【正文】 營(yíng)范圍的擴(kuò)展， U型結(jié)構(gòu)可能不再適應(yīng)公司發(fā)展的需要，應(yīng)逐步向 M型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變 ? 如果公司規(guī)模擴(kuò)張是在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的，而且公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域較寬時(shí)，可采用 H型結(jié)構(gòu) 37 內(nèi)容 1. 常見的多元化集團(tuán)管理模式研究 2. 集團(tuán)公司與下屬公司間有效的控制體系建立 3. 集團(tuán)管理標(biāo)桿企業(yè)案例研究 4. 對(duì)某某集團(tuán)的借鑒意義 38 集團(tuán)公司與下屬公司間有效的控制體系建立 一 母公司影響子公司決策的五種形式 二 母公司對(duì)子公司的綜合治理 三 管理控制過程中需注意的問題 39 母公司影響子公司決策的五種形式 ? 形式一：通過股東大會(huì) ? 主要是母公司控制子公司的股東大會(huì)，通過股東大會(huì)對(duì)子公司的經(jīng)營(yíng)決策實(shí)施影響。對(duì)于事業(yè)部而言，它相對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)層是執(zhí)行機(jī)構(gòu)，相對(duì)于基層生產(chǎn)制造單位又具有決策指揮功能 ? 產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)分開 ? 產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)涉及母公司對(duì)子公司的產(chǎn)權(quán)控制、對(duì)外收購(gòu)和兼并，以及公司本身的股票發(fā)行、股權(quán)設(shè)置和轉(zhuǎn)讓等，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)則是指產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售等。設(shè)立超級(jí)事業(yè)部等協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)壓縮了管理跨度，同時(shí)也增加了組織層次，政策貫徹與下情上達(dá)的效率下降和成本上升又不可避免。 南歐分部 法國(guó)分部 西歐分部 北歐分部 21 集團(tuán)化企業(yè)總部職能定位的四種基本模式 總部的定位選擇 運(yùn)營(yíng)中心 戰(zhàn)略管理中心 財(cái)務(wù)控股 業(yè)務(wù)高度相關(guān) 有協(xié)同效應(yīng) 業(yè)務(wù)多元化 且無相關(guān)性 特征 案例 主要職能集中在公司總部，公司總部對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估（無論在分散還是集中的環(huán)境中） ?花旗集團(tuán) ?寶潔 ?輝瑞 ?杜邦 公司總部設(shè)定總體戰(zhàn)略方向 ?通用電氣 ?英國(guó)石油 ?ABB 公司總部審查財(cái)務(wù)狀況并分配資金 ?華僑城 ?聯(lián)合技術(shù) 22 業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性是決定總部定位的主要因素 財(cái)務(wù)控股 戰(zhàn)略管理中心 運(yùn)營(yíng)中心 集團(tuán)介入 業(yè)務(wù)的程度 ? 小而少 ? 嚴(yán)格財(cái)務(wù)評(píng)估和資金分配 ? 有限的，季度性的 ? 集中于戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)評(píng)估指導(dǎo) ? 方向性的 ? 深入和頻繁的 ? 集中于部門、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)單位的相互作用 ? 集中于運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī) 業(yè)務(wù)單位 自主職責(zé) 程度和層次 ? 整體戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)的自主 ? 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)回報(bào) ? 高層的運(yùn)營(yíng)自主和有限的戰(zhàn)略指導(dǎo) ? 負(fù)責(zé)費(fèi)用層面和盈利能力 ? 有限自主 ? 業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī) 集團(tuán)價(jià)值 ? 股東價(jià)值 ? 企業(yè)價(jià)值和信心 ? 基本上集中于部門的標(biāo)準(zhǔn) ? 堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)操作 部門的設(shè)置 ? 集團(tuán)層次的財(cái)務(wù)、法律和投資者關(guān)系 ? 其余在運(yùn)營(yíng)實(shí)體層 ? 集團(tuán)層次具有戰(zhàn)略法律和財(cái)務(wù)部門 ? 其余的在業(yè)務(wù)單位 ? 適當(dāng)?shù)墓蚕矸?wù) ? 集團(tuán)層次和運(yùn)營(yíng)實(shí)體層次的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng) 集團(tuán)部門 角色和職責(zé) ? 