招聘面試研討分享-文庫(kù)吧資料
2025-02-21 23:12本頁(yè)面
【正文】 很短工作經(jīng)驗(yàn)的候選人 專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試 適于專(zhuān)門(mén)化的工作和大學(xué)畢業(yè)生 測(cè)試 最適于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人員 測(cè)試 相對(duì)具有普遍適用性 面試 人才選拔最重要的手段 面試 在候選人身上尋找工作所要求具備的能力 工作所要求的勝任能力 候選人所具備的能力 面試 基于工作和崗位要求確立能力要求和標(biāo)準(zhǔn) 誠(chéng)信 進(jìn)取 堅(jiān)韌 適應(yīng)變化 使命驅(qū)動(dòng) 樂(lè)于合作 個(gè)性特質(zhì) 職業(yè)化 專(zhuān)業(yè)化 技術(shù)能力 專(zhuān)業(yè)能力 人際交往 溝通協(xié)調(diào) 說(shuō)服和影響力 分析和解決問(wèn)題 結(jié)果導(dǎo)向 學(xué)習(xí)能力 自我管理 今天的行為是過(guò)去行為的自然反映 人類(lèi)的行為 , 態(tài)度和動(dòng)因有著重復(fù)的模式 所以面試是為了 : 從候選人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷中 在特定的工作和環(huán)境下 所展現(xiàn)的行為 及由此行為帶來(lái)的結(jié)果 來(lái)預(yù)測(cè)他 /她在未來(lái)同樣或類(lèi)似的工作或環(huán)境中 最可能發(fā)生的行為或采取的行動(dòng)及該行為 /行動(dòng)可能產(chǎn)生的結(jié)果 作出可能的績(jī)效或貢獻(xiàn)的判斷 作出聘用與否的決定 在一個(gè)過(guò)去的特定的情景或者任務(wù)下所采取的具體行動(dòng)及由此行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果 簡(jiǎn)而言之 面試是為了找 S T A R 什么是 情景或任務(wù) ( ) 情景或任務(wù)是該候選人采取行動(dòng)的背景及上下關(guān)系 . 例如 : 我們新版的 ”產(chǎn)品 ”上市的兩個(gè)月里 , 客戶打進(jìn)我們服務(wù)部的咨詢和尋求技術(shù)支持的電話比以前翻了 3倍 什么是 行動(dòng) () 行動(dòng)是候選人為回應(yīng)某一特定場(chǎng)景或任務(wù)所說(shuō)的或所做的 , 它是面試所要發(fā)掘的核心 , 也是我們做聘用決定的依據(jù) . 行動(dòng)可能包括以下內(nèi)容 : 為完成工作所采取的步驟 為完成項(xiàng)目所做的工作流或計(jì)劃 如何避免延誤 如何讓客戶滿意的 例如 : 由于我們內(nèi)部沒(méi)有足夠的技術(shù)支持人員 , 招聘新工程師也遇到了困難 , 所以我建立了一個(gè) 把客戶關(guān)心的那些最普遍的問(wèn)題的回復(fù)公布出來(lái) , 同時(shí)把網(wǎng)址以及其它的資料以最快的方式發(fā)送給客戶 什么是 結(jié)果 () 結(jié)果是候選人采取行動(dòng)后產(chǎn)生的事實(shí) . 它告訴我們這些行動(dòng)所帶來(lái)的不同和變化 , 也可以驗(yàn)證這些行動(dòng)是否有效和適當(dāng) . 例如 : 雖然大家在新產(chǎn)品發(fā)布的最初幾個(gè)星期里忙得不可開(kāi)交 , 但
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