【正文】 按照三包規(guī)定對(duì)商品承擔(dān)更換責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)、同規(guī)格的商品，無(wú)同型號(hào)、同規(guī)格商品的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以退貨，并不得收取任何費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)者承諾的三包時(shí)限超過(guò)規(guī)定時(shí)效的，依經(jīng)營(yíng)者的承諾。三包憑證應(yīng)當(dāng)明確注明消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，并 指定具備條件的維修單位。消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷的，可以向有關(guān)行政部門(mén)提出相應(yīng)的建議。 （ 5）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十條經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)或者有事實(shí)證明其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正常使用商品或者接受服務(wù)仍然可能危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的， 11 應(yīng)當(dāng)立即中止、停止出售該商品或者提供該項(xiàng)服務(wù)；商品已售出的，應(yīng) 當(dāng)采取緊急措施告知消費(fèi)者，并召回該商品進(jìn)行修理、更換或者銷(xiāo)毀，同時(shí)應(yīng)當(dāng)向有關(guān)行政部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告。提供可 選擇性商品和服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)事先征得消費(fèi)者同意。 （ 2）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第七條 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，不得有下列情形：（一）雇傭、指使他人或者與他人合謀進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售或者服 務(wù)誘導(dǎo)； (二 )作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示、說(shuō)明或者以虛假的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、還本銷(xiāo)售等方式銷(xiāo)售商品； (三 )以不合格商品或者國(guó)家、省明令淘汰并禁止銷(xiāo)售的商品、處理品冒充合格商品； (四 )銷(xiāo)售過(guò)期、失效、變質(zhì)、受污染的商品及其他可能損害消費(fèi)者人身健康的商品； (五 )利用明碼標(biāo)價(jià)或者采取虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣(mài)價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)等手段進(jìn)行價(jià)格欺詐； (六 )銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)與商品或者服務(wù)的說(shuō)明、樣品、標(biāo)準(zhǔn)不一致； (七 )偽造企業(yè)名稱(chēng)、地址和商品的產(chǎn)地、名優(yōu)標(biāo)志，冒用他人名稱(chēng)、地址、注冊(cè)商標(biāo)、認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，或者不以自己的真實(shí)名稱(chēng)以及不按規(guī)定 用中文標(biāo)明商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、廠名和標(biāo)識(shí)銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)； (八 )銷(xiāo)售注水、未經(jīng)檢疫合格、偽造變?cè)鞕z疫標(biāo)記的畜禽食品，或者銷(xiāo)售未經(jīng)法定檢驗(yàn)檢疫合格的進(jìn)口商品，偽造、變?cè)爝M(jìn)口商品檢驗(yàn)檢疫結(jié)果的商品； (九 )騙取消費(fèi)者預(yù)付款而不向預(yù)付款人提供約定或者承諾的商品、服務(wù)； (十 )利用大眾傳播媒介對(duì)銷(xiāo)售的商品和提供的服務(wù)作虛假宣傳； (十一 )使用不符合法定標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量、計(jì)價(jià)器具； (十二 )其他欺詐性行為。 （ 3）《云南省查處生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品行為條例》第二十一條 有本條例第八條行為的，沒(méi)收違法所得和所提供的合同、證明、發(fā)票，并處 1萬(wàn)元以上 5萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，沒(méi)收所提供的資金、設(shè)備、材料、運(yùn)輸工具等，并處 5萬(wàn)元以上 10萬(wàn)元以下的罰款。 10 處罰種類(lèi)： 罰款，沒(méi)收違法所得罰款，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè) 執(zhí)法依據(jù)的名稱(chēng)和條文： （ 1）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第六十一條 知道或者應(yīng)當(dāng)知道屬于本法規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品而為其提供運(yùn)輸、保管、倉(cāng)儲(chǔ)等便利條件的，或者為以假充真的產(chǎn)品提供制假生產(chǎn)技術(shù)的，沒(méi)收全部運(yùn)輸、保管、倉(cāng)儲(chǔ)或者提供制假生產(chǎn)技術(shù)的收入，并處違法收入百分之五十以上三倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 ８、拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的 處罰種類(lèi)： 警告，責(zé)令改正，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 執(zhí)法依據(jù)的名稱(chēng)和條文： （ 1）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十六條拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的，給予警告，責(zé)令改正；拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓；情節(jié)特別嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 ７、隱匿、轉(zhuǎn)移、變賣(mài)、損毀被產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)查封、扣押的物品的 處罰種類(lèi)： 罰款，沒(méi)收違法所得、沒(méi)收非法財(cái)物。 （ 2）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十四條 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合本法第二十七條規(guī)定的，責(zé) 令改正；有包裝的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合本法第二十七條第（四）項(xiàng)、第（五）項(xiàng)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售，并處違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。 （ 5）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第七條第 (七 )項(xiàng)偽造企業(yè)名稱(chēng)、地址和商品的產(chǎn)地、名優(yōu)標(biāo)志，冒用他人名稱(chēng)、地址、注冊(cè)商標(biāo)、認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，或者不以自己的真實(shí)名稱(chēng)以及不按規(guī)定用中文標(biāo)明商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、廠名和標(biāo)識(shí)銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)。 （ 2）《 中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照：（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的； （ 3）《云南省查處生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品行 為條例》第六條第（二）項(xiàng) 生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽造或者冒用他人許可證標(biāo)志、認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志及其他標(biāo)志商品的；第（三）項(xiàng)生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽造或者冒用企業(yè)名稱(chēng)、地址、代號(hào)商品的。第十七條第一款：有本條例第六條第（六）、（七）項(xiàng)行為的，責(zé)令停止生產(chǎn)和銷(xiāo)售，沒(méi)收生產(chǎn)、銷(xiāo)售的偽劣商品和違法所得 ,并對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員分別處 3000元以上 10000元以下的罰款；工商行政管理機(jī)關(guān)可以依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 （ 2）《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以 下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照： (三 )生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的。 （ 5）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第七條第 (三 )項(xiàng) 以不合格商品或者國(guó)家、省明令淘汰并禁止銷(xiāo)售的商品、處理品冒充合格商品。 （ 4）《云南省查處生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品行為條例》第六條第（六）項(xiàng) 生產(chǎn)、銷(xiāo)售國(guó)家明 8 令淘汰或者禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售商品的。 （ 2）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第六十條對(duì)生產(chǎn)者專(zhuān)門(mén)用于生產(chǎn)本法第四十九條、第五十一條所列的產(chǎn)品或者以假充真的產(chǎn)品的原輔材料、包裝物、生產(chǎn)工具，應(yīng)當(dāng)予以沒(méi)收。 （ 4）《云 南省查處生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品行為條例》第十六條有本條例第六條第（一）至第（五）項(xiàng)行為之一的，責(zé)令立即停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售，經(jīng)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，全部商品可先行登記保存，消除商品和裝潢上的商標(biāo)標(biāo)識(shí)、標(biāo)志，沒(méi)收摻雜、摻假、以假充真的商品和違法所得，并對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員分別處 1000元以上 3000元以下的罰款；工商行政管理機(jī)關(guān)可以依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 （ 2）《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和 其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照： (二 )在商品中摻雜、摻假，以假充真、以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的。 （ 3）《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 四、行政執(zhí)法事項(xiàng)（不含行政許可和非許可行政審批） （一）行政處罰（共 230項(xiàng)） 具體事項(xiàng)名稱(chēng)： 一 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)類(lèi)（共 12項(xiàng)）： １、生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的 處罰種類(lèi)： 罰款，沒(méi)收違法所得、沒(méi)收非法財(cái)物，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，暫 扣或者吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 執(zhí)法依據(jù)的名稱(chēng)和條文： （ 1）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品（包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 （六）省政府規(guī)章名稱(chēng)（共 2部） 1．