企業(yè)變革管理的實(shí)施-文庫吧資料
2025-02-13 19:30本頁面
【正文】 置 組織結(jié)構(gòu) 評估標(biāo)準(zhǔn) 問題？ 。 ? 強(qiáng)化培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升 管理人員與員工的技能。 ? 獲取大多數(shù)管理人員與員工的支持：組織與員工將同時(shí)獲益。 直接把削減成本作為目標(biāo)的變革很少成功 目標(biāo)成本 裁減員工 無效率的流程 低服務(wù)水平 成本再次上升 成本導(dǎo)向 目標(biāo)流程改進(jìn) 保留多余員工 運(yùn)行新流程 改進(jìn)績效，為多余員工創(chuàng)造出機(jī)會(huì) 改進(jìn)導(dǎo)向 ? 明確變革的目標(biāo)：普遍認(rèn)同的遠(yuǎn)景。加強(qiáng)增值部分。 ?把流程改進(jìn)作為目標(biāo)。 ?流程沒有改變，減少員工使服務(wù)水平下降。 …… ? 變革管理 變革技巧例舉：專注于改進(jìn)，而不是成本 ?變革方案的最基本動(dòng)因之一往往是削減人員成本。 ?付出了這么多的努力我才達(dá)到現(xiàn)在的職位，現(xiàn)在 … ?我會(huì)失去我的工作嗎？ ?我將不得不遷到新工作地點(diǎn)，我的家人會(huì)有什么意見？ ?他們每年都會(huì)說同樣的話，很快就會(huì)忘記。 員工： ?他們肯定要關(guān)閉我們這個(gè)分支機(jī)構(gòu)。僅僅進(jìn)行邏輯的思考會(huì)使變革陷入困境。 ? 領(lǐng)導(dǎo) ：成功領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革的經(jīng)驗(yàn)不足，如缺乏緊迫感 /目標(biāo)、溝通、考核和激勵(lì)。 ? 導(dǎo)致困境的原因 ? 意愿 ：員工不愿意放棄原已經(jīng)習(xí)慣了的工作環(huán)境和模式，或?qū)ψ兏镉锌捶ā? 了解人們對變革的反應(yīng) 對困難的認(rèn)識(shí) 效果曲線 努力程度 堅(jiān)持時(shí)間 人員素質(zhì) 共識(shí)程度 準(zhǔn)備工作 短期行為 力度太小 資源分項(xiàng) 計(jì)劃太多 變革曲線－創(chuàng)造性混亂 理解變革過程 從內(nèi)部消化變革 掌握新技巧 實(shí)施新的系統(tǒng)和流程 以新的績效評估方式工作 接受新責(zé)任新考驗(yàn) 實(shí)現(xiàn)任務(wù)和工作程序的必要變革 變革管理服務(wù)的效果 ? 變革風(fēng)險(xiǎn) 三類風(fēng)險(xiǎn)對最終變革成效的影響 沒有意識(shí)到 暴風(fēng)雨即將來臨 沒有制定 應(yīng)對的變革策略 沒有有效落實(shí) 變革策略 企業(yè)變革存在的問題 沒有意識(shí)到 暴風(fēng)雨即將來臨 沒有制定 應(yīng)對的變革策略 沒有有效落實(shí) 變革策略 許多企業(yè)基本達(dá)成了變革的共識(shí)
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