【正文】 得軟件內(nèi)部低耦合、高內(nèi)聚，如圖 6?；ハ嗤ㄐ诺男畔⒍际亲袷?XMPP 通信協(xié)議并進行封裝，使得多種產(chǎn)品（如： MSN、 、 GTalk）互通成為可能。若采用 C/S 結(jié)構(gòu)，則需要在客戶端安裝應(yīng)用程序，雖然維護成本高，但可展現(xiàn)豐富的效果，可使用功能強大的 Java 語言及 Smack API 開發(fā)。其中包括消息的存讀、用戶辦公狀態(tài)的存讀等。一般企業(yè)內(nèi)會使用 Orcale 數(shù)所庫，同時也可選用開源數(shù)據(jù)庫 MySQL。通過開源服務(wù)端 Openfire，可輕松解決以上問題。其次是企業(yè)內(nèi)部已建立起基本的數(shù)據(jù)資源（如：部門信息、員工信息，表 展示了其本的數(shù)據(jù)要求）。其中涉及的內(nèi)容有，整體框架、客戶端框架、服務(wù)器框架。 11 5 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是在需求分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出具體模型。例如多人視頻會議、文件夾傳輸（不 同于一般的文件傳輸，可傳輸文件目錄結(jié)構(gòu)）、發(fā)起問卷調(diào)查、項目申報、 SMS 短信服務(wù)等。 需求總結(jié) 企業(yè) IM更注重信息的傳遞能力及安全性，它不需要像傳統(tǒng) IM 一樣擁有繁多的系統(tǒng)功能。當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)異常時，相關(guān)人員可及時采取措施，防止該異常對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的破壞。但在重要環(huán)節(jié)上，它卻是信息安全，維護信息流通性的有力后盾。 信息監(jiān)控是最容內(nèi)被忽視的一個模塊。在此可 10 使用信息加密，指紋識別等技術(shù)。 在信息安全上，企業(yè)的操作系統(tǒng)應(yīng)該安裝殺毒軟件、防火場等軟件，除此之外，企業(yè) IM 的信息應(yīng)該有自身一套安全措施。如審批業(yè)務(wù)時，有一小環(huán)節(jié)的信息丟失，使得下流的任務(wù)不能按時開展，而處理上流的業(yè)務(wù)又得不到反饋，在這個爭分奪秒的時代，這是一件很可怕的事。 在信息流通上，除了用優(yōu)質(zhì)的物理設(shè)施來支持外，合理的業(yè)務(wù)邏輯也很重要。而企業(yè) IM 應(yīng)該使用真實信息。 與此同時，個人信息也應(yīng)當(dāng)具有企業(yè)特色。比如部門分級， A 部分下設(shè)有 A1 和 A2 子部份。 IM 的企業(yè)特色 作為企業(yè)級軟件，首先是具有企業(yè)文化特色。像 和 MSN 那樣的聊天工具都是建立在廣域網(wǎng)下的，或者有代理服務(wù)器。而聊天記錄、個人頭像、截圖等擴展功能都是在基本功能的基礎(chǔ)上建立起來的。 在通信技術(shù)或通信能力上，應(yīng)該與傳統(tǒng)的 IM 相近。因此下文將論述該軟件的基本需求，如需擴展，可參閱相關(guān)資料。 圖 4 Spark 即時通信工具 9 4 需求分析 不同的企業(yè)對即時通信工具的需求都有所不同。 8 完備的開源技術(shù)，使得構(gòu)建開源環(huán)境下的企業(yè)級即時通信成為可能。而 MySQL則是典型的開源數(shù)據(jù)庫。在即時通信方面，常用的開源通信協(xié)義是 XMPP，它繼承了在 XML 環(huán)境中靈活的發(fā)展性。 圖 3 騰訊 RTX 新的選擇 —— 開源解決方案 自由、安全、社區(qū)支持、價格合適，早已是人們對開源產(chǎn)品的印象。