【正文】 模型的七個內(nèi)容 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 更高客戶滿意度 戰(zhàn) 略 預(yù) 測 速 度 出奇不意得定位 改變競爭規(guī)則 宣示戰(zhàn)略意圖 持續(xù)不斷的策略沖擊 Code of this report | 41 169。 Copyright Centaline Group, 2023 1)新 7S模型的來源 模型提出 模型觀點(diǎn) 模型圖示 新 7S模型 美國管理大師達(dá) 〃 維尼（RichardA． D’Aveni ）是在研究競爭環(huán)境變化過程中短期競爭優(yōu)勢和持久競爭優(yōu)勢的關(guān)系時，提出的超強(qiáng)競爭理論（Hyperpetition)。 Copyright Centaline Group, 2023 4）某項目的波特價值鏈分析案例說明 Code of this report | 38 169。 ... 2 生產(chǎn)作業(yè) ：與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動，如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢測等。 1 進(jìn)料后勤： 與接收存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動，如原材料搬運(yùn)、倉儲、庫存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨 。 Copyright Centaline Group, 2023 3）波特價值鏈分析的五種基本類型 .涉及任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭的各種基本活動有五種類型 ... ... .服務(wù) ：與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動，如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等。 Copyright Centaline Group, 2023 價值鏈分析的基礎(chǔ)是價值，而不是成本，實(shí)際上是把問題的著眼點(diǎn)放在企業(yè)的外部 1 價值鏈主要由各種價值活動構(gòu)成。 Copyright Centaline Group, 2023 波特價值鏈分析模型的來源 波特價值鏈分析模型的提出人 基本價值鏈 1）波特價值鏈分析模型的來源 由美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾 〃 波特提出的 “ 價值鏈分析法 ” 主要是用來分析企業(yè)的競爭態(tài)勢，有助于企業(yè)認(rèn)清在運(yùn)作活動鏈上的優(yōu)劣環(huán)節(jié)，調(diào)整價值鏈結(jié)構(gòu)，補(bǔ)強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，保持原有的強(qiáng)項，創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢 。 Copyright Centaline Group, 2023 4）某項目的 3C案例說明 Code of this report | 33 169。 ... 因素 1 .公司自身（ corporation). 戰(zhàn)略規(guī)劃單位不宜劃定得過于狹小，以至在戰(zhàn)略三 C方面缺乏必要的自由度。 毫無疑問，公司的首要考慮應(yīng)該是顧客的利益，而不是股東或者其他群體的利益。 Code of this report | 31 169。首先，從新產(chǎn)品的銷售和附加服務(wù)上， 追求最大可能的利潤。必須對品牌形象進(jìn)行長期有效的監(jiān)控。出現(xiàn)這樣的情況后，企業(yè)就應(yīng)該進(jìn)一步聚焦一小部分核心客戶，重新審視什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)才是他們真正需求的。 . 對顧客市場進(jìn)行細(xì)分。 Copyright Centaline Group, 2023 2) 3C模型的構(gòu)成因素 顧客戰(zhàn)略和競爭者戰(zhàn)略 不同的劃分構(gòu)成不同的結(jié)果 依照大前研一的觀點(diǎn)，顧客是所有戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，從長遠(yuǎn)來看，只有那些真正為顧客著想的公司對于投資者才有吸引力 。 大前研一將這三個關(guān)鍵因素稱作為 3C或戰(zhàn)略三角。 Copyright Centaline Group, 2023 戰(zhàn)略研究領(lǐng)軍人物 大前研一 波士頓矩陣的提出 1） 3C模型的形成 3C戰(zhàn)略三角模型（ 3C39。 Copyright Centaline Group, 2023 4）某項目的波士頓矩陣案例說明 Code of this report | 28 169。 … ? 這種戰(zhàn)略主要是為了獲得短期收益，目標(biāo)是在短期內(nèi)盡可能地得到最大限度的現(xiàn)金收入 ? 目標(biāo)在于清理和撤銷某些業(yè)務(wù)，減輕負(fù)擔(dān)，以便將有限的資源用于效益較高的業(yè)務(wù)。 . ..本企業(yè)某種產(chǎn)品絕對市場占有率 =該產(chǎn)品本企業(yè)銷售量 /該產(chǎn)品市場銷售總量 本企業(yè)某種產(chǎn)品相對市場占有率 =該產(chǎn)品本企業(yè)市場占有率 /該產(chǎn)品市場占有份額最大者（或特定的競爭對手）的市場占有率 Code of this report | 26 169。時間可以是一年或是三年以至更長時間。 ..核算企業(yè)各種產(chǎn)品的銷售增長率和市場占有率。定位后，按每種產(chǎn)品當(dāng)年銷售額的多少，繪成面積不等的圓圈，順序標(biāo)上不同的數(shù)字代號以示區(qū)別。 Copyright Centaline Group, 2023 3）波士頓矩陣的使用步驟 ... 步驟 1 步驟 2 ... ... 步驟 3 以 10%的銷售增長率和 20%的市場占有率為高低標(biāo)準(zhǔn)分界線，將坐標(biāo)圖劃分為四個象限。 布魯斯 〃 亨德森 Code of this report | 24 169。 Copyright Centaline Group, 2023 波士頓矩陣模型 Part Code of this report | 23 169。 . Code of this report | 21 169。 Copyright Centaline Group, 2023 3） PDCA模型的八大步驟及口訣 … … … … … … … …分析現(xiàn)狀、找出問題 分析問題產(chǎn)生原因 找出主要原因 制定計劃措施 執(zhí)行計劃措施 檢查工作效果 標(biāo)準(zhǔn)化鞏固成績 遺留問題轉(zhuǎn)下期 PDCA管理口訣： 大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)。 1） PDCA模型的形成及來源 Code of this report | 19 169。沒有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動向前。因為處理階段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)的階段。 Copyright Centaline Group, 2023 PDCA 的來源 運(yùn)行 PDCA的關(guān)鍵 戴明環(huán)圖 PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。 Copyright Centaline Group, 2023 3）房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力分析 人才競爭力 … 品牌競爭力 核心流程管理競爭力 管理信息競爭力 核心競爭力分析 創(chuàng)新競爭力 公司 領(lǐng)導(dǎo)力 是否有具有經(jīng)營意識，戰(zhàn)略決策能力的領(lǐng)導(dǎo)梯隊、具有職業(yè)素質(zhì)，不斷追求新突破