【正文】
下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 以上總原則貫徹到公司所有部門的具體質量目標中。 SOE304 OH I 13 . 全面質量管理的含義 ? 強烈地關注顧客 ? 堅持不斷地改進 ? 改進組織中每項工作的質量 ? 精確地度量 ? 向員工授權 SOE304 OH I 14 . 為什么要進行全面質量管理? ? 縮短總運轉周期 ? 降低質量所需的成本 ? 縮短庫存周轉時間 ? 提高生產率 ? 追求企業(yè)利益和成功 ? 使顧客完全滿意 ? 最大限度獲取利潤 SOE304 OH I 15 . 全面質量管理的特征 ? 拓寬管理跨度,增進組織縱向交流 ? 減少勞動分工,促進跨職能團隊合作 ? 最大限度地向下委派權利和職責,確保對顧客需求的變化作出迅速而持續(xù)的反應 SOE304 OH I 16 . 全面質量管理與競爭優(yōu)勢 結構 分權化 低勞動分工 寬管理跨度 跨職能小組 技術