【培訓(xùn)課件】質(zhì)量管理-過(guò)程方法在管理和審核中的應(yīng)用-文庫(kù)吧資料
2025-01-27 23:08本頁(yè)面
【正文】 ⑤ 填寫(xiě)過(guò)程有效性的測(cè)量，比如矩陣和指標(biāo) 如何做？（ 實(shí)現(xiàn) ） ② （方法 /程序 /技術(shù)） 填寫(xiě)相關(guān)的過(guò)程控制，支持過(guò)程，程序，方法等的詳細(xì)說(shuō)明 誰(shuí)進(jìn)行？ ④ （能力 /技能 /培訓(xùn)） 填寫(xiě)資源要求，特別注意要求的技能和能力準(zhǔn)則，安全培訓(xùn)等 使用什么方式？ ③ （材料 /設(shè)備） 填寫(xiě)機(jī)器（包括試驗(yàn)設(shè)備），材料，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，過(guò)程中所使用的軟件等的詳細(xì)說(shuō)明 IATF規(guī)定的組織績(jī)效分析的過(guò)程方法 ― 過(guò)程分析和過(guò)程審核的“烏龜圖”： 1)覆蓋面 : 2)審核的頻次 :原則上一年一次 。 ? 注 : 輸入與輸出 都 與 外部顧客 有關(guān)的 . COP? ? 章魚(yú)圖是一種被推薦的方法； 7過(guò)程方法概念的導(dǎo)入與應(yīng)用過(guò)程方法概念的導(dǎo)入與應(yīng)用88 ）） .. IATFIATF 規(guī)定的組織績(jī)效分析的過(guò)程方法―顧客導(dǎo)向過(guò)程形成的組織規(guī)定的組織績(jī)效分析的過(guò)程方法―顧客導(dǎo)向過(guò)程形成的組織 ““ 章魚(yú)圖章魚(yú)圖 ”” 模式模式①②③④⑤⑥⑩⑦⑧ ⑨IO1. 市場(chǎng)分析 / 顧客要求2. 投標(biāo) ( 成本分析、核算 )3. 訂單 / 要求 ( 合同評(píng)審 )4. 產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì) ( 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) )5. 產(chǎn)品和過(guò)程驗(yàn)證 / 確認(rèn)6. 產(chǎn)品生產(chǎn) ( 供應(yīng)商 )7. 交付8. 支付 ( 財(cái)務(wù)追蹤 )9. 擔(dān)保 / 服務(wù)10. 銷(xiāo)售 / 顧客反饋 怎樣識(shí)別支持過(guò)程和管理過(guò)程 ? 支持過(guò)程（ SP） : 也稱為 (輔助過(guò)程 ),對(duì) COP起 支持作用的過(guò)程 . 例 :設(shè)備 /設(shè)施管理、工裝管理、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性等等； 管理過(guò)程（ MP）：由管理層參與的一些過(guò)程。 過(guò)程方法概念的導(dǎo)入與應(yīng)用 過(guò)程方法示例 1: 期望需求 具有需求的顧客 被滿足的顧客 輸 入 輸 出 管理者 活動(dòng)（過(guò)程） 促進(jìn)者 顧客滿意 輸 出 輸 入 步驟1 步驟2 步驟3 步驟4 步驟5 步驟N 過(guò)程方法概念的導(dǎo)入與應(yīng)用 6).過(guò)程方法 示例 2:
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