【正文】 2023/2/14 45 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的評(píng)價(jià)要著重于資源的稀缺性 生存性的資源和能力 競(jìng)爭(zhēng)性的資源和能力 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)是與眾不同的，是稀缺性的資源。 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，得出每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù) 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 賦予各個(gè)因素以權(quán)重，從 01。 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，得出每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù) 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 賦予各個(gè)因素以權(quán)重，從 01。 2023/2/14 30 波特五力模型考慮因素 潛在新競(jìng)爭(zhēng)者 供應(yīng)商 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 購(gòu)買(mǎi)者 潛在替代品 入侵壁壘 ：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專(zhuān)賣(mài)產(chǎn)品的差別、轉(zhuǎn)換成本、資本需求、分銷(xiāo)渠道、成本優(yōu)勢(shì)、政府政策、預(yù)期的反擊 決定供方力量的因素：投入的差異、供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本、替代品投入的現(xiàn)狀、供方的集中程度、批量大小對(duì)供方的重要性、與產(chǎn)業(yè)總購(gòu)買(mǎi)量相關(guān)的成本、投入對(duì)成本和特色的影響、產(chǎn)業(yè)中企業(yè)前向整合相對(duì)于后向整合的威脅 競(jìng)爭(zhēng)的決定因素：產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)、固定（存儲(chǔ)）成長(zhǎng) /附加價(jià)值、產(chǎn)品差異、商標(biāo)專(zhuān)有、轉(zhuǎn)換成本、集中與平衡、信息的復(fù)雜性、競(jìng)爭(zhēng)者的多樣性、公司的風(fēng)險(xiǎn)、退出壁壘 決定買(mǎi)方力量的因素：買(mǎi)方的集中程度相對(duì)于企業(yè)的集中程度、買(mǎi)方數(shù)量、買(mǎi)方轉(zhuǎn)換成本相對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)換成本、買(mǎi)方信息、后向整合的能力、替代品、克服危機(jī)的能力、價(jià)格 /購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、產(chǎn)品差異、品牌專(zhuān)用、質(zhì)量 /性能的影響、買(mǎi)方的利潤(rùn)、決策者的激勵(lì) 決定替代威脅的因素：替代品相對(duì)價(jià)格表現(xiàn)、轉(zhuǎn)換成本、客戶(hù)對(duì)替代品的使用傾向 互補(bǔ)品 行業(yè)互補(bǔ)品的發(fā)展?fàn)顩r有時(shí)對(duì)行業(yè)的發(fā)展也起著至關(guān)重要的影響 2023/2/14 31 五力模型與戰(zhàn)略 通過(guò)五力分析，確定行業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)因素，需要什么樣的核心能力，結(jié)合后面的企業(yè)資源與能力分析，判斷企業(yè)是不是有這樣的能力，能不能創(chuàng)造這種能力，將企業(yè)的核心能力與企業(yè)的模式相匹配，通過(guò)分析這種匹配是否有改進(jìn)的可能性。 2023/2/14 27 制定戰(zhàn)略的步驟 —宏觀環(huán)境和行業(yè)分析 宏觀 環(huán)境 分析 行業(yè) 結(jié)構(gòu) 分析 企業(yè)資源與能力評(píng)價(jià) 提出戰(zhàn)略展望 設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇 戰(zhàn)略 建立資源能力構(gòu)造組織 預(yù)算決策實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì) 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)監(jiān)測(cè)環(huán)境采取調(diào)整措施 2023/2/14 28 行業(yè)分析的內(nèi)容及方法 ? 波特五力模型 ? 行業(yè) /產(chǎn)品生命周期及相應(yīng)的戰(zhàn)略選擇 ? 外部因素評(píng)價(jià)矩陣 2023/2/14 29 波特五力模型 供應(yīng)商議價(jià)力量 購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)力量 企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng) 潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入 波特五力模型能夠簡(jiǎn)單明了地將一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略與市場(chǎng)特征聯(lián)系起來(lái)。 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響是現(xiàn)在和未來(lái)的而不是過(guò)去的。 成功的創(chuàng)新需要一個(gè)依據(jù)現(xiàn)有資源的創(chuàng)新戰(zhàn)略、一個(gè)組織、一個(gè)令創(chuàng)新成功的文化，和令創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)最小化、回報(bào)最大化的管理流程 2023/2/14 22 一系列與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的舉措 公司必須將戰(zhàn)略概念轉(zhuǎn)化為一系列有形的舉措，使得： ? 顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商改變其行為，為公司創(chuàng)造財(cái)富，或 ? 