廣泛的政策和財(cái)務(wù)整合 ? 廣泛的政策、戰(zhàn)略指導(dǎo)和協(xié)調(diào) ? 詳細(xì)的政策 集團(tuán)部門的規(guī)模 ? 小 ? 適中 /小 ? 由運(yùn)營(yíng)結(jié)果驅(qū)動(dòng) ? 大 舉 例 ? 聯(lián)合技術(shù) ? UPS/通用電氣 ? 杜邦 某某現(xiàn)狀 23 常見的三種集團(tuán)管理模式中總部的職能定位 核心功能 ? 財(cái)務(wù) /資產(chǎn) ? 集團(tuán)規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購(gòu)、兼并 ? 公關(guān) ? 人才培養(yǎng) ? 法律 ? 審計(jì) ? 集團(tuán)營(yíng)銷 ? RD ? 采購(gòu) /物流 ? 銷售網(wǎng)絡(luò) ? 人事管理 財(cái)務(wù)管理 戰(zhàn)略管理 運(yùn)營(yíng)管理 管理模式 功能和人員配置 集分權(quán) 分權(quán) 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 集權(quán) ? 財(cái)務(wù) /資產(chǎn) ? 集團(tuán)規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購(gòu)、兼并 ? 公關(guān) ? 人才培養(yǎng) ? 法律 ? 審計(jì) ? 集團(tuán)營(yíng)銷 ? 現(xiàn)金管理 + 總部組織機(jī)構(gòu)的管理 ? 財(cái)務(wù) /資產(chǎn) ? 集團(tuán)規(guī)劃 ? 監(jiān)控 /投資管理 ? 收購(gòu)、兼并 + 總部組織機(jī)構(gòu)的管理 重要功能 總部功能 + 總部組織機(jī)構(gòu)的管理 不同的管理模式在總部集中的集團(tuán)功能各不相同 三種集團(tuán)管理模式中總部的職能定位 24 財(cái)務(wù)型控股管理模式中總部非常明顯地將注意力集中在財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)的控制 財(cái)務(wù)控股 財(cái)產(chǎn)和固定 資產(chǎn)管理 法律 /稅收 公司資產(chǎn)管理 董事會(huì) ? 公司的報(bào)告制度 ? 確立批準(zhǔn)權(quán) /指令 ? 理順領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的位置 ? 與參股企業(yè)間的個(gè)人聯(lián)系 ? 參股規(guī)劃 /參股籌措 ? 參股企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略咨詢 財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì) ? 控股集團(tuán)財(cái)務(wù) /帳務(wù)平衡 ? 控股集團(tuán)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) ? 資金籌措與司庫(kù) ? 資金儲(chǔ)備 參股控制 ? 計(jì)劃 /報(bào)告制度 ? 企業(yè)評(píng)估 ? 參股運(yùn)作與管理 ? 投資評(píng)價(jià) /控制 (企業(yè)經(jīng)濟(jì) ) ? 指令指標(biāo)協(xié)調(diào) ? 帳戶管理 ? 稅收咨詢 /減免 ? 往來支付 ? 公司資產(chǎn)管理咨詢 三種集團(tuán)管理模式中總部的職能定位 25 對(duì)于戰(zhàn)略控股，控股公司總部和第二級(jí)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位 (SBU)的關(guān)系是通過戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、控制和服務(wù)來建立的 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位 SBU * 總部設(shè)置中可選擇性功能 公關(guān) 法律政策 收購(gòu)、兼并 集團(tuán)總體發(fā)展 核心團(tuán)隊(duì) 戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展 審計(jì) 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 計(jì)劃、匯報(bào)、監(jiān)控 稅 財(cái)務(wù) /監(jiān)控 政策 人才培養(yǎng) 勞工福利 人事 項(xiàng)目 /技術(shù)可行性 專利特有技術(shù)開發(fā) 區(qū)域代表處 /公司 銷售協(xié)調(diào) 集團(tuán)營(yíng)銷 * 技術(shù)及運(yùn)營(yíng) 營(yíng)銷服務(wù) 董事會(huì) 三種集團(tuán)管理模式中總部的職能定位 26 運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向的控股管理直接控制集團(tuán)各領(lǐng)域和控股企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng) 財(cái)務(wù) 控制 調(diào)整 信息處理 審計(jì) 運(yùn)營(yíng)管理控股 集團(tuán)計(jì)劃 收購(gòu) 管理資源發(fā)展 公共關(guān)系 法律 資源管理 人力資源規(guī)劃 人事管理 市場(chǎng)營(yíng)銷 物流管理 銷售 采購(gòu) 物料經(jīng)濟(jì) 科研中心 * 設(shè)計(jì) /技術(shù)發(fā)展 廣告宣傳 項(xiàng)目組 經(jīng)營(yíng)單位 /部門 * 總部設(shè)置中可選擇性功能 總裁 /行政 財(cái)政和財(cái)務(wù) 人員資源 營(yíng)銷 物料經(jīng)濟(jì) 科研和發(fā)展 三種集團(tuán)管理模式中總部的職能定位 27 不同的管理模式有著不同的結(jié)構(gòu)和目標(biāo) ? 