中層經(jīng)理的核心管理技-文庫吧資料
2025-02-13 19:42本頁面
【正文】 培訓(xùn)師：狄振鵬高級培訓(xùn)師：狄振鵬 清華大學(xué)軟件學(xué)院 衛(wèi)星直播課堂 2狄振鵬狄振鵬 管理博士管理博士0 05年度中國十大杰出培訓(xùn)師年度中國十大杰出培訓(xùn)師中國科學(xué)院研究員中國科學(xué)院研究員 /管理博士管理博士國家注冊企業(yè)管理顧問師導(dǎo)師國家注冊企業(yè)管理顧問師導(dǎo)師資深營銷顧問、管理技能訓(xùn)練師資深營銷顧問、管理技能訓(xùn)練師清華大學(xué)衛(wèi)星課堂特聘客座教授清華大學(xué)衛(wèi)星課堂特聘客座教授金融集團(tuán)高級經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理金融集團(tuán)高級經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理麥肯錫管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等麥肯錫管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等中高層核心管理技能中高層核心管理技能3課程大綱課程大綱?管理的內(nèi)涵和誤區(qū)管理的內(nèi)涵和誤區(qū)? 管理者的角色定位管理者的角色定位?管理執(zhí)行力的提升管理執(zhí)行力的提升?工作實(shí)例討論分析工作實(shí)例討論分析中高層核心管理技能中高層核心管理技能4 一、管理的內(nèi)涵和誤區(qū)一、管理的內(nèi)涵和誤區(qū)?半路出家的管理者半路出家的管理者?管理者的技能結(jié)構(gòu)管理者的技能結(jié)構(gòu)?管理者的常見誤區(qū)管理者的常見誤區(qū)?管理的內(nèi)涵和原理管理的內(nèi)涵和原理?管理者存在的價(jià)值管理者存在的價(jià)值中高層核心管理技能中高層核心管理技能 半路出家的管理干部半路出家的管理干部? 優(yōu)秀企業(yè)與一般企業(yè)的差距？優(yōu)秀企業(yè)與一般企業(yè)的差距？? 為什么中層執(zhí)行力的偏差比較大？為什么中層執(zhí)行力的偏差比較大？? 企業(yè)的火線提干與半路出家企業(yè)的火線提干與半路出家? 一線員工的流失大多與中層有關(guān)一線員工的流失大多與中層有關(guān)? 為什么中層干部需要持證上崗？為什么中層干部需要持證上崗？? 中層干部到底需要哪些管理技能？中層干部到底需要哪些管理技能？5中高層核心管理技能中高層核心管理技能6管理者技能結(jié)構(gòu)管理者技能結(jié)構(gòu) MTP修身修身自我管理自我管理 影響力影響力角色定位角色定位心智修煉心智修煉時(shí)間管理時(shí)間管理職業(yè)技能職業(yè)技能管事工作管理 執(zhí)行力目標(biāo)管理有效溝通流程改善績效評估 愛人人員管理 領(lǐng)導(dǎo)力 員工激勵(lì) 員工培育 有效授權(quán) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中高層核心管理技能中高層核心管理技能中高層核心管理技能中高層核心管理技能 7 我們的管理到底缺什么我們的管理到底缺什么? 基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)管理 ——急功近利，功利主義急功近利，功利主義? 制度管理制度管理 ——靈活變通，實(shí)用主義靈活變通，實(shí)用主義? 標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)管理 ——大約估計(jì)，模糊主義大約估計(jì)，模糊主義? 組織管理組織管理 ——專制獨(dú)裁，霸王主義專制獨(dú)裁，霸王主義? 績效管理績效管理 ——溜須好人，人情關(guān)系溜須好人，人情關(guān)系? 人事管理人事管理 ——缺乏系統(tǒng)，利益交易缺乏系統(tǒng)，利益交易8 管理者的八大誤區(qū)管理者的八大誤區(qū)?急于行動、疏于計(jì)劃急于行動、疏于計(jì)劃?目標(biāo)模糊、計(jì)劃不詳目標(biāo)模糊、計(jì)劃不詳?只顧做事、不重績效只顧做事、不重績效 ?行為過程、控制不力行為過程、控制不力?缺乏訓(xùn)練、自然淘汰缺乏訓(xùn)練、自然淘汰?效能低下、急事急辦效能低下、急事急辦?不善協(xié)作、溝通障礙不善協(xié)作、溝通障礙?歸罪于外、推卸責(zé)任歸罪于外、推卸責(zé)任中高層核心管理技能中高層核心管理技能9 主 管 ——主宰企業(yè)、影響企業(yè)的最重要的群體 —— 主管阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)的最重要的群體 —— 主管中高層核心管理技能中高層核心管理技能10管理者的困境：l 決策層批評太同情員工，不執(zhí)行命令；l 員工批評沒有人情味，只顧抓工作。l 管理者應(yīng)如何處理好自己、員工和組織 之間的關(guān)系并達(dá)到企業(yè)目標(biāo)呢？中高層核心管理技能中高層核心管理技能11 管理的內(nèi)涵和原理管理管理 ：運(yùn)用：運(yùn)用 程序程序 整合各種整合各種 資源資源 去達(dá)成去達(dá)成 企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)的過程，并協(xié)助的過程，并協(xié)助 利益相關(guān)者利益相關(guān)者 創(chuàng)造價(jià)值。 “運(yùn)用運(yùn)用 ”的含義：的含義：? 獲?。嘿Y源獲取：資源? 調(diào)度：人與資源組合調(diào)度：人與資源組合? 利用：資源互補(bǔ)、最高效率利用：資源互補(bǔ)、最高效率? 開發(fā)：提升員工技能開發(fā)：提升員工技能企業(yè)的目標(biāo)是什么？中高層核心管理技能中高層核心管理技能12企業(yè)的生態(tài)環(huán)境企業(yè)的生態(tài)環(huán)境234 5671企業(yè)中高層核心管理技能中高層核心管理技能13企業(yè)經(jīng)營的生態(tài)環(huán)境企業(yè)經(jīng)營的生態(tài)環(huán)境?促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)為客戶服務(wù)促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)為客戶服務(wù) ?內(nèi)部客戶與外部客戶內(nèi)部客戶與外部客戶?兼顧員工的價(jià)值與滿意度兼顧員工的價(jià)值與滿意度?企業(yè)競爭的價(jià)值鏈聯(lián)盟企業(yè)競爭的價(jià)值鏈聯(lián)盟?程序重于資源，制度流程程序重于資源，制度流程?中層管理的核心是程序化中層管理的核心是程序化中高層核心管理技能中高層核心管理技能14管理理論的發(fā)展：科學(xué)管理 ：工人是機(jī)器。人際關(guān)系 ：工人是人，有需求，要激勵(lì)。系統(tǒng)理論 ：企業(yè)整體是一個(gè)系統(tǒng)，有人、組織結(jié)構(gòu)、 技術(shù)和環(huán)境等因素。權(quán)變理論 ： 唯一不變
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