改變公司的成本結(jié)構(gòu)和 /或資產(chǎn)使用以在任何給定的產(chǎn)出水平上提高利潤(rùn)。 決定是否在現(xiàn)有的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上競(jìng)爭(zhēng)，這些優(yōu)勢(shì)中的每一個(gè)都是會(huì)被模仿的，但也會(huì)被客戶(hù)的下一個(gè)優(yōu)勢(shì)所取代。 2023/2/14 21 何時(shí)競(jìng)爭(zhēng) 何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)的量度 決定何時(shí)進(jìn)入或退出一個(gè)市場(chǎng) 決定何時(shí)施行不會(huì)改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)、但會(huì)帶給公司在現(xiàn)行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)的投資或運(yùn)作選擇（如：建造新工廠、移動(dòng)生產(chǎn)基地 ）。 ? 結(jié)構(gòu)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不重要的行業(yè)。 2023/2/14 19 如何競(jìng)爭(zhēng)：持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的種類(lèi) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)種類(lèi) 結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)勢(shì) 良好聲譽(yù) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) 內(nèi)在技能 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的 行為約束 “相應(yīng)的缺陷”（如：調(diào)撥能力） 害怕報(bào)復(fù) 自愿約束 缺乏意志力 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) (如：市場(chǎng)重點(diǎn)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)） 顧客結(jié)構(gòu)（如：地理上、轉(zhuǎn)換壁壘） 資源獲得 政府影響（如：管理、反壟斷） 聲譽(yù)（如：品牌） 顧客習(xí)慣 優(yōu)秀設(shè)計(jì)能力 某職能部門(mén)的優(yōu)秀表現(xiàn)（如：低成本生產(chǎn)） 跨職能部門(mén)合作 跨職能部門(mén)能力（如：服務(wù)、滿(mǎn)足顧客需求） 組織技能（如：高效率的競(jìng)爭(zhēng)） 創(chuàng)新 適應(yīng)性 2023/2/14 20 何時(shí)競(jìng)爭(zhēng) 第三個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的軸表示：公司有時(shí)會(huì)有許多互不影響的選擇，必須排列這些舉措的時(shí)間次序；或是在不同的階段有不同的戰(zhàn)略選擇機(jī)會(huì)。 –競(jìng)爭(zhēng)者不能或不愿采取行動(dòng)彌補(bǔ)這種差別。 戰(zhàn)略構(gòu)架的三軸模型： 2023/2/14 14 在哪兒競(jìng)爭(zhēng) ? 顧客 ? 產(chǎn)品 ? 地理區(qū)域 ? 渠道 ? 垂直整合程度 在五個(gè)相互協(xié)調(diào)的子軸上定義的業(yè)務(wù)活動(dòng)： 2023/2/14 15 如何競(jìng)爭(zhēng) 公司與五組市場(chǎng)參與者的關(guān)系： ? 為顧客提供“價(jià)值方案” ? 防止公司在市場(chǎng)上被競(jìng)爭(zhēng)者取代 ? 建立與主要供貨商的良好關(guān)系 ? 建立與分銷(xiāo)商的良好關(guān)系 ? （有時(shí)）建立與其他利益相關(guān)者的良好關(guān)系 2023/2/14 16 價(jià)值方案 價(jià)值 = 利益 客戶(hù)認(rèn)為重要的東西 價(jià)格 客戶(hù)為取得產(chǎn)品所付出的東西 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值 顧客選擇公司的產(chǎn)品而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2023/2/14 17 如何競(jìng)爭(zhēng)：通過(guò)價(jià)值方案影響顧客 可以對(duì)顧客形 成影響的價(jià)值 方案的特征 利益清楚、 獨(dú)特、顯而易見(jiàn) 是幾個(gè)可能 的價(jià)值方案 中最好的 在競(jìng)爭(zhēng)者的 價(jià)值方案影響 下仍然可行 顯然有足夠 的回報(bào) 顯然有充足 的需求 價(jià)值方案對(duì)于 目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng) 是優(yōu)秀的 有明確的 目標(biāo)消費(fèi)者 價(jià)格明確 革新方案在 當(dāng)前經(jīng)營(yíng)環(huán)境 中是可行的 顧客選擇自己的產(chǎn)品而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因 2023/2/14 18 形成持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件 ?公司在如下幾個(gè)條件下可以有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： –顧客能感到公司與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品在重要產(chǎn)品 /傳遞特征上有明顯的不同（即公司創(chuàng)造、傳遞并交流著一個(gè)卓越的價(jià)值方案）。 如何競(jìng)爭(zhēng) 列舉可能競(jìng)爭(zhēng)方式，并嘗試采用不同的基本競(jìng)爭(zhēng)手段（例如，采用新技術(shù)，或不同的基本手段以滿(mǎn)足顧客需求）。 2023/2/14 9 戰(zhàn)略管理的原則 ?任何一家公司既需要戰(zhàn)略目標(biāo)體系，又需要財(cái)務(wù)目標(biāo)體系 ?戰(zhàn)略目標(biāo)體系應(yīng)該以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為焦點(diǎn)，它們的目的常常是打敗一家被認(rèn)為行業(yè)中在某一領(lǐng)域做得最好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?