不同場合與不同方式的社交禮儀-文庫吧資料
2025-02-16 13:32本頁面
【正文】 語調要溫和，語氣要平穩(wěn)。l 若對方暫時脫不開身，你也要表示謝意。怎樣打電話l 禮貌用語，表明自己的意圖。l 要弄清對方意圖，才可以告訴對方要找的人的聯(lián)系方式，必要時記下對方的聯(lián)系方式。l 電話禮儀（怎樣接、打電話）l通話過程中應注意哪些事項l參加會議應注意哪些禮儀要求不同方式的社交禮儀怎樣接電話l 電話接通，要禮貌主動地介紹自己。在辦公室上班要做到 “六不 ”：不隨意對他人評頭論足，不接聽私人電話，不打探別人隱私，不談論個人薪金，不委過于同事，不干私活。 A、 上班時間應盡量穿著工作服 B、 男士以西裝為主，女士著裝要盡量美觀大方，不要過于奪目和暴露，也不要濃妝艷抹。 B、 同事之間，不能以自己為標準去苛求別人。l 同事相處，要以大局為重，求大同、存小異。l 同事之間要相互照顧，相互幫助。l 年輕者應虛心向年長者求教，以盡快提高自己的工作能力。l 匯報結束時應注意。 C、 不要把感情色彩帶到語言中去。l 匯報要實事求是。l禮貌地結束交談。l 學會在矛盾激化時化解矛盾。l 如果與領導發(fā)生意見分歧，不要當面頂撞領導，而應從尊重領導、維護領導的威信的角度出發(fā)，婉轉地表達自己的意見和看法。l 領導不了解情況時，要幫助他們了解情況，輔佐工作。l 工作上，下級要自覺服從上級的正確領導和指揮。 C、 對下級的錯誤要給予批評指正，但同時也要歡迎下級的批評，只有這樣，才能體現(xiàn)出領導者的風范。 （ 1）上級應率先垂范，做到對下級既關心愛護，又嚴格管理和要求： a、 在管理過程中，上級要態(tài)度和藹，平心靜氣，接待下級時要熱情，對下級反映的意見和問題要仔細傾聽，耐心解釋，合理解決。上下級關系的禮儀要求l 上級對下級的一切工作負有指導的責任；下級應服從上級，并把上級的意圖變?yōu)榫唧w的行為。l 只會完成工作的職員不一定是好職員。l 辦公桌上裝飾品的擺放不能太過怪異、太私人化 太大型。l 辦公室的禮儀要求l 上下級關系中的禮
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