日化行業(yè)績效管理體系建設實務講義-文庫吧資料
2025-02-12 12:30本頁面
【正文】 44 方法介紹（ Ⅱ ）： ?相對考核法： – 排序法 – 配對比較法 – 強制分布法 – 人物比較法 45 方法介紹（ Ⅲ ）： ?絕對考核法： – 圖示尺度法 – 記號尺度法 – 要素評語法 – 等級擇一法 – 減點評價法 – 正負評價法 – 普洛夫斯特法 46 方法介紹（ Ⅳ ）： ?量表測評法： – 結果累計測評法 – 錨定行為測評法 – 混合標準測評法 – 行為差別測評法 – 行為分布測評法 – 目標管理法 – 領導行為效能測定法 – 情景模擬測評技術 47 目標管理法（ MBO）（ Ⅰ ） ? MBO—— Management By Objectives ? 目標管理法 —— 目前應用最多的方法 ? 定義： – MBO是一種管理過程 – 主管人員和下屬共同參與制定 雙方同意的 目標，從而使組織的目標得到確認和滿足 – 這些目標是詳細的、可測量的，并受時間控制，而且結合于一個行動計劃中 – 共同確定績效評估標準 – 目標的實現(xiàn)是可以測量的和可監(jiān)控的 48 目標管理法（ Ⅱ ） ? 目標制定程序： – 讓受目標影響的關鍵人員在一起，確定一定期限內（例如一年）的重要工作目標（績效指標），并共同擬定計劃，說明如何實現(xiàn)和何時實現(xiàn)這些目標，同時確定某種標準來衡量是否實現(xiàn)目標。 38 關鍵績效指標庫（ Ⅱ ） ? 建設目標： – 一個崗位一個指標庫； – 關鍵崗位 → 關鍵指標 → 全部崗位 → 關鍵指標 → 全部指標； – 軟性指標（如“成長性”、“學習能力”、“適應性”）必須具體化； – 從開始就需要考慮同一崗位不同指標在最后評估中的權重； – 對每個指標都必須有確定的量化計算方法和評估方法； – 對一個崗位的全部參加評估的指標，必須有最后結果計算公式。 ? 可變指標 — 可以預見，隨著時代和企業(yè)發(fā)展， 該指標會逐漸弱化、消失； ? 發(fā)展性指標 — 現(xiàn)在不重要甚至沒有，但可以 預見，隨企業(yè)發(fā)展，該指標必 然成為關鍵指標?？冃Ч芾眢w系建設實務 主講： 郭 巍 經(jīng)濟學博士 2 課程目標 ?了解績效管理體系建設的重要性及九大環(huán)節(jié) ?學習如何根據(jù)自己企業(yè)的實際情況，循序漸進地建設自身的績效管理體系 ?實戰(zhàn)演練，掌握主要環(huán)節(jié)的具體操作 3 時間安排 ? 第一天上午： – 了解績效體系建設九大環(huán)節(jié) – 模擬關鍵崗位的分析并做出描述 ? 第一天下午： – 建立關鍵崗位的關鍵績效考核指標 – 針對各個指標確定評估方法并進行量化 ? 第二天下午： – 如何確定目標 – 由目標轉為計劃 – 管理計劃的執(zhí)行過程 – 績效評估與績效面談 4 什么是績效管理？ ?績效管理就是圍繞著業(yè)績的提升和效率的提高所進行的管理 ？？？ 5 績效管理的兩個核心 ?業(yè)績 ?效率 6 80％的危險性 S＝ 80％ 80％ 80％＝ ％ 我只要 80分！ 企業(yè)運營出現(xiàn)崩潰的預兆！??！ 7 ?完成績效的保證 ?改進績效的基礎 績效管理的目的： 8 兩個觀點： ?績效管理體系是一個龐大的系統(tǒng)工程 ?只能自己建立，絕對無法照搬 9 績效體系建設操作流程圖 培訓 企業(yè)分析 職務分類 崗位分析 建立指標體系 建立指標量化模型 設計考核標準 健全制度 建設配套體系 10 操作環(huán)節(jié)（一） ? 培訓 強化意識 弱化壁壘 轉換觀念 統(tǒng)一思想 掌握要領 注重溝通 奠定基礎 漸進展開 培訓 企業(yè)分析 職務分類 崗位分析 建立指標體系 建立指標量化模型 設計考核標準 健全制度 建設配套體系 11 操作環(huán)節(jié)（二） ? 企業(yè)分析 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)管理能力 企業(yè)文化 市場狀態(tài)與發(fā)展 企業(yè)原有績效體系 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 員工素質技能評估 工作滿意度調查 ?? 培訓 企業(yè)分析 職務分類 崗位分析 建立指標體系 建立指標量化模型 設計考核標準 健全制度 建設配套體系 12 操作環(huán)節(jié)（三） ? 職務分類 按層次分類 按運營類別分類 按產(chǎn)品線分類 培訓 企業(yè)分析 職務分類 崗位分析 建立指標體系 建立指標量化模型 設計考核標準 健全制度 建設配套體系 13 操作環(huán)節(jié)（四） ? 崗位分析 崗位產(chǎn)出 崗位素質 崗位技能 崗位職責 崗位聯(lián)系 崗位發(fā)展 崗位描述 ?? 培訓 企業(yè)分析 職務分類 崗位分析 建立指標體系 建立指標量化模型 設計考核標準 健全制度 建設配套體系 14 操作環(huán)節(jié)（五） ? 績效指標體系 關鍵指標（ KPI） 普通指標 可
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