mis案例淺析酒店管理信息系統(tǒng)-文庫(kù)吧資料
2024-11-24 15:59本頁(yè)面
【正文】 客，管理員可以設(shè)置操作員 、 賓客及本身的權(quán)限 ，并可增刪用戶，操作員可以修改自己的登陸口令，賓客可以直接或通過(guò)口令進(jìn)入賓客系統(tǒng)查詢(xún)?yōu)g覽信息。 多用戶系統(tǒng)的工作流程都是從用戶登陸模塊開(kāi)始，對(duì)用戶的身份進(jìn)行認(rèn)證。安全管理已成為設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的重要組成部分。 系統(tǒng)輸入 酒店客房 、 桌臺(tái) 、 食品的錄入，各種規(guī)則（折扣 、 證件類(lèi)別等）的設(shè)置，操作員 、 服務(wù)員的添加，還有賓客預(yù)訂 、入住的登記信息等。 C 系統(tǒng)權(quán)限與安全的合理分配，可根據(jù)需要自行設(shè)置。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： A 全面構(gòu)建數(shù)字化 酒店 ，實(shí)現(xiàn) 酒店內(nèi) 無(wú)紙辦公 。 賓客系統(tǒng)：此系統(tǒng)是專(zhuān)為賓客們?cè)O(shè)計(jì)的服務(wù)系統(tǒng)，它提供了幾項(xiàng)賓客關(guān)心的查詢(xún)功能，包括客房查詢(xún)、食品查詢(xún)、賓客消費(fèi)明細(xì)查詢(xún)等。 系統(tǒng)維護(hù)：主要功能是數(shù)據(jù)的備份 /恢復(fù)、系統(tǒng)日志、客房設(shè)置、桌臺(tái)設(shè)置、食品設(shè)置、規(guī)則設(shè)置、服務(wù)員及操作員設(shè) 置等。 前臺(tái) 系統(tǒng) ：主要功能為賓客預(yù)訂（訂房 /訂臺(tái)）登記、預(yù)訂解除、光臨登記、換房/換臺(tái)、點(diǎn)單入賬、賓客消費(fèi)查詢(xún)、收銀結(jié)賬、恢復(fù)結(jié)賬、打印賬單、房臺(tái)狀態(tài)一覽，備份 /恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)等。 功能 管理信息系統(tǒng)主要功能是準(zhǔn)備和提供統(tǒng)一格式的信息，使各種統(tǒng)計(jì)工作簡(jiǎn)化，使信息成本最低；及時(shí)全面地提供不同要求的、不同細(xì)度的信息，以期分析解釋現(xiàn)象最快，及時(shí)產(chǎn)生正確的控制；全面系統(tǒng)地保存大量的信息，并能 很快地實(shí)現(xiàn)查詢(xún)、修改、刪除等功能，為決策提出信息支持。最終目的是 提高工作效率和減輕勞動(dòng)強(qiáng)度；提高信息處理速度和準(zhǔn)確性；為 業(yè)務(wù) 、 管理 提供更方便的服務(wù)項(xiàng)目 。酒店電腦系統(tǒng)要求 24 小時(shí)連續(xù)運(yùn)行，數(shù)據(jù)量大，可靠性要求高，因此整個(gè)電腦系統(tǒng)供電采用專(zhuān) 線方式，加配 UPS（不間斷供電系統(tǒng)），并合理接地，以便保障整套系統(tǒng)的正常運(yùn)行 。隨著它的深入，將帶動(dòng)企業(yè)的運(yùn)做，為管理和決策提供支持。酒店管理系統(tǒng)將先進(jìn)的電腦技術(shù)與現(xiàn)代酒店服務(wù)管理完美地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了住宿、餐飲、娛樂(lè)全新概念的服務(wù)和管理方式。為此，國(guó)家建設(shè)部已于最近作出明確規(guī)定：凡星級(jí)酒店在項(xiàng)目審批時(shí)，其設(shè)計(jì)方案必須包括電腦管理系統(tǒng)，否則不予立項(xiàng)。 一、需求分析 可行性分析 隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店、餐
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