質(zhì)量管理體系認(rèn)證和5s管理(ppt38頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-02-13 17:52本頁(yè)面
【正文】 (SEISO)—— 將工作場(chǎng)所內(nèi)所有的地方清掃干凈，包括工作時(shí)產(chǎn)生的灰塵、油泥，工作時(shí)使用的儀器、設(shè)備、材料等。3. ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證周期 5S管理 5S的內(nèi)容 (SEIRI)—— 將工作場(chǎng)所的物品按常用、不常用和不用區(qū)分為不經(jīng)常用的、不再使用的。 第二層：其他質(zhì)量文件，包括《作業(yè)文件》、《崗位職責(zé)》、《管理規(guī)定》、《安全技術(shù)操作規(guī)程》、《記錄表格》等。4．質(zhì)量管理體系的文件編寫(xiě)和文件審核 （ 1）質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě)方法 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括：a)形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b)質(zhì)量手冊(cè)；c)本標(biāo)準(zhǔn)要求形成的程序文件；d)組織為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件；e)本標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。 ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證 ? 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的實(shí)施可分為以下四個(gè)階段： (1)提出申請(qǐng) (2)體系審核 (3)審批發(fā)證 (4)監(jiān)督管理 2．質(zhì)量管理體系建立的依據(jù) 由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的組建和管理工作，以 “職責(zé)權(quán)限 → 質(zhì)量目標(biāo) →業(yè)務(wù)主流程 → 過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量 → 持續(xù)改進(jìn)”為基本線索和管理思路，從 “顧客需求 →產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) → 顧客滿意 ”流程入手，依據(jù)質(zhì)量管理體系文件編制清單，建立符合 GB/T 19001—2023 標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系。 ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證 ISO9000質(zhì)量管理體系的步驟 推行 ISO9000質(zhì)量管理體系有五個(gè)必不可少的過(guò)程：① 知識(shí)準(zhǔn)備； ② 立法； ③ 宣傳； ④ 執(zhí)行； ⑤ 監(jiān)督、改進(jìn)。? (6)測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。? (4)評(píng)價(jià)這些解決辦法并做出選擇。? (2)確定改進(jìn)目標(biāo)。 (如顧客的滿意度 )進(jìn)行匯總，對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論，提出糾正措施和預(yù)防措施，留下措施實(shí)施的記錄。企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)部審核，檢查質(zhì)量管理 體系實(shí)施的效果是否達(dá)到了規(guī)定的要求。? （ 1）企業(yè)管理者應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)、培訓(xùn)、督促和檢查力度 （ 2）記錄體系實(shí)施的證據(jù) （ 3）按體系要求實(shí)施內(nèi)部審核和管理評(píng)審? ? ? “顧客導(dǎo)向 ”的服務(wù)理念，提高滿足顧客需求的意識(shí) ? 水平? 1. 管理評(píng)審 管理評(píng)審能夠有效地保證質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，它是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的重要措施之一。? 體系文件的發(fā)放工作要嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》中的《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保相關(guān)文件發(fā)放到相關(guān)人員手中，不能漏發(fā)，以便為體系的全面執(zhí)行創(chuàng)造條件。描述一件事情要具備 “誰(shuí)來(lái)做、什么時(shí)候做、在那里做、做什么事、為什么做及怎么做 ”，至少要具備 “誰(shuí)在什么時(shí)候怎樣做什么事 ”，否則，編制的體系文件就不會(huì)符合標(biāo)準(zhǔn)。? 對(duì)全體員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行差異性培訓(xùn) ；對(duì)處在重要工作崗位上的人員，應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)具體的章節(jié)，逐條地加以培訓(xùn)；對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)重點(diǎn)是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則和管理職責(zé)。通過(guò)建立程序，及時(shí)、有效、全面的收集企業(yè)生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，企業(yè)的管理
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