例如：國內(nèi)的 GoCom、騰訊 RTX（圖 3），國外的 IBM Lotus Sametime、 AOL 的 AIM PBE。 商業(yè)化解決方案 商業(yè)化的即時通信軟件已形成良好的應(yīng)用模式，及強大的企業(yè)支持。它對有些企業(yè)來說反而是一種累贅。有人曾粗略預(yù)計過，像聯(lián)想、海爾這樣的大型 企業(yè)每年用于內(nèi)部電話、傳真及 800 免費電話的費用都是百萬元級的，如果它們能引入即時通信系統(tǒng)，既 7 能幫助員工實現(xiàn)互動溝通和協(xié)作，又能有效而低成本地獲得企業(yè)內(nèi)外的信息。目前，浦發(fā)銀行的企業(yè)局域網(wǎng)有 7000 多臺終端，安裝了 Live Communication Server 的終端已達到 1000 多臺 [13][14]。 2020 年，辦公網(wǎng)分布在全國 20 多個城市的上海浦東發(fā)展銀行引入了微軟剛剛發(fā)布的企業(yè)級即時通 信系統(tǒng) —— Live Communication Server。真正實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作。即時通信系統(tǒng)可以讓員工能夠知道同事是否在線，避免了員工在打電話找同事上耗費大量時間，使同事之間在任何地點、任何時間都能進行即時交流。因此，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注企業(yè)級即時通信產(chǎn)品，并主要看中它在降低交流成本、提高溝通效率、與 OA 系統(tǒng)無縫結(jié)合等方面的優(yōu)勢。對企業(yè)級即時通信系統(tǒng)的誤解以及收費是它打開市場的阻礙。 圖 2 恩信科技開源 ERP軟件 6 3 企業(yè)級即時通信（ Enterprise Instant Messaging,簡稱 EIM） 以企業(yè)級應(yīng)用的開源解決方案作為導(dǎo)向，本節(jié)將重點介紹，企業(yè)對即時通信工具的需求，以及如何用開源產(chǎn)品來滿足這種需求。優(yōu)秀的解決方案是經(jīng)過開源社區(qū)與具體應(yīng)用互 5 相敲磨而成的。對于中小企業(yè)，如果只需要基本的數(shù)據(jù)管理及維護能力， MYSQL 也是很好的選擇。為了能讓開源應(yīng)用盡快投入角色，可以參考以下幾點建議： （ 1）合適的才是最好的。 隨著技術(shù)的提高以及優(yōu)秀設(shè)計的推出，開源環(huán)境終究能很好地解決以上問題。很多開源軟件在應(yīng)用上沒能達到 企業(yè)對性能的要求。但是，開源產(chǎn)品的 BUG能在開源社區(qū)很快地被發(fā)現(xiàn)。 在安全性方面 ，不管在商業(yè)產(chǎn)品上 ,還是在開源產(chǎn)品上 ,安全性都頗受爭議。如表 的配選方案。 企業(yè)應(yīng)用與開源軟件的磨合 企業(yè)環(huán)境常關(guān)注相關(guān)應(yīng)用的成本效益、性能及安全問題。 OSC在為期六個月的時間里，收集了企業(yè)計算機所使用的開源軟件包的相關(guān)信息，他們發(fā)現(xiàn)在被檢測的兩 4 千多臺機器上有多于三十萬種的開源軟件包。據(jù) Infoq 報道 [11]，開源調(diào)查中心（ OSC）近日發(fā)布了一份報告，報告顯示了開源軟件在世界各地、各企業(yè)中的使用情況。經(jīng)過多年的發(fā)展，開源軟件也像商業(yè)軟件那樣，形成了成熟的解決方案。 開源軟件的現(xiàn)狀 簡單地說，開源 /自由程序是一種這樣的程序：它們充分地允許用 戶自由地運行、研究和修改程序，以及傳播原始的或經(jīng)過修改的程序（而不需要支付權(quán)利金給原開發(fā)者） [10]。 為解決以上問題，各企業(yè)會選擇較為成熟的技術(shù)以及生產(chǎn)單位，以構(gòu)建一個穩(wěn)建的信息化平臺。