【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照： (三 )生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的。 （ 4）《云南省查處生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品行為條例》第六條第（六）項(xiàng) 生產(chǎn)、銷(xiāo)售國(guó)家明 8 令淘汰或者禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售商品的。第十七條第一款 有本條例第六條第（六）、（七 ）項(xiàng)行為的，責(zé)令停止生產(chǎn)和銷(xiāo)售，沒(méi)收生產(chǎn)、銷(xiāo)售的偽劣商品和違法所得 ,并對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員分別處 3000 元以上 10000元以下的罰款；工商行政管理機(jī)關(guān)可以依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 （ 5）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第七條第 (三 )項(xiàng) 以不合格商品或者國(guó)家、省明令淘汰并禁止銷(xiāo)售的商品、處理品冒充合格商品。 ４、銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的 處罰種類(lèi)： 罰款，沒(méi)收違法所得、沒(méi)收非法財(cái)物，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，暫扣或者吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 執(zhí)法依據(jù)的名稱(chēng)和條文： （ 1）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十二條 銷(xiāo)售失效、變 質(zhì)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止銷(xiāo)售，沒(méi)收違法銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并處違法銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額二倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 （ 2）《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以 下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照： (三 )生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的。 （ 3）《云南省查處生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品行為條例》第六條第（七）項(xiàng)：銷(xiāo)售過(guò)期、失效、變質(zhì)商品的。第十七條第一款：有本條例第六條第（六）、（七）項(xiàng)行為的，責(zé)令停止生產(chǎn)和銷(xiāo)售，沒(méi)收生產(chǎn)、銷(xiāo)售的偽劣商品和違法所得 ,并對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員分別處 3000元以上 10000元以下的罰款；工商行政管理機(jī)關(guān)可以依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 （ 4）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第七條第 (四 )項(xiàng) 銷(xiāo)售過(guò)期、失效、變質(zhì)、 受污染的商品及其他可能損害消費(fèi)者人身健康的商品； ５、偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的 處罰種類(lèi)： 罰款，沒(méi)收違法所得、沒(méi)收非法財(cái)物，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，暫扣或者吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 執(zhí)法依據(jù)的名稱(chēng)和條文： （ 1）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十三條偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額等值以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 （ 2）《 中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照：（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的； （ 3）《云南省查處生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品行 為條例》第六條第（二）項(xiàng) 生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽造或者冒用他人許可證標(biāo)志、認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志及其他標(biāo)志商品的；第（三）項(xiàng)生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽造或者冒用企業(yè)名稱(chēng)、地址、代號(hào)商品的。 （ 4）《云南省查處生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品行為條例》第十六條有本條例第六條第（一）至第 9 （五）項(xiàng)行為之一的，責(zé)令立即停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售，經(jīng)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，全部商品可先行登記保存，消除商品和裝潢上的商標(biāo)標(biāo)識(shí)、標(biāo)志，沒(méi)收摻雜、摻假、以假充真的商品和違法所得，并對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員分別處 1000元以上 3000元以下的罰款；工商行政管理機(jī)關(guān)可 以依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 （ 5）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第七條第 (七 )項(xiàng)偽造企業(yè)名稱(chēng)、地址和商品的產(chǎn)地、名優(yōu)標(biāo)志，冒用他人名稱(chēng)、地址、注冊(cè)商標(biāo)、認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，或者不以自己的真實(shí)名稱(chēng)以及不按規(guī)定用中文標(biāo)明商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、廠名和標(biāo)識(shí)銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)。 ６、產(chǎn)品或者其包裝標(biāo)識(shí)不真實(shí)，不符合要求 處罰種類(lèi)： 罰款，沒(méi)收違法所得、沒(méi)收非法財(cái)物，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)罰款，暫扣或者吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 執(zhí)法依據(jù)的名稱(chēng)和條文： （ 1）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條 產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：（一）有產(chǎn) 品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；（二）中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠廠名和廠址；（三）根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱(chēng)和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料；（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。 （ 2）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十四條 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合本法第二十七條規(guī)定的，責(zé) 令改正；有包裝的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合本法第二十七條第（四）項(xiàng)、第（五）項(xiàng)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售，并處違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。 （ 3）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第七條第 (六 )項(xiàng) 銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)與商品或者服務(wù)的說(shuō)明、樣品、標(biāo)準(zhǔn)不一致； （ 4）《云南省查處生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品行為條例》第六條第（五）項(xiàng) 生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品質(zhì)量與其裝潢、包裝、說(shuō)明書(shū)等標(biāo)志明顯不符的；《云南省查處生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品行為條例》第十六條有本條例第六條第（一）至第（五）項(xiàng)行為之 一的，責(zé)令立即停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售，經(jīng)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，全部商品可先行登記保存，消除商品和裝潢上的商標(biāo)標(biāo)識(shí)、標(biāo)志，沒(méi)收摻雜、摻假、以假充真的商品和違法所得，并對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員分別處 1000元以上 3000元以下的罰款；工商行政管理機(jī)關(guān)可以依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 ７、隱匿、轉(zhuǎn)移、變賣(mài)、損毀被產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)查封、扣押的物品的 處罰種類(lèi)： 罰款，沒(méi)收違法所得、沒(méi)收非法財(cái)物。 執(zhí)法依據(jù)的名稱(chēng)和條文： （ 1）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第六十三條 隱匿、轉(zhuǎn)移、變賣(mài)、損毀被產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān) 督部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)查封、扣押的物品的，處被隱匿、轉(zhuǎn)移、變賣(mài)、損毀物品貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。 ８、拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的 處罰種類(lèi)： 警告，責(zé)令改正，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 執(zhí)法依據(jù)的名稱(chēng)和條文： （ 1）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十六條拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的，給予警告，責(zé)令改正；拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓；情節(jié)特別嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 ９、知道或者應(yīng)當(dāng)知道屬假冒偽劣產(chǎn)品而為其提供運(yùn)輸、保管、倉(cāng)儲(chǔ)等便利條件的，或者為以假充真 的產(chǎn)品提供制假生產(chǎn)技術(shù)的。 10 處罰種類(lèi)： 罰款，沒(méi)收違法所得罰款，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè) 執(zhí)法依據(jù)的名稱(chēng)和條文： （ 1）《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第六十一條 知道或者應(yīng)當(dāng)知道屬于本法規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品而為其提供運(yùn)輸、保管、倉(cāng)儲(chǔ)等便利條件的，或者為以假充真的產(chǎn)品提供制假生產(chǎn)技術(shù)的，沒(méi)收全部運(yùn)輸、保管、倉(cāng)儲(chǔ)或者提供制假生產(chǎn)技術(shù)的收入，并處違法收入百分之五十以上三倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 （ 2）《云南省查處生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品行為條例》第八條 故意為生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣商品行為提供場(chǎng)所、資金、設(shè)備、材料、 技術(shù)、運(yùn)輸工具、銀行帳戶(hù)、發(fā)票、合同、證明等便利條件的，視同生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣商品行為。 （ 3）《云南省查處生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品行為條例》第二十一條 有本條例第八條行為的，沒(méi)收違法所得和所提供的合同、證明、發(fā)票，并處 1萬(wàn)元以上 5萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，沒(méi)收所提供的資金、設(shè)備、材料、運(yùn)輸工具等，并處 5萬(wàn)元以上 10萬(wàn)元以下的罰款。 欺詐消費(fèi)者行為 處罰種類(lèi)： 警告，罰款，沒(méi)收違法所得、沒(méi)收非法財(cái)物，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，暫扣或者吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 執(zhí)法依據(jù)的名稱(chēng)和條文： （ 1）《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 （ 2）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第七條 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，不得有下列情形：（一）雇傭、指使他人或者與他人合謀進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售或者服 務(wù)誘導(dǎo)； (二 )作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示、說(shuō)明或者以虛假的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、還本銷(xiāo)售等方式銷(xiāo)售商品； (三 )以不合格商品或者國(guó)家、省明令淘汰并禁止銷(xiāo)售的商品、處理品冒充合格商品； (四 )銷(xiāo)售過(guò)期、失效、變質(zhì)、受污染的商品及其他可能損害消費(fèi)者人身健康的商品； (五 )利用明碼標(biāo)價(jià)或者采取虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣(mài)價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)等手段進(jìn)行價(jià)格欺詐； (六 )銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)與商品或者服務(wù)的說(shuō)明、樣品、標(biāo)準(zhǔn)不一致； (七 )偽造企業(yè)名稱(chēng)、地址和商品的產(chǎn)地、名優(yōu)標(biāo)志，冒用他人名稱(chēng)、地址、注冊(cè)商標(biāo)、認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，或者不以自己的真實(shí)名稱(chēng)以及不按規(guī)定 用中文標(biāo)明商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、廠名和標(biāo)識(shí)銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)； (八 )銷(xiāo)售注水、未經(jīng)檢疫合格、偽造變?cè)鞕z疫標(biāo)記的畜禽食品，或者銷(xiāo)售未經(jīng)法定檢驗(yàn)檢疫合格的進(jìn)口商品，偽造、變?cè)爝M(jìn)口商品檢驗(yàn)檢疫結(jié)果的商品； (九 )騙取消費(fèi)者預(yù)付款而不向預(yù)付款人提供約定或者承諾的商品、服務(wù)； (十 )利用大眾傳播媒介對(duì)銷(xiāo)售的商品和提供的服務(wù)作虛假宣傳； (十一 )使用不符合法定標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量、計(jì)價(jià)器具； (十二 )其他欺詐性行為。 （ 3）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第八條經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，不得強(qiáng)迫消費(fèi)者接受其規(guī)定的不合理?xiàng)l件。提供可 選擇性商品和服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)事先征得消費(fèi)者同意。 （ 4）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第九條經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量、安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提供必要的警示標(biāo)志、技術(shù)指導(dǎo)、使用演示或者說(shuō)明書(shū)、保修憑證、購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)、商品檢驗(yàn)合格證明，明示有效期限、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)價(jià)格。 （ 5）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十條經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)或者有事實(shí)證明其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正常使用商品或者接受服務(wù)仍然可能危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的， 11 應(yīng)當(dāng)立即中止、停止出售該商品或者提供該項(xiàng)服務(wù)；商品已售出的，應(yīng) 當(dāng)采取緊急措施告知消費(fèi)者，并召回該商品進(jìn)行修理、更換或者銷(xiāo)毀，同時(shí)應(yīng)當(dāng)向有關(guān)行政部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取前款規(guī)定措施而未采取的，有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法要求經(jīng)營(yíng)者立即中止、停止出售該商品或者提供服務(wù)，對(duì)已售出的商品采取召回措施。消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)現(xiàn)商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷的，可以向有關(guān)行政部門(mén)提出相應(yīng)的建議。 （ 6）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十一條經(jīng)營(yíng)者按照規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定對(duì)商品承擔(dān)包修、包換、包退 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)三包 )責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)出具三包憑證并履行承諾。三包憑證應(yīng)當(dāng)明確注明消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，并 指定具備條件的維修單位。實(shí)行三包的商品有質(zhì)量問(wèn)題的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以退貨、更換或者修理。經(jīng)營(yíng)者承諾的三包時(shí)限超過(guò)規(guī)定時(shí)效的，依經(jīng)營(yíng)者的承諾。 （ 7）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十二條經(jīng)營(yíng)者按照三包規(guī)定對(duì)商品承擔(dān)退貨責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照購(gòu)貨憑證一次退清貨款。經(jīng)營(yíng)者按照三包規(guī)定對(duì)商品承擔(dān)更換責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)、同規(guī)格的商品，無(wú)同型號(hào)、同規(guī)格商品的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以退貨，并不得收取任何費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)者按照三包規(guī)定對(duì)商品承擔(dān)修理責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自收到修理的商品之日起二十日內(nèi)修復(fù)，并不得收取 任何費(fèi)用。到期未能修復(fù)商品的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求更換同型號(hào)、同規(guī)格的商品。對(duì)實(shí)行三包的大件商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出上門(mén)服務(wù)、負(fù)責(zé)運(yùn)送的承諾。不能按照承諾上門(mén)服務(wù)或者負(fù)責(zé)運(yùn)送的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者支付實(shí)際發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)、誤工費(fèi)、差旅費(fèi)等合理費(fèi)用。 （ 8）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十三條 經(jīng)營(yíng)者提供的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品、免費(fèi)服務(wù)應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量和安全，不得免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的更換、修理、重作及其他應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。 （ 9）《云南消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十四條 經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、改進(jìn)、退貨、補(bǔ)足商品 數(shù)量、退還貨款或者服務(wù)費(fèi)用以及賠償損失的要求，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省的規(guī)定或者根據(jù)與消費(fèi)者的約定履行義務(wù)