iso9001基礎(chǔ)知識培訓(xùn)xxxx-文庫吧資料
2025-01-30 10:44本頁面
【正文】 追溯性的重要依據(jù)。它可以是某種現(xiàn)象的觀察結(jié)果，也可以是一個(gè)或一組測試數(shù)據(jù)的記載。如日常工作中的各種檢查記錄、報(bào)告等。信息是通過形象符號、語言文字、指令代碼、數(shù)據(jù)資料等不同形式和不同媒體對客觀事物所作的描述和反映。 ? 信息是什么？ 信息是指有意義的數(shù)據(jù)。 文件包括記錄、規(guī)范、程序文件、圖樣、報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)等。它是針對消除潛在不合格的原因所采取的措施，這時(shí) 尚未發(fā)生不合格，但不合格可能會發(fā)生 。其目的是防止類似不合格重復(fù)發(fā)生。它是對不合格本身的處置，如將不合格品進(jìn)行返工、返修或降級等。通俗地說，可追溯性就是指出了問題，能追根溯源，找到問題發(fā)生的最初、最根本原因及責(zé)任人。 ? 可追溯性 ? 可追溯性是指追溯所考慮的對象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力。 ? PDCA模式 ? PPLAN策劃 ：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供的結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程； ? DDO實(shí)施 ：實(shí)施過程； ? CCHECK檢查 ：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果； ? A ACTION改進(jìn) ：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。 ? 持續(xù)改進(jìn) :是增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動。我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第 46條規(guī)定：“本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合標(biāo)準(zhǔn)。 ? 什么是缺陷？ 缺陷是未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。 ? 什么叫不合格？ 不合格是未滿足要求。 ? ? 建立質(zhì)量管理體系的目的 ? ① 幫助組織增強(qiáng)顧客滿意； ② 促使組織持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品、過程，并進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系的有效性。建立質(zhì)量管理體系是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織規(guī)定的質(zhì)量方針和目標(biāo)。 體系是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。 它是以質(zhì)量管理體系為載體，通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并為實(shí)施規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量策劃，實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進(jìn)等活動予以實(shí)現(xiàn)的。 質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項(xiàng)活動或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。 ? 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)有什么目的和意義？ ① 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為組織提供了關(guān)注的焦點(diǎn)； ② 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為組織確定預(yù)期的結(jié)果，可以幫助組織使用其資源達(dá)到過些預(yù)期的結(jié)果； ③ 質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量、體系運(yùn)行有效性和
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