電子商務(wù)課件——1概論-文庫吧資料
2025-02-19 11:57本頁面
【正文】 t pliment the current emerce in China for the dishonesty or even fraud. Twice I have bad shopping experience online. I think the best way to measure an emerce vendor should be its after sale service. but unfortunately I did not get that. after payment, I received goods in bad quality... I don39。同時(shí)網(wǎng)上查詢節(jié)約了很多的廣告印刷費(fèi)和電話咨詢費(fèi)，而且還節(jié)省了去發(fā)展新客戶的許多費(fèi)用。 降低促銷成本。由于 Inter可以讓生產(chǎn)者直接面對(duì)消費(fèi)者，省掉常規(guī)多層次的經(jīng)銷體系，因此交易過程中的協(xié)商成本和契約成本可以大幅降低。 39 電子商務(wù)的特點(diǎn) ? 降低交易成本 ? 市場(chǎng)廣大 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 快捷方便 ? 安全性 40 電子商務(wù)的特點(diǎn) ? 降低交易成本 1，降低搜索成本。 37 電子商務(wù)的要素 ? 物流中心 物流中心接受商家的送貨要求， 組織運(yùn)送無法從網(wǎng)上直接得到的商品 ，并在運(yùn)送過程中跟蹤商品流向，保證將商品按時(shí)送到消費(fèi)者手中。 電子商務(wù)是依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的一種非面對(duì)面的商務(wù)活動(dòng)，參與商務(wù)活動(dòng)的雙方出于交易安全的考慮希望能夠確認(rèn)對(duì)方的身份，身份識(shí)別是網(wǎng)上交易安全的首要問題。 電子證書是一個(gè)包含證書持有人個(gè)人信息、公開密鑰、證書序號(hào)、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。還要借助于電子報(bào)關(guān)、電子報(bào)稅、電子支付系統(tǒng)與海關(guān)、稅務(wù)局、銀行進(jìn)行有關(guān)商務(wù)、業(yè)務(wù)的處理。 （ 2）企業(yè)用戶： 企業(yè)用戶通過建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)（ MIS），對(duì)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷進(jìn)行科學(xué)管理。 Intra是企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所。 31 電子商務(wù)的要素 ? 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境 ? 電子商務(wù)用戶 ? 認(rèn)證中心 (CA) ? 物流中心 ? 網(wǎng)上銀行 32 電子商務(wù)的要素 ? 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) (Intra)、外聯(lián)網(wǎng) (Extra) 、因特網(wǎng) (Inter)。從事在線銷售活動(dòng)的企業(yè)，以及通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的貿(mào)易伙伴們，其從生產(chǎn)到消費(fèi)的整個(gè)過程的商務(wù)活動(dòng)方式會(huì)逐步產(chǎn)生重要的變化，進(jìn)而會(huì)影響那些尚未從事電子商務(wù)的企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)方式。 因此，它 不僅僅只是商品或勞務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的買賣活動(dòng) ，還涉及傳統(tǒng)市場(chǎng)的方方面面。 30 Electronic Commerce ? 電子商務(wù)的定義 從以上給出的各種定義不難看出， 電子技術(shù)和商業(yè)活動(dòng) 是電子商務(wù)的主要內(nèi)容。） 惠普公司 (HP) 對(duì)電子商務(wù)的定義： ? 電子商務(wù)（ EC）是通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式，電子商務(wù)使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等價(jià)值的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)結(jié)紐帶。 29 Electronic Commerce ? 電子商務(wù)的定義 ? 加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)對(duì)電子商務(wù)的定義： ? 電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件（ Email），電子數(shù)據(jù)交換（ EDI），文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能。 28 Electronic Commerce ? 電子商務(wù)的定義 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)關(guān)于電子商務(wù)的定義： 電子商務(wù) (EB)是企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間信息內(nèi)容與需求交換的一種通用術(shù)語。 27 Electronic Commerce ? 電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)泛指通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，由于其涵蓋的范圍很廣，國內(nèi)外尚無統(tǒng)一的定義。 當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intra）、企業(yè)外部網(wǎng)（ Extra）以及 Inter與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。 ? 購物 ? 廣告 ? 其他 ( 郵箱，網(wǎng)頁 , … ) 26 Electronic Commerce ? 電子商務(wù) ? 由 電腦連線的電 子化方式的商 務(wù)活動(dòng)。
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