企業(yè)往往有自己特定的需求，特殊的情況。 (6)復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯 業(yè)務(wù)邏輯是由企業(yè)根據(jù)自身的需要制定的業(yè)務(wù)規(guī)則決定的。為了滿足不同的需求，數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式也是千差萬別的。 (4)大量的用戶圖形界面 為了應(yīng)付日益龐大的數(shù)據(jù)量，大量的 UI 界面被投入使用。 3 (3)數(shù)據(jù)的并發(fā)訪問 多用戶并發(fā)地存取數(shù)據(jù)是企業(yè)級應(yīng)用的常見情況。 管理這些數(shù)據(jù)就成為這個系統(tǒng)的主要部分。 (2)海量數(shù)據(jù)的存儲 一般來說，企業(yè)級應(yīng)用包含的數(shù)據(jù)量是巨大的。這些數(shù)據(jù)對企業(yè)的的正常運行起著至關(guān)重要的作用。 圖 1 速達 ERP 軟件 總的來說，企業(yè)級應(yīng)用具有以下特點 [9]： (1)數(shù)據(jù)持久化 (Persistent data ) 企業(yè)級應(yīng)用需要持久保存數(shù)據(jù)。常見的有：辦公 OA、 ERP、 CRM、電子政務(wù)、 B2B、 B2C 等 。即盡可能充分利用電子技術(shù)資源與信息資源，提供日常辦公的各項功能 [7]。本文力求向用戶傳遞一種信息 —— 開源不僅僅為我們提供了產(chǎn)品及源代碼，更提供了新的解決方案。 開源概念漸漸地影響著我們的生活和生產(chǎn)活動，它的出現(xiàn)以及成長過程讓我們思考著以下幾個問題 : 為什么市場需要 “ 開源”？ 開源給我們帶來什么？ 我們能為開源做些什么？ 帶著以上問題，本文以構(gòu)建企業(yè)級即時通信系統(tǒng)為例 ,向用戶展現(xiàn)開源的魅力。 1997 年夏，制作《泰坦尼克號》所用的 160 臺 Alpha 圖形工作站中，有 105 臺采用了 —— Linux 操作系統(tǒng) [5]。 從 1984 年 Richard Stallman 發(fā)起 GNU 和 Free Software Foundation 計劃[4]開始，開放源代碼（簡稱 :開源）這一概念不停地顛覆人們的認(rèn)識。與此同時，企業(yè)級即時通信工具也受到用戶的青睬 ,但往往由于成本問題而不被列入采購范圍 [4]。但隨著企事業(yè)單位的規(guī)模日益擴大，他們對辦公軟件的安全性、交互性，以及其企業(yè)文化內(nèi)涵有了更高的要求。不管是個人用戶使用，還是企業(yè)用戶使用，即時通信工具都是維護良好的人際關(guān)系網(wǎng)、共享協(xié)作、信息交流的有力工具。到現(xiàn)在，已有上百種即時通信工具在網(wǎng)絡(luò)中互聯(lián)（比如 ,國內(nèi)流行的個人聊天工具騰訊 ，國外的 MSN 等 [3]）。 Opensource technology 目 錄 1 引言 ?? ??????????????? ????? ????????????? 1 2 開源環(huán)境與企業(yè)應(yīng)用的結(jié)合 ?? ??????????????? ?????? 2 企業(yè)應(yīng)用的需求及特點 ?? ??????????????? ????? 2 開源軟件的現(xiàn)狀 ?? ??????????????? ????????? 3 企業(yè)應(yīng)用與開源軟件的磨合 ???????????? ???????? 4 3 企業(yè)級即時通訊 ?? ??????????????? ???????????? 6 企業(yè)是否需要即時通訊工具 ????????? ??????????? 6 商業(yè)化解決方案 ?????????????? ???????????? 7 新的選擇 —— 開源解決