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正文內(nèi)容

導(dǎo)購員管理行為準(zhǔn)則-文庫吧資料

2025-01-27 23:59本頁面
  

【正文】 同產(chǎn)品價(jià)格貼的。 主動(dòng)將產(chǎn)品交給顧客,讓其觸摸產(chǎn)品,主動(dòng)推薦產(chǎn)品,突出品牌、價(jià)格、促銷活動(dòng)。 隨意型 不會(huì)過多思考,對(duì)產(chǎn)品差異不十分了解,因此購買意愿易收他人推薦地影響,比較隨意,通常穿著,舉止不拘小節(jié)。通常衣著打扮一般,注重家庭,家庭主婦 ,中年、老年人居多。 主動(dòng)與顧客接觸,介紹產(chǎn)品時(shí),要突出新產(chǎn)品、新功能、新潮流 細(xì)致型 關(guān)注產(chǎn)品功能,會(huì)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明,主動(dòng)詢問一些產(chǎn)品功效問題。 直接將產(chǎn)品介紹給顧客,讓其觀看,語言要簡單明了,專業(yè),不可夸大,以顧客為主,不要給過多建議。 要注意擁有購買力()的人、購買決定權(quán)()的人、購買需求()的人,以上稱之為的原則。Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 1 導(dǎo)購員管理及行為準(zhǔn)則 陳壹真 上海國際紙業(yè) 2023/1/16 .....龐大的管理資料庫 2 報(bào)告流程 ? 導(dǎo)購的定義 , 重要性 ? 導(dǎo)購管理 ? 常見的問題 ? 心理層面 ? 物質(zhì)層面 ? 導(dǎo)購培訓(xùn) ? 導(dǎo)購應(yīng)有的行為準(zhǔn)則 Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 3 導(dǎo)購 一群最常接觸消費(fèi)者的人 4 導(dǎo)購的角色 ? ? 企業(yè)形象代表 ? ? 親善大使 ? ? 理貨員 ? ? 業(yè)務(wù)員 ? ? 賣場協(xié)調(diào)者 ? ? 促銷活動(dòng)提案者 ? ? 留聲機(jī) ? ? ……………… 5 導(dǎo)購 – 賣東西的人 ?當(dāng)你與競品條件都差不多時(shí) ? ?如何制造不同 ?消費(fèi)者是否會(huì)回購 ? ?產(chǎn)品特色的不同 ?賣東西的成本是否比競品高 ? 6 導(dǎo)購 – 信息收集的人 ? 消費(fèi)者 ? 接觸最多消費(fèi)者 ? 與消費(fèi)者互動(dòng)最多 ? 可實(shí)驗(yàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品訊息 , 促銷活動(dòng)接受度 ? 競爭對(duì)手 ? 宣傳手法 ? 促銷活動(dòng) ? 推廣重點(diǎn) ? 銷量 Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 7 導(dǎo)購管理 – 常見的問題 常見的問題 ? 大家都是我領(lǐng)導(dǎo) , 沒尊嚴(yán) ? 目標(biāo)過高 ,挫折感重 ? 要求太多 , 慌手腳 ? 明星導(dǎo)購薪資高 ,攀比心態(tài)強(qiáng) ? 積極度過低 ? 培訓(xùn)一堆 ,沒執(zhí)行 ? 產(chǎn)品知識(shí)缺乏或不熟 ? 推廣無效 ? 促銷品使用弊端 ? …………… ? 流動(dòng)率過高 誰的問題 ? 導(dǎo)購 ? 管理者 ? Copyright 2023 ACNielsen a VNU business 9 導(dǎo)購管理 – 心理層面 提高導(dǎo)購對(duì)公司的認(rèn)同感 ? 盡可能納為公司一份子 ? 活動(dòng) , 聚餐 , 福利 , 表揚(yáng) , 公司內(nèi)部刊物 .. ? 尊重 ? 言語的尊重 ? 意見的尊重 ? 領(lǐng)導(dǎo)與其不拘形式面談 , 傾聽 , 鼓勵(lì) , 贊美 ? 娘家探望女兒 ? 領(lǐng)導(dǎo)挽起袖子一起努力 ? 平等 ? 討好 ? 觀察 (業(yè)績不好是導(dǎo)購問題 , 業(yè)務(wù) , 賣場采購 , 競品 …) 領(lǐng)導(dǎo)臺(tái)面下努力 , 比
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