數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)00-文庫(kù)吧資料
2025-02-13 18:44本頁(yè)面
【正文】 小類(lèi)又重新制定了基金的專(zhuān)門(mén)推介與介 紹。 三、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì) 分析客戶(hù)收入水平與投資習(xí)慣，通過(guò)以前積累的用戶(hù)行為特征數(shù)據(jù)，以客戶(hù)理財(cái)偏好關(guān)注度為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，將所有客戶(hù)分為八個(gè)類(lèi)別，并制定了八套以基金為主的綜合理財(cái)方案，建立一個(gè)定時(shí)發(fā)送任務(wù)，在活動(dòng)的當(dāng)天的凌晨 1點(diǎn)左右，通過(guò) EDM給客戶(hù)發(fā)送過(guò)去。 二、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 該基金公司希望初期的推廣活動(dòng)能夠覆蓋北京、上海、廣州和東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的大約 400000個(gè)目標(biāo)客戶(hù)，并在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)發(fā)展出 600個(gè)以上的有效客戶(hù)。公司的長(zhǎng)時(shí)期積累了大批的客戶(hù)，從老客戶(hù)入手，開(kāi)展交叉銷(xiāo)售，挖掘出更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索，是一條必經(jīng)之路。 ? 以成交率 30%計(jì) ,則至少有 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)案例 基金公司行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)案例 一、背景 某基金公司是我國(guó)幾十家基金公司中影響力最大的之一，該基金公司一直致力于提升管理與業(yè)務(wù)水平，以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。 有深度，不只是浮面的 看穿水面不只是去重復(fù)客戶(hù)表面的行為，還要有看穿表面的能力 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè) 數(shù)據(jù)數(shù)量 x信息發(fā)送成本 x預(yù)估回復(fù)率 x預(yù)估成交率＝廣告效果成本 單價(jià) X數(shù)量 例：某大型活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè) ? 總計(jì)發(fā)送 900萬(wàn)條 ,按每條 ,成本 54萬(wàn)元 。 某客戶(hù) 花園小區(qū)業(yè)主 某高爾夫球場(chǎng)會(huì)員 企業(yè)名錄 該酒店附近片區(qū) 居住 應(yīng)酬多 ,朋友多 高級(jí)職位 分析結(jié)論 該客戶(hù)，職權(quán)重 ,應(yīng)酬多， 消費(fèi)需求大 酒店消費(fèi) 有價(jià)值的客戶(hù) 名詞解釋 : 構(gòu)建預(yù)測(cè)模型 預(yù)測(cè)模型用與檢索我們分析出來(lái)的某個(gè)假 定的精準(zhǔn)客戶(hù)的正確性，它將進(jìn)一步告訴 我們，客戶(hù)下一步將怎么樣，如果我們采 取這樣的措施又會(huì)怎么樣。比如，在貸款申請(qǐng)中，要對(duì)申請(qǐng)的風(fēng)險(xiǎn)大小 做出判斷，為了解決這個(gè)問(wèn)題而建立的一棵決策樹(shù)，從中我們 可以看到 CHAID的基本組成部分：決策節(jié)點(diǎn)、分支和葉子。原因在于，它是一種視覺(jué)化的數(shù)據(jù)分析方法，它能 夠?qū)捉M看不出任何聯(lián)系的數(shù)據(jù)，通過(guò)視覺(jué)上可以接受的 定位圖展現(xiàn)出來(lái)。 決定使用哪些條件取決于客戶(hù)細(xì)分的目的和應(yīng)用方法。這些條件可由簡(jiǎn)單 的年齡、性別、地理位置或這些變量的組合來(lái)構(gòu)成。 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 比傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式成本要低，這是因?yàn)轭櫩蛿?shù)據(jù)庫(kù)能夠減少許多 重復(fù)性的市場(chǎng)調(diào)研工作 使產(chǎn)品及服務(wù)的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定位更加準(zhǔn)確 加強(qiáng)現(xiàn)有顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品品牌的依賴(lài)和信任 有效地識(shí)別潛在顧客 增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)銷(xiāo)售之間的聯(lián)系，使經(jīng)營(yíng)決策更加科學(xué) 藍(lán)海 數(shù)據(jù)庫(kù) 篩選數(shù)據(jù) 客戶(hù)業(yè)務(wù) 實(shí)際情況 業(yè)務(wù)分析 目標(biāo) 數(shù)據(jù) 策劃營(yíng)銷(xiāo)策略 業(yè)務(wù)分析 實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)
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