消費者及其權利-文庫吧資料
2025-01-28 01:26本頁面
【正文】 督導的權利。 ? 消費者受尊重權，首先意味著消費者的人格權不受侵犯，人格權是公民作為一個獨立的人必須享有受法律保護的利益，它包括生命健康權、姓名權、肖像權、榮譽權、婚姻自由權等，其次，還意味著消費者的風俗習慣受到尊重。 ? 消費者受教育權的內容主要包括兩個內容： ? 一是消費知識教育，包括與消費者正確的選購、公平交易、合理地使用消費品、接受服務有關的知識； ? 二是有關消費者保護方面的知識，主要指消費者如何保護自己的法律知識，包括消費者權利，經營者的義務，權益受害時如何維護等。 ? 消費者享有結社權，首先意味著消費者可以組織社會團體，其次，消費者行使結社權勢為了維護自己的利益通過成立自己的組織對經營者的行為進行監(jiān)督，對消費者提供各種幫助、支持，代表消費者參與政治決策，反映消費者呼聲，加強消費者教育，為消費者提供各種服務等；第三，消費者結社權應依法行使。 ? 消費者人身及財產損害，包括以下類型： ? 經營者未采取必要的安全措施或未提供必要安全設施而使消費者在購買商品時人身受到傷害或財產遭到損失； ? 服務經營者采用的服務方式不當而致消費者人身或財產損害； ? 不公平的交易條件而使消費者蒙受經濟損失； ? 消費者購買商品或接受服務時遭受經營者的侮辱、毆打或其他不公平對待，而致其人身及財產損害； ? 商品瑕疵造成的損害； ? 解決爭議的過程中做出的必要費用支出。 ? 交易公平權首先表現在消費者應有權要求商品應當具備公眾普遍認為其應當具備的功能，即商品應有適銷性；其次，消費者有權要求商品或服務的定價合理；再次，有權要求商品的計量正確；最后，交易必須在自愿的基礎上發(fā)生，不能強制交易。 ? 交易公平，在一般意義上，是指交易各方在交易中獲得的利益相當。 ? 消費者的選擇權有以下幾個方面的內容： ? 消費者有權根據自己的意愿和需要選擇商品和服務，其他人不得干涉； ? 消費者有權資助的選擇交易對象的經營者； ? 消費者對經營者提供的商品或服務有權進行比較、鑒別、挑選，購買自己滿意的商品或服務； ? 消費者有權自主地做出決定，
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