中的平臺 一個產(chǎn)業(yè)鏈 It help desk功 能平臺IT HELP DESK功 能提供企業(yè)接續(xù)服務(wù)企業(yè)目標(biāo)客戶群功能、升級、維護電話、傳真、俄MAIL、webcall等等工單、管理、控制、考核解 決 問 題 、 收 集 資 料客戶核心功能提供者為目標(biāo)客戶，提供強大的核心功能。IT HELP DESK運營思路 —— 一種嘗試 IT HELP DESK運營思路 ? 做什么 ? 為什么做 ? 怎么做 作什么 ? 對 IT HELP DESK的誤解 ? IT究竟是什么 ? 重新定義 IT HELP DESK ? 究竟能做什么 作什么 —— 對 IT HELP DESK的誤解 ? IT是個行業(yè) ? IT是指與 PC、網(wǎng)絡(luò)、手機等高科技數(shù)字終端產(chǎn)品 ? IT HELP DESK是解決企業(yè) PC、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)字終端等問題的平臺 做什么 —— IT究竟是什么 ? IT是一種資源
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