【正文】 發(fā)的項(xiàng)目按部就班地完成參與人員及部門(mén)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈項(xiàng)目選擇與定位投入 /資方案產(chǎn)品設(shè)計(jì)報(bào)建建筑施工銷(xiāo)售售后服務(wù)物業(yè)管理總經(jīng)理業(yè)務(wù)管理副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)副總經(jīng)理產(chǎn)品設(shè)計(jì)副總經(jīng)理物業(yè)公司售后服務(wù)部銷(xiāo)售部工程部 采購(gòu)部開(kāi)發(fā)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)部財(cái)務(wù)部案 例 分析：中鴻天Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024544TextLines中鴻天房地產(chǎn)有限公司在公司內(nèi)部引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)的積極性中鴻天房地產(chǎn)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的運(yùn)作模式? 項(xiàng)目的選擇和定位完全由總經(jīng)理潘石屹?zèng)Q定? 公司設(shè)立三個(gè)副總經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、和業(yè)務(wù)管理，三個(gè)副總經(jīng)理各負(fù)其責(zé)? 內(nèi)部充分引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，公司內(nèi)部設(shè)立兩個(gè)工程部，分別承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目的兩個(gè)不同部分，根據(jù)完成的質(zhì)量來(lái)衡定獎(jiǎng)勵(lì)；在銷(xiāo)售部設(shè)立 “末位淘汰制 ”，即將銷(xiāo)售部分成若干組，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好的多拿獎(jiǎng)金，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最差的組將被解散? 項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，公司內(nèi)部密切注意市場(chǎng)變化，隨時(shí)改變產(chǎn)品的定位? 項(xiàng)目的策劃由高層領(lǐng)導(dǎo)共同決定，然后外包? 銷(xiāo)售部除核心人員為公司職員，其它都 為外聘，項(xiàng)目結(jié)束后即解散? 售后服務(wù)部處理鑒定合同后其它事宜，包括收款、保管合同、房屋改造等優(yōu)勢(shì)? 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)既快且質(zhì)量較高? 職能清晰、市場(chǎng)反應(yīng)快? 對(duì)市場(chǎng)和政策把握準(zhǔn)確劣勢(shì)? 總經(jīng)理一人決定項(xiàng)目的選擇，風(fēng)險(xiǎn)大? 需要一批高素質(zhì)管理人材案 例 分析：中鴻天Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024545TextLines中鴻天房地產(chǎn)有限公司采取專(zhuān)家管理型的運(yùn)作模式是它成功的重要因素潘石屹個(gè)人的創(chuàng)造能力和企劃能力高素質(zhì)和團(tuán)結(jié)的專(zhuān)家型高層管理團(tuán)隊(duì)公司內(nèi)部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制充分把握市場(chǎng)的趨勢(shì)，不斷調(diào)整產(chǎn)品定位產(chǎn)品的創(chuàng)新案 例 分析：中鴻天Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024546TextLines利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈：萬(wàn)科應(yīng)該利用電子商務(wù)來(lái)提高運(yùn)作效率和降低成本4研發(fā) /設(shè)計(jì)? 利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)導(dǎo)向的設(shè)計(jì)– 一對(duì)一– 一對(duì)多– 針對(duì)具體的需要– 使得設(shè)計(jì)更具可行性，降低風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)? 電子采購(gòu)平臺(tái)– 降低采購(gòu)成本– 簡(jiǎn)化流程– 提高效率– 提高采購(gòu)質(zhì)量– 戰(zhàn)略聯(lián)盟項(xiàng)目管理? 集成的項(xiàng)目管理– 多地區(qū)、多項(xiàng)目的管理– 提高管理效率營(yíng)銷(xiāo) /銷(xiāo)售? 創(chuàng)新的溝通渠道– 新的營(yíng)銷(xiāo)手段– 新的銷(xiāo)售渠道– 快速反應(yīng)客戶(hù)管理? 創(chuàng)新的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)– 信息 /需求的搜集– 快速顧客反應(yīng)(ECR)– 長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024547TextLinesD. 