不區(qū)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的收益最大化 ? 紅利 /資金回收 ? 企業(yè)的高質(zhì)量 ? 控股類型 財(cái)務(wù)導(dǎo)向 (財(cái)務(wù)控股 ) 戰(zhàn)略導(dǎo)向 (戰(zhàn)略管理控股 ) 運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向 (運(yùn)營(yíng)管理控股 ) 服 務(wù) 中 央 部 門 類型 目標(biāo) ? 戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置 ? 協(xié)調(diào)的管理 ? 界面管理 ? 經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍 ? 所有企業(yè)戰(zhàn)略和操作效果最大化 ? 操作控制、功能和業(yè)務(wù)領(lǐng)域優(yōu)化 ? 市場(chǎng)份額增長(zhǎng) 三種集團(tuán)管理模式中總部的職能定位 28 集團(tuán)管理模式選擇的主要要素 多種經(jīng)營(yíng)化程度 業(yè)務(wù)的國(guó)際化程度 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)重點(diǎn) 日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)比重 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)化程度 集團(tuán)分權(quán)制度 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的管理要求 財(cái)務(wù)控股 戰(zhàn)略管理控股 運(yùn)營(yíng)管理控股 控股形式 影響因素 純財(cái)務(wù) 業(yè)務(wù)運(yùn)作 高 全球 高 資產(chǎn) 經(jīng)營(yíng) 低 分權(quán) 低 本地 低 商品 經(jīng)營(yíng) 高 集權(quán) 三種集團(tuán)管理模式中總部的職能定位 29 企業(yè)文化和管理風(fēng)絡(luò)也直接影響管理模式的選擇和應(yīng)用 管理方法 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 決策制定 權(quán)威型 命令型 告知型 顧問型 合作型 總公司作決策 控制型管理 授權(quán)型管理 例外管理 財(cái)務(wù)目標(biāo)管理 下屬幾乎沒有任何決策權(quán) 通過預(yù)算制定以及目標(biāo)管理來進(jìn)行控制，但不作直接影響 各自制定預(yù)算，經(jīng)總部批準(zhǔn)后即生效，下屬將承擔(dān)更多職責(zé) 子公司作決策 三種集團(tuán)管理模式中總部的職能定位 30 每個(gè)層次需要進(jìn)行明確的責(zé)權(quán)利界定 三個(gè)層次的責(zé)權(quán)利劃分 核心的管理功能 管理層次 集團(tuán)總部 戰(zhàn)略業(yè)務(wù) 單元 (SBU) 經(jīng)營(yíng)單元 (子公司 /分公司 ) 經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略 ? 整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào) ? 財(cái)務(wù)預(yù)算和控制 ? 高層管理人員的人力資源發(fā)展、業(yè)績(jī)考核 ? 大型投資項(xiàng)目的決策 ? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)審核 ? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)控實(shí)施與資源協(xié)調(diào) ? 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)預(yù)算和控制 ? 人力資源發(fā)展、績(jī)效評(píng)定和激勵(lì)機(jī)制 ? 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施和控制 ? 經(jīng)營(yíng)單元運(yùn)作的監(jiān)控 ? 具體業(yè)務(wù)的年度計(jì)劃、預(yù)算及實(shí)施戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)運(yùn)作的監(jiān)控 ? 業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì) 管理重點(diǎn) 責(zé)任中心 決策中心 利潤(rùn)中心 三種集團(tuán)管理模式中總部的職能定位 31 系統(tǒng)有效的集團(tuán)管理要求在垂直的管理流程中明確責(zé)任的分配 戰(zhàn)略導(dǎo)向管理 ? 