建立一個(gè)更加強(qiáng)大的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位相對(duì)改善短期的贏利能力能夠更長(zhǎng)期地為股東帶來(lái)收益 ?公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)應(yīng)有一定的組織延伸力 目標(biāo)具有高度和挑戰(zhàn)性，超出公司的成員認(rèn)為現(xiàn)實(shí)的水平，這樣可以更充分挖掘潛力。2023/2/14 1 戰(zhàn)略咨詢(xún) 項(xiàng)目建議書(shū) 2023/2/14 2 目 錄 ? 戰(zhàn)略管理 ? 戰(zhàn)略思考的核心問(wèn)題 ? 制定戰(zhàn)略的步驟 2023/2/14 3 戰(zhàn)略管理 ? 戰(zhàn)略制定的目的 ? 戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù) ? 使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的區(qū)別 ? 影響公司戰(zhàn)略的因素 ? 公司的戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略管理的原則 ? 戰(zhàn)略制定金字塔 2023/2/14 4 戰(zhàn)略制定的目的 ? 建立公司在市場(chǎng)領(lǐng)域中的地位 ? 成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) ? 滿(mǎn)足顧客的需求 ? 獲得卓越的公司業(yè)績(jī) 2023/2/14 5 戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù) 制定戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命 設(shè)置目標(biāo)體系：戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 制定戰(zhàn)略，完成目標(biāo) 執(zhí)行和實(shí)施制定的戰(zhàn)略 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 戰(zhàn)略展望是公司未來(lái)的一幅前進(jìn)藍(lán)圖 —公司前進(jìn)的方向，公司意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，公司計(jì)劃發(fā)展的能力。 目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績(jī)和進(jìn)度的標(biāo)尺 戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的（適應(yīng)性戰(zhàn)略） 提高公司的戰(zhàn)略和組織能力，進(jìn)行預(yù)算，建立激勵(lì)制度，塑造企業(yè)文化，建立領(lǐng)導(dǎo)制度 監(jiān)督周?chē)h(huán)境的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 2023/2/14 6 使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的區(qū)別 ? 為組織內(nèi)所有決策提供前提 ? 描述一個(gè)持久的事實(shí) ? 可以是一個(gè)無(wú)限時(shí)期的解答（而沒(méi)有時(shí)間限制） ? 為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo) ? 指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展 ?描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí) ? 可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn) ? 主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號(hào)也可提供給外部人員） ?列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于其成本的價(jià)值 ? 描述公司戰(zhàn)略選擇的“價(jià)值方案” ? 隨市場(chǎng)分析、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)、試驗(yàn)而不斷改善 ? 最好嚴(yán)格限制在內(nèi)部使用 使命 遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略 公司為什么存在？ 領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展 成什么樣？ 擊敗現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng) 者的計(jì)劃 2023/2/14 7 影響公司戰(zhàn)略的因素 關(guān)鍵因素： –社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理及社會(huì)責(zé)任 –競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和整體行業(yè)吸引力 –公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及外部威脅 –公司的資源優(yōu)勢(shì)、能力及競(jìng)爭(zhēng)力 –管理者的個(gè)人抱負(fù)、商業(yè)哲學(xué)和倫理信條 –共有價(jià)值觀 –公司文化 2023/2/14 8 公司的戰(zhàn)略應(yīng)包含哪些內(nèi)容 如何增長(zhǎng)業(yè)務(wù)量 如何滿(mǎn)足客戶(hù) 如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 如何對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境做出反應(yīng) 如何來(lái)管理公司的職能單元建立必要的組織能力 如何達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 一個(gè)公司戰(zhàn)略是對(duì)影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上對(duì)上述六個(gè)“如何”提出的回答，不僅對(duì)公司的發(fā)展具有實(shí)際的指導(dǎo)