ch8電子商務(wù)與物流-文庫(kù)吧資料
2025-02-08 12:01本頁(yè)面
【正文】 1天 2周 （二）基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略 四、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略 五、在產(chǎn)品開發(fā)的初期設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈 六、 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟 ? 第一步是分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 ? 實(shí)施整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清楚掌握供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流。 ? 產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶，并通過(guò)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。 C3 Bn Dm D2 D1 Ck C2 C1 B2 B1 圖 3 3 模型 III ：網(wǎng)狀模型 B D A H G F E C 圖 3 4 入點(diǎn)和出點(diǎn) （二）供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想 ? 劃分顧客，使供應(yīng)鏈適應(yīng)市場(chǎng)面需求，按市場(chǎng)面進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)的顧客化改造，滿足不同顧客群需求。 核心競(jìng)爭(zhēng)力與非核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 企業(yè)借以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的決定性的力量。 ? 操作辦法： ? 利潤(rùn)源： 一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念 競(jìng)爭(zhēng)力 petence與能力 capability ? 所謂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就是企業(yè)和企業(yè)家設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和勞務(wù)的能力，其產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)格和非價(jià)格的質(zhì)量等特性比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象具有更大的市場(chǎng)吸引力。 供應(yīng)鏈管理的元素 —見下圖 圖 2 供應(yīng)鏈管理的元素 核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè) n 2 3 1 2 1 1 n 2 1 3 n 1 2 1 n 2 n 1 2 n 1 3－n層的客戶 顧客/最終客戶 n 3－n層的供應(yīng)商 最初的供應(yīng)商 核心企業(yè) 第一層 用戶 第二層 用戶 3－ n層的 顧客 /最終用戶 第二層的 供應(yīng)商 第一層的 供應(yīng)商 3－最初的 供應(yīng)商 n 1 n 采購(gòu)與供應(yīng)管理 分銷管理 物料管理 后勤供應(yīng) 供應(yīng)鏈管理 SCM的主要內(nèi)容 A. 客戶關(guān)系管理 (CRM) B. 客戶服務(wù)管理 C. 需求管理 D. 訂單配送管理 E. 制造流程管理 F. 供應(yīng)商關(guān)系管理 (SRM) G. 產(chǎn)品開發(fā)與商業(yè)化 H. 回收物流管理 二、業(yè)務(wù)外包 業(yè)務(wù)外包的原因 – 分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) – 加速重構(gòu)優(yōu)勢(shì) – 企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能 – 使用企業(yè)不擁有的資源 – 降低和控制成本，節(jié)約資本資金 業(yè)務(wù)外包的主要方式 ? 臨時(shí)服務(wù)和臨時(shí)工 ? 子網(wǎng) ? 與競(jìng)爭(zhēng)者合作 ? 除核心競(jìng)爭(zhēng)力之外的完全業(yè)務(wù)外包 適宜外包的業(yè)務(wù)調(diào)查 最不適宜 最適宜 1 2 3 進(jìn)口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)流程 流入物流的運(yùn)輸 信息系統(tǒng) 模式選擇 流出物流的運(yùn)輸 交通管理 包裝 /物料處理 承運(yùn)人選擇 原材料庫(kù)存 倉(cāng)儲(chǔ) 庫(kù)存管理 產(chǎn)成品庫(kù)存 采購(gòu) 客戶訂單處理 不采用外包服務(wù)的原因 成本不會(huì)減少 物流太重要不能外包 自己有足夠的專業(yè)人員 減少了控制力度 花費(fèi)在物流上的時(shí)間不會(huì)減少 服務(wù)水平不理想 客戶投訴可能增加 55% 39% 39% 36% 36% 33% 27% 業(yè)務(wù)外包存在的問題 （ 1）對(duì) 外包企業(yè)的監(jiān)控難題 （ 2）商業(yè)秘密與安全問題 （ 3）核心競(jìng)爭(zhēng)力的確保 （ 4）企業(yè)內(nèi)外部資源的最佳配置 案例 ： 小天鵝和科龍為什么把物流交給安泰達(dá)公司 ?安泰達(dá)物流公司： ?安泰達(dá)的運(yùn)作模式創(chuàng)新 腦力外包，借梯登高。 我國(guó)供應(yīng)鏈管理面臨的問題 ? ? ? ? 供應(yīng)鏈管理存在的普遍問題及趨勢(shì) ? ? ? 高 ? ? 者需要的關(guān)鍵因 素 我國(guó)供應(yīng)鏈管理的基本情況 、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成“鏈” 制 、供應(yīng)商和經(jīng)銷商未形成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 我國(guó)供應(yīng)鏈管理存在的主要問題 ? ? ? ? ? ? ? ? 我國(guó)供應(yīng)鏈管理的對(duì)策 ? ? ， 實(shí)現(xiàn)合作伙伴之間的相互信任和支持 ? 、 EDI、 電子商務(wù)等供應(yīng)鏈管理技術(shù)的水平 ? ， 加快供應(yīng)鏈信息庫(kù)和配送中心 建設(shè) ? ? 要求：收集資料、分析總結(jié)，大作業(yè)，討論 一、管理模式上的弊端： 小而全、大而全； 鐵路警察 —— 各管一段； 東方思維特征：“打麻將”與“打橋牌” 二、有待改造的內(nèi)容 /研究的內(nèi)容 SCM概念、特征； 與傳統(tǒng)模式的區(qū)別； 一、 SCM的內(nèi)容 ? 供應(yīng)鏈管理可以被看成是由兩部分組成的： （ 1）對(duì)供應(yīng)方運(yùn)作的管理 （ 2）對(duì)需求方運(yùn)作的管理 ? 物料管理是一個(gè)比供應(yīng)鏈管理更狹義的術(shù)語(yǔ)。這是因?yàn)槭称冯s貨業(yè)與紡織
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