羅蘭 ? 貝格的相關(guān)方法和案例Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024548TextLines企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)不同的戰(zhàn)略層次和戰(zhàn)略?xún)?nèi)容加以分別考慮和規(guī)劃公司戰(zhàn)略“公司應(yīng)進(jìn)入哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域？ ”業(yè)務(wù)組合管理“公司應(yīng)該如何發(fā)展和管理某項(xiàng)業(yè)務(wù)？ ”產(chǎn)品 /服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略“針對(duì)某個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)分區(qū)，公司應(yīng)如何進(jìn)行操作？ ”1Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024549TextLines制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略首先必須明確企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)組合，即回答 “公司應(yīng)該進(jìn)入哪些領(lǐng)域？ ”這一問(wèn)題高中低低 中 高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 增長(zhǎng)? 尋求壟斷? 最大限度投資? 確定增長(zhǎng)分區(qū)? 大量投資? 在其它分區(qū)保持市場(chǎng)地位? 保持總體地位? 獲取利潤(rùn)? 投資以保持市場(chǎng)地位? 通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)掘潛力? 確定弱點(diǎn)? 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)? 確定可供增長(zhǎng)的市場(chǎng)分區(qū)? 專(zhuān)門(mén)化? 有選擇的投資? 優(yōu)化產(chǎn)品線? 最大限度減少投資? 伺機(jī)撤出投資? 專(zhuān)門(mén)化? 尋找縫隙市場(chǎng)? 考慮退出? 承認(rèn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)袖地位? 襲擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的盈利部分? 確定時(shí)間退出市場(chǎng)市場(chǎng)吸引力業(yè)務(wù)組合發(fā)展戰(zhàn)略分析工具例子? 專(zhuān)門(mén)化? 尋找縫隙市場(chǎng)? 考慮并 / 購(gòu)Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024550TextLines公司層面的價(jià)值創(chuàng)造業(yè)務(wù)組合管理：公司愿景驅(qū)動(dòng)通過(guò)：? 提供資本? 規(guī)劃和預(yù)算? 確定管理規(guī)則 來(lái)創(chuàng)造價(jià)值例子：并購(gòu)快速成長(zhǎng)的企業(yè)其次，公司必須通過(guò)管理業(yè)務(wù)組合來(lái)為股東創(chuàng)造價(jià)值共享技能：資質(zhì)導(dǎo)向通過(guò)：? 各種專(zhuān)有知識(shí)的轉(zhuǎn)移? 特殊技能的轉(zhuǎn)移? 把專(zhuān)有的知識(shí) /技能注入新的企業(yè) 來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 例子：識(shí)別采購(gòu)上存在的協(xié)同，并加以利用重組：財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)通過(guò)：? 對(duì)業(yè)績(jī)較差的公司或業(yè)務(wù)單元進(jìn)行重組 來(lái)創(chuàng)造價(jià)值例子：深入某一業(yè)務(wù)單元的具體操作，通過(guò)重組降低成本共享活動(dòng)：資產(chǎn)導(dǎo)向通過(guò)：? 各個(gè)業(yè)務(wù)單元之間共享一些主要的職能活動(dòng) (如：共同開(kāi)發(fā)、聯(lián)合物流 ) 來(lái)創(chuàng)造價(jià)值例子：建立共享的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)作的要求低 對(duì)業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)作的要求高Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024551TextLines對(duì)于某一個(gè)具體的業(yè)務(wù)，可以通過(guò)兩種最基本的方法來(lái)增加其價(jià)值增加營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流 降低資本成本資料來(lái)源：羅蘭 ?貝格公司? 加快 銷(xiāo)售額增長(zhǎng)? 提高 營(yíng)運(yùn)毛利? 降低 稅收負(fù)擔(dān)? 降低 流動(dòng)資產(chǎn)? 降低 固定資產(chǎn)計(jì)算的基礎(chǔ) 創(chuàng)造價(jià)值的途徑前年的銷(xiāo)售額X(1+增長(zhǎng)率 )X營(yíng)運(yùn)毛利X(1 所得稅稅率 )[ 現(xiàn)有的資產(chǎn)+ 固定資產(chǎn) ]計(jì)算的基礎(chǔ) 創(chuàng)造價(jià)值的途徑? 