iso9001四級文件編寫培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-30 10:41本頁面
【正文】 的要求，確定要改進(jìn)的地方 ? 確定編制手冊的格式和結(jié)構(gòu) ? 形成手冊草案 ? 討論定稿 深圳康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心李武盛 11 （四）手冊的編寫（續(xù)） 手冊的內(nèi)容： ? 封面 ? 手冊目錄 ? 修訂頁 ? 手冊發(fā)放控制頁 (必要時） ? 介紹組織及手冊的前言 ? 方針和目標(biāo)（必要時） ? 職能對照表 ? 管理組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限描述 ? 體系條款的描述和體系程序文件的引用 ? 手冊使用指南（視需要） ? 支持性資料附錄（視需要） 深圳康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心李武盛 12 （四）手冊的編寫（續(xù)） 手冊封面： ?公司名稱和標(biāo)志（如需要） ?手冊標(biāo)題及手冊發(fā)行版號 ?擬制 /審核 /批準(zhǔn)簽字 ?生效日期 ?受控文件編號 ?受控文件標(biāo)識 ?受控號 深圳康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心李武盛 13 （四）手冊的編寫（續(xù)） ? 手冊目錄： 列出手冊各章節(jié)名稱、章節(jié)號及頁數(shù) ? 修訂頁： 用修訂記錄的形式說明手冊中各章節(jié)的修訂狀態(tài) ? 手冊發(fā)放控制頁： 說明公司現(xiàn)行手冊的發(fā)放分布 深圳康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心李武盛 14 （四）手冊的編寫（續(xù)） 介紹本公司及手冊的前言： ?本公司的名稱、地址、通訊方法、業(yè)務(wù)情況、公司性質(zhì)、歷史和規(guī)模、質(zhì)量管理的歷史 ?所采用的體系標(biāo)準(zhǔn)及范圍 ?手冊的編制、審批、發(fā)放控制、修訂方法 深圳康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心李武盛 15 （四）手冊的編寫（續(xù)） 方針： ?方針 ?與組織宗旨相適應(yīng) ?包括對持續(xù)改進(jìn)的承諾 ?遵守法規(guī)的承諾 ?為目標(biāo)制訂提供框架 ?描述此方針如何為所有員工熟悉和理解 ?最高管理層 (者 )的批準(zhǔn)簽名 ?持續(xù)適應(yīng)性方面得到評審 深圳康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心李武盛 16 （四）手冊的編寫（續(xù)） 組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限描述： ?組織機(jī)構(gòu)圖 ?職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系的說明 深圳康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心李武盛 17 （四）手冊的編寫（續(xù)） 體系條款的描述和體系程序文件的引用： ? 分章描述對所采用的體系標(biāo)準(zhǔn)每一條款的控制，對每一條款的控制應(yīng)覆蓋或超出標(biāo)準(zhǔn)要求 ? 合理的劃分章節(jié)： (較多采用 ) ? 各章節(jié)保持一致的格式 ,一般包括 : 1. 目的（必要時） 2. 職責(zé) 3. 對本條款的控制規(guī)定 4. 支持文件 (列出控制程序名稱 ) 深圳康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心李武盛 18 （四）手冊的編寫（續(xù)） 手冊使用指南 (視需要 ) ?便于查閱手冊 ?手冊的各章節(jié)編排方式及章節(jié)的簡短摘要，說明手冊的什么內(nèi)容在手冊的什么地方 深圳康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心李武盛 19 （四）手冊的編寫（續(xù)） 支持性資料附錄（視需要） 支持手冊的有關(guān)部門資料如： ? 生產(chǎn)工藝流程圖 /業(yè)務(wù)過程流程圖 ? 職能對照表 ? 進(jìn)一步細(xì)化的職責(zé) ? 程序 /作業(yè)指導(dǎo)書清單 ? 其它資料 深圳康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心李武盛 20 （五）程序文件的編寫 1. 程序文件的性質(zhì) 2. 程序文件的作用 3. 程序文件的要求 4. 程序文件的基本內(nèi)容 5. 程序文件的編寫步驟 6. 例子 深圳康達(dá)信認(rèn)證咨詢中心李武盛 21 （五）程序文件的編寫（續(xù)） 1. 程序文件的性質(zhì) : ? 程序文件是文件化的運(yùn)作程序 ,是對完成或管理活動所規(guī)定的方法 ? 是體系文件中第二層次的文件 ,也是手冊的基礎(chǔ)及支持 ? 規(guī)定管理工作的程序 :為什么做 (why)、何時 (when)、何地（ where)、做什么 (what)、由誰去做 (who)、怎樣去做 (how)、作的記錄是什么 ? 具有
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