太平洋sogo-品質(zhì)管理個(gè)案-文庫(kù)吧資料
2025-02-19 17:18本頁(yè)面
【正文】 AP1教育技術(shù)收集 教育技術(shù)收集n 顧問(wèn) 技術(shù)n 各種諮商 技術(shù)n 芳名書(shū)寫(xiě) 控制因子n 包裝 (續(xù) )n 空間設(shè)備 有趣度 設(shè)置場(chǎng)所n 休息室 設(shè)備n POP品質(zhì) 工作 空間設(shè)備SOGO百貨魅力品質(zhì) 方便度 系統(tǒng)n 公共電話(huà) 清潔度 設(shè)備n 試食 有趣度 n 試穿 品質(zhì) 制度型服務(wù) 系統(tǒng)SOGO百貨一元品質(zhì) (續(xù) )有趣度 設(shè)置場(chǎng)所n 店內(nèi)播音 易懂度 設(shè)備n 指示版 明亮度 品質(zhì) 工作 SOGO百貨一元品質(zhì)正確度 教育n 店內(nèi)指引 確實(shí)度 教育資訊蒐集n 受理訴願(yuàn) 親切度 n 退貨還錢(qián) 品質(zhì) 工作 SOGO百貨理所當(dāng)然品質(zhì) 親切度 教育資訊蒐集n 商品更換 正確度 教育資訊蒐集n 商品說(shuō)明 正確度 商品業(yè)務(wù)知識(shí)n 電話(huà)應(yīng)對(duì) 品質(zhì) 空間系統(tǒng)SOGO百貨理所當(dāng)然品質(zhì) 容易出入 舒適性 設(shè)備n 空調(diào) 迅速安全度 配送系統(tǒng)n 電梯 迅速正確度 工作 SOGO百貨理所當(dāng)然品質(zhì) (續(xù) )工作 制度型服務(wù) n A.n 待客如家人的溫馨態(tài)度n 保持愉快的工作心情n 將顧客的利益放在第一位n 千言萬(wàn)語(yǔ)切忌別向顧客訴苦n 富有人情味的顧客滿(mǎn)意服務(wù)n 把自己當(dāng)成顧客與公司接觸的唯一媒介n 盡力解決顧客的問(wèn)題n 合情合理誘導(dǎo)顧客購(gòu)物n 提供顧客想要而不是你想賣(mài)的產(chǎn)品 n 高格調(diào)大眾化（全客層）n 顧客導(dǎo)向型n 地區(qū)結(jié)合，第一名主義 n 購(gòu)物與文化之結(jié)合n 購(gòu)物與休閒之結(jié)合 徐佩綺太平洋ＳＯＧＯ百貨之介紹 吳奕慧企管二 魏妍婷陳志維 工作小組企管三 品質(zhì)管理個(gè)案～微笑、活潑、敏捷～太平洋 SOGO百貨n 公司全
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1