優(yōu)化 資本結(jié)構(gòu)負(fù)債X負(fù)債利率+權(quán)益X權(quán)益成本率Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024552TextLines產(chǎn)品 /服務(wù)戰(zhàn)略的核心是選擇恰當(dāng)?shù)慕M合 ...產(chǎn)品 /服務(wù)基于現(xiàn)有業(yè)務(wù) /產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)市場(chǎng) /客戶(hù)市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品 (成品 *)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 多元化發(fā)展戰(zhàn)略老老新新開(kāi)拓主營(yíng)業(yè)務(wù) /產(chǎn)品全新的產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)打入全新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)度較高的產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)(增加附加值 )?產(chǎn)品 /服務(wù)戰(zhàn)略Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024553TextLines… 和發(fā)展路徑A BC DI型戰(zhàn)略A BC DL型戰(zhàn)略A BC DZ型戰(zhàn)略?A BC D有很多障礙A BC D缺乏組織?A BC D很少采用推薦不推薦Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024554TextLines羅蘭 ?貝格公司采用模塊化的戰(zhàn)略制定流程，并配合以相應(yīng)的反饋和綜合機(jī)制，使得其結(jié)果具有創(chuàng)新性和可操作性企業(yè)初步診斷外部因素分析內(nèi) 部因素分析綜合分析確定差距檢驗(yàn)相關(guān)前提條件制定戰(zhàn)略評(píng)估與篩選敏感性因素財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)制定行動(dòng)方案制定預(yù)算計(jì)劃制定業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施方案實(shí)施計(jì)劃備選方案要素分析 制定戰(zhàn)略 計(jì)劃 /預(yù)算 戰(zhàn)略實(shí)施1 2 3 4反饋特色 客戶(hù)參與戰(zhàn)略制定的全過(guò)程以保證對(duì)戰(zhàn)略的充分理解并便于以后的實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目方法舉例Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024555TextLines五礦集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略包括公司戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?xún)蓚€(gè)層面新型貿(mào)易為主業(yè)：增值服務(wù)提供商 適度多元化： “不作第一，就作唯一 ”進(jìn)軍電子商務(wù)：新的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式五礦集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略?公司戰(zhàn)略?競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略? 貿(mào)易為 主業(yè)， 但 必須 是 新型 的 貿(mào)易 商– 鞏固核心 產(chǎn)品 的 貿(mào)易 業(yè)務(wù)， 逐步 摒棄 沒(méi)有 競(jìng)爭(zhēng)力 的 產(chǎn)品– 圍繞 核心 產(chǎn)品提供 增值 的 服務(wù)， 進(jìn)行 供應(yīng)鏈的 縱向 滲透– 聚焦 于核心 的 客戶(hù) 群? 收縮 原有 多元化 的 戰(zhàn)線， 把 資源 集中 于 幾個(gè) 市場(chǎng) 剛剛 啟動(dòng)、 高 增長(zhǎng)， 進(jìn)入 壁壘 較 低， 風(fēng)險(xiǎn) 也較 低的 領(lǐng)域? 新 領(lǐng)域 的 選擇結(jié)合 了 原有 的 基礎(chǔ) 和 能力? 所 選 領(lǐng)域 的 成功 要素 分析以及 相關(guān) 的 進(jìn)入 和 發(fā)展 策略? 主要 業(yè)務(wù) 進(jìn)軍 電子 商務(wù) 的可行性 分析 和 戰(zhàn)略 定位? 創(chuàng)新 的 商業(yè) 模式? 