溝通企業(yè)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 ? 為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元制定遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo) ? 制定戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 為經(jīng)營(yíng)單元制定目標(biāo) ? 制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 自上而下的過程 ? 批準(zhǔn)合并業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 審核 /批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ? 準(zhǔn)備和提交合并的業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 提交經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 自下而上的過程 ? 分配資源 ? 監(jiān)控戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 ? 監(jiān)督和支持經(jīng)營(yíng)單元 ? 執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 自上而下的過程 各層次的責(zé)任 集團(tuán)總部 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 經(jīng)營(yíng)單元 三種集團(tuán)管理模式中總部的職能定位 32 系統(tǒng)有效的集團(tuán)管理要求在垂直的管理流程中明確責(zé)任的分配 (續(xù) ) 財(cái)務(wù)導(dǎo)向管理 ? 溝通企業(yè)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 ? 制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 自上而下的過程 ? 審核經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ? 提交經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 自下而上的過程 ? 可提供融資 /資金幫助 ? 執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ? 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)核定的財(cái)務(wù)績(jī)效目標(biāo) ? 回報(bào)集團(tuán) 自上而下的過程 各層次的責(zé)任 集團(tuán)總部 經(jīng)營(yíng)單元 三種集團(tuán)管理模式中總部的職能定位 ? 為經(jīng)營(yíng)單元制定財(cái)務(wù)績(jī)效目標(biāo) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 ? 監(jiān)督經(jīng)營(yíng)單元財(cái)務(wù)績(jī)效 ? 集團(tuán)批準(zhǔn) /備案 33 每個(gè)層次的決策權(quán)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)該有所不同 集團(tuán)總部 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單元 經(jīng)營(yíng)單元 集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略 制定 / 決策 參與 經(jīng)營(yíng)策略 指導(dǎo) 制定 / 決策 參與 實(shí)施和具體決策 指導(dǎo) 決策 / 執(zhí)行 各管理層次的決策權(quán)劃分 三種集團(tuán)管理模式中總部的職能定位 34 ? 通過對(duì) U型、 H型、 M型組織機(jī)構(gòu)的分析，可以歸納母子公司組織體制設(shè)置的基本原則 ? 權(quán)責(zé)分明并適當(dāng)授權(quán) ? 只有根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置各職能部門和分支機(jī)構(gòu)，并明確其業(yè)務(wù)分工和職責(zé)權(quán)限，才可能使公司有效運(yùn)作，協(xié)調(diào)一致。 ?案例： Sun Petroleum Products公司的組織 總裁 燃料副總裁 潤(rùn)滑油 /石蠟副總裁 設(shè)備副總裁 化學(xué)制品副總裁 首席法律顧問 人力資源經(jīng)理 財(cái)務(wù)副總裁 技術(shù)副總裁 資源和戰(zhàn)略副總裁 公共事業(yè)經(jīng)理 原材料經(jīng)理 計(jì)劃與環(huán)境 20 現(xiàn)實(shí)中的混合結(jié)構(gòu) ? 區(qū)域式結(jié)構(gòu) 各區(qū)域銷售 服務(wù)和市場(chǎng)部門 A產(chǎn)品部 美國(guó)分部 太平洋分部 歐洲分部 ?區(qū)域式結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)與事業(yè)部制式結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)相同。這