《云南省著名商標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)辦法》 （云南省人民政府 施行時(shí)間： 1999 年 6 月 1日）； 2．《云南省經(jīng)濟(jì)合同管理暫行規(guī)定》 （云南省人民政府 施行時(shí)間： 1998 年 11 月 10日）。 82．《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》 （商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、公安部、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家工商行政管理總局 施行時(shí)間： 2020年 11月 15 日 ） 。 80．《關(guān)于禁止彷冒知名商品特有的名稱(chēng)、包裝、裝潢的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定》 （國(guó)家工商行政管理局 施行時(shí)間： 1995年 7月 6日 ） 。 78．《關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》（ 國(guó)家工商行政管理局 施行時(shí)間： 1995年 11月 23日 ） 。 76．《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定》（國(guó)家工商 行政管理局 施行時(shí)間： 1993年 12月 24日 ） 。 74．《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶(hù)管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》（ 國(guó)家工商行政管理局 施行時(shí)間： 1987年 9月 5 日） 。 72．《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記管理辦法》 （國(guó)家工商總局施行時(shí)間： 2020年 1月 13日） 。 70．《租賃柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理辦法》 （國(guó)家工商局 施行時(shí)間： 1996年 12月 25日） 。 68．《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理辦法》 （商務(wù)部、發(fā)改委、國(guó)家工商總局 施行時(shí)間： 2020年4月 1日） 。 66．《人才市場(chǎng)管理規(guī)定》 （人事部工商局 施行時(shí)間： 2020年 10月 1日 1號(hào)） 。 64．經(jīng)濟(jì)合同示范文本管理辦法》 （國(guó)家工商行政管理局 施行時(shí)間： 1990年 8月 20日） 。 62．《拍賣(mài)監(jiān)督管理暫行辦法》 （國(guó)家工商局 施行時(shí)間： 2020年 3月 1日） 。 60．《工商行政管理暫行規(guī)定》 （工商總局 施行時(shí)間： 1996年 12月 17 日） 。 58．《企業(yè)法人法定代表人登記管理規(guī)定（修正）》 （工商總局 施行時(shí)間： 1999 年 6月 23日） 。 56．《企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍登記管理規(guī)定》 （工商總局 施行時(shí)間： 2020年 7月 1日 ） 。 54．《企業(yè)名稱(chēng)登記管 理實(shí)施辦法》 （工商總局 施行時(shí)間： 2020年 7月 1日 ） 。 52．《企業(yè)名稱(chēng)登記管理規(guī)定》 （工商總局 施行時(shí)間： 1991年 9月 1日 ） 。 50．《集體商標(biāo)、證明商標(biāo)的注冊(cè)和管理辦法》（ 國(guó)家工商總局 施行時(shí)間： 2020 年 4月 17日 ） 。 48．《外商投資企業(yè)投資者股權(quán)變更的若干規(guī)定》 （對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、國(guó) 家工商行政管理局 施行時(shí)間： 1997年 5月 28日 ） 。 46．《關(guān)于外商投資企業(yè)合并與分立的規(guī)定》 （對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、國(guó)家工商行政管理總局 施行時(shí)間： 2020年 11月 22 日） 。 44．《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)合營(yíng)期限暫行規(guī)定》 （經(jīng)貿(mào)部 施行時(shí)間： 1990年 10月 22日） 。 42．《關(guān)于中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)注冊(cè)資本與投資總額比例的暫行規(guī)定》 （國(guó)家工商行政管理局 施行時(shí)間： 1987年 2月 17日 ） 。 40．《中外合資經(jīng)營(yíng) 企業(yè)合營(yíng)各方出資的若干規(guī)定》 （外經(jīng)貿(mào)部、國(guó)家工商局 施行時(shí)間： 1988年 3月 1日） 。 38．《中西部地區(qū)外商投資優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)目錄》 （國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、商務(wù)部 施行時(shí)間： 2020年 9月 1日） 。 36．《關(guān)于外商投資企業(yè)境內(nèi)投資的暫行規(guī)定》 （商務(wù)部、國(guó)家工商總局 施行時(shí)間：2020年 9月 1日） 。 34．《關(guān)于外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)的登記有關(guān)問(wèn)題的通知書(shū)》（國(guó)家工商總局 施行時(shí)間：1993年 2月 18日 ） 。 32．《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例施行細(xì)則》 （國(guó)家工商總局 施行時(shí)間：2020年 1月 1日 ） 。 30．《印刷品廣告管理辦法》 （國(guó)家工商總局 施行 時(shí)間： 2020年 1月 1日） 。 28．《外商投資廣告企業(yè)管理規(guī)定》 （國(guó)家工商總局 施行時(shí)間： 2020年 3月 2日 ） 。 26．《廣告經(jīng)營(yíng)資格檢查辦法》 （國(guó)家工商局 施行時(shí)間： 1997年 11月 3日） 。 24．《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定》 （國(guó)家工商局 施行時(shí)間： 1996年 12月 30 日） 。 22．《戶(hù)外廣告登記管理規(guī)定》 （國(guó)家工商局 施行時(shí)間： 2020年 7月 1日 ） 。 20．《農(nóng)藥廣告審查辦法》 （國(guó)家工商局農(nóng)業(yè)部 施行時(shí)間： 1995年 4月 7日 ） 。 1