電子 商務(wù) 業(yè)務(wù) 的 經(jīng)營(yíng) 和 管理項(xiàng)目案例Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024556TextLines傳統(tǒng)的貿(mào)易商應(yīng)該把戰(zhàn)略定位從目前的 “簡(jiǎn)單貿(mào)易商 ”轉(zhuǎn)為將來(lái)的 “以客戶(hù)為導(dǎo)向，提供增值服務(wù)的中間商 ”… 一個(gè)傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易商 … 一個(gè)以客戶(hù)為導(dǎo)向，提供增值服務(wù)的中間商貿(mào)易現(xiàn)在的五礦 將來(lái)的五礦其他融資運(yùn)輸客戶(hù)分銷(xiāo)信息服務(wù)技術(shù)支持深加工物流 /倉(cāng)儲(chǔ)解決方案等 (咨詢(xún) )采購(gòu)項(xiàng)目案例Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024557TextLines一個(gè)領(lǐng)先的金屬品和原材料的采購(gòu)商和分銷(xiāo)商必須具備五個(gè)方面的特征領(lǐng)先的金屬品和原材料的采購(gòu)商和分銷(xiāo)商擁有完善的 “服務(wù)中心 ”網(wǎng)絡(luò)，具備強(qiáng)大的采購(gòu)功能和分銷(xiāo)功能 (采購(gòu)商 +加工服務(wù)商 +分銷(xiāo)商 )滲透流通價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)良好的供應(yīng)鏈管理客戶(hù)、市場(chǎng)導(dǎo)向的運(yùn)作機(jī)制和組織形式在目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)10%或以上的市場(chǎng)份額高效的、信息化的業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目案例Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024558TextLines 企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化要求企業(yè)重新考慮其組織結(jié)構(gòu)(1)簡(jiǎn)單組織松散不規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)內(nèi)部秩序危機(jī)企業(yè)戰(zhàn)略變化經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化(2)功能型組織 規(guī)范集權(quán)(3)事業(yè)部型組織授權(quán)、協(xié)調(diào)(4)創(chuàng)新部型組織優(yōu)化、協(xié)作專(zhuān)制危機(jī) / 控制危機(jī)失去活力的危機(jī)單一產(chǎn)品 /區(qū)域市場(chǎng)多元產(chǎn)品 /跨地區(qū)市場(chǎng)跨領(lǐng)域 (行業(yè) )跨地區(qū) (國(guó)家 )幼 小 成 長(zhǎng)成 熟再 興企業(yè)成長(zhǎng)模型2Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024559TextLines組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是提高企業(yè)的運(yùn)作效率，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施資料來(lái)源：羅蘭 ?貝格組織變革的沖突因素和目標(biāo)作為競(jìng)爭(zhēng)比較因素的成本，質(zhì)量和時(shí)間 對(duì)全球市場(chǎng)影響 技術(shù)進(jìn)步? 產(chǎn)品生命周期和市場(chǎng)周期越來(lái)越短? 快速而靈活的物流配送? 東南亞? 全球化? 競(jìng)爭(zhēng) /成本壓力? 對(duì)資本及專(zhuān)業(yè)技能的更多需求? 作為成功因素的新技術(shù)產(chǎn)品和市場(chǎng)多樣化 復(fù)雜結(jié)構(gòu) 組織規(guī)模? 業(yè)務(wù)多樣化? 需要大量的組織協(xié)調(diào)? 高層次勞動(dòng)分工? 管理層次太多? 員工單位? 銷(xiāo)售? 員工? 地區(qū)內(nèi)部因素外部因素? 增加靈活性? 增強(qiáng)創(chuàng)新能力? 提高合作能力? 核心競(jìng)爭(zhēng)力管理組織變革目標(biāo)：Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024560TextLines組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須綜合考慮內(nèi)部和外部的眾多因素業(yè)務(wù)組合 經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 政治與法律架構(gòu)社會(huì)文化背景管理風(fēng)格 / 理念 市場(chǎng) / 業(yè)務(wù)特征現(xiàn)有的技術(shù)和系統(tǒng) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境業(yè)務(wù)規(guī)模組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)Roland Berger – Strategy ConsultantsSHA4301202399024561TextLines不同的行業(yè)特點(diǎn)和成功要素對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的要求相差很大可獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的空間有限 可獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的空間很大例子增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在資源力較大增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在