商管作業(yè)流程培訓(xùn)資料-文庫吧資料
2025-01-27 20:38本頁面
【正文】 。 ，商管科辦公室已上鎖。 。 。 如文件有任何不符之處，財(cái)務(wù)人員必須立即調(diào)查。 注：由處主管簽收，收貨文件的核對和「每日進(jìn)退貨明細(xì)表」上的簽名仍由 各科主管 于收貨第二天完成。 核對所有收貨文件。 處主管每天在收到文件時，立即在「進(jìn)退貨清單」上簽收。 返回教材第 5頁 所有文件隔天早上一起交給營運(yùn)部門。 商管晚班人員需列印「進(jìn)退貨清單」，將因打印跳號或作廢而造成缺單情況及不連續(xù)流水號原因標(biāo)注于上，作廢單據(jù)需依流水號與正常驗(yàn)收單裝訂一起。 收貨后 ： 在電腦上輸入實(shí)際收貨數(shù)量。 將商品拉入收貨暫存區(qū)，容易丟失或高單價商品需立即由營運(yùn)人員移至倉庫妥善保管。 將「驗(yàn)收單」與「送貨單」裝訂一起。 將「送貨單」、「驗(yàn)收單」廠商聯(lián)交給廠商或司機(jī)。 確認(rèn)所有收貨文件 （送貨單、驗(yàn)收單） 上數(shù)量無誤后 ，加蓋收貨章。 若復(fù)檢數(shù)量與初檢數(shù)量有差異時，須當(dāng)場會同收貨人員及廠商或司機(jī)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，將會點(diǎn)確認(rèn)數(shù)量填寫在「驗(yàn)收單」上之復(fù)檢實(shí)收欄位，并于「驗(yàn)收單」或「送貨單」 錯誤數(shù)量上劃“ ” ，在其旁邊填寫正確數(shù)量后，三方于更正處簽名。 建議：各處指派復(fù)檢人員（生鮮科主管需參予收貨故無須另外指派復(fù)檢人員）建議由各科輪流派人，且各處應(yīng)于每月月底排定下月復(fù)檢人員明單并復(fù)印一份給商管科和防損科。 注：逾時收貨須填寫《延遲收貨申請單》在 ，我們再回顧一下說明點(diǎn)。 注：作廢單據(jù)只是暫存于作廢驗(yàn)收單檔中，于 常驗(yàn)收單裝訂一起。 收 貨 流 程 ，商管必須 拒收瑕疵品，將損壞品數(shù)量注明在「送貨單」上。 收貨人員必須將實(shí)收數(shù)量正確、規(guī)范地填寫在「驗(yàn)收單」上之初檢實(shí)收欄位并簽名。 注：總部先依舉例執(zhí)行 .保養(yǎng)品是指化妝品中的護(hù)膚品（化妝品分為護(hù)膚品和彩妝） 生鮮收貨若無生鮮科主管簽名同意，不得因品質(zhì)問題拒收貨物。 如廠商包裝內(nèi)含多個捷龍銷售單位，應(yīng)拆箱檢測商品條形碼、 品名、數(shù)量。若商品說明與商品本身不相符合，應(yīng)予以拒收。 收貨人員在清點(diǎn)數(shù)量后，必須掃描單品條形碼（如果 無法刷入條形碼，應(yīng)于電腦查詢再次確認(rèn)）。 生鮮處、散貨：電話聯(lián)絡(luò)營運(yùn)科主管，小心品質(zhì)數(shù)量 并以磅秤稱重。 收 貨 流 程 ，商管必須 如到貨有下列任一情況，不得驗(yàn)收：未蓋廠商（或托 運(yùn)公司）印章的「送貨單」、手持終端機(jī)無法辨識的條形 碼、商品上無條形碼。 在卸貨當(dāng)中，廠商或司機(jī)必須依單品整齊堆放以供查驗(yàn)。 卸貨后：關(guān)閉外側(cè)卷門后再開啟內(nèi)側(cè)卷門，收貨人員進(jìn)入收貨籠；若全 店上月盤點(diǎn)損耗（不含生鮮處）超過營業(yè)額 3? ，則廠商或司 機(jī)卸貨后，需退出收貨籠，不得與收貨人員會同初檢。 生鮮、散貨、日配，只能按公司認(rèn)可的上限超收重量（不得超過 訂貨數(shù)量的 20%），否則需經(jīng)處主管簽核。 收 貨 流 程 ，商管必須 根據(jù)所投訂單號碼調(diào)出「驗(yàn)收單」。 指派收貨籠給廠商，同一收貨籠不得同時驗(yàn)收兩家及以上廠商商品。 若有例外情況，防損人員通知商管科主管，商管科主管則通知營運(yùn)部門處長級以上主管決定是否接受到貨。 收 貨 流 程 收貨時 ，防損人員必須 控管車流并在「車輛管制登記表」上登錄：廠商名稱、貨運(yùn)名稱、相關(guān)部門、車牌號碼、司機(jī)姓名、抵達(dá)／離開時間、備注 。每月二次發(fā)送對賬單是指公司每月電腦自動傳真二次對賬單給廠商，廠商確認(rèn)后請款。 收貨時 ，防損人員必須 檢查廠商或司機(jī)是否有收貨文件「傳真訂單」及 蓋有廠商（或托運(yùn)公司）印章的「送貨單」 。 確定安全警衛(wèi)已在定點(diǎn)。 檢查磅秤是否準(zhǔn)確。 收 貨 流 程 收貨前，商管必須 檢查電腦系統(tǒng)及手持終端機(jī)是否就緒，可開始進(jìn)行收貨作業(yè)。 確定卸貨區(qū)及周遭區(qū)域凈空，同時空紙箱及垃圾都在其標(biāo) 示區(qū)域內(nèi)。 逾時收貨必須事先取得店長同意。 必須告知所有廠商我們的收貨時間表。 三
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