【正文】 注：品牌價值來源胡潤 2023品牌榜，用戶滿意度為 2023年信產(chǎn)部評測結(jié)果 93 2023年，在新公司成立后，原中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通的 眾多客戶品牌和業(yè)務(wù)品牌并存 …… 2023年，中國聯(lián)通將立足于 全業(yè)務(wù)經(jīng)營 ，貫徹 企業(yè)品牌下的全業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略 ，并將適時推出代表著新一代移動通訊技術(shù)的 3G業(yè)務(wù) …… 面對紛雜的品牌和業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，急需我們對現(xiàn)有品牌構(gòu)架進(jìn)行重新的梳理，并且 通過分階段的整合工作 ，有序地圍繞全業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略構(gòu)建切合企業(yè)發(fā)展的 嶄新的品牌構(gòu)架藍(lán)圖 中國聯(lián)通全新品牌戰(zhàn)略 94 + ? = 中國聯(lián)通全新品牌戰(zhàn)略 95 中國聯(lián)通全新品牌戰(zhàn)略 合并后的新公司面臨復(fù)雜龐大的品牌體系 聯(lián)通客服 品牌 客戶 品牌 業(yè)務(wù) 品牌 寬帶 品牌 固定電話 品牌 網(wǎng)通客服 品牌 96 + 多品牌架構(gòu) 多品牌架構(gòu) 尋求 更簡單 、 更有效 的品牌架構(gòu) 最大化聯(lián)通整體品牌價值 清晰溝通品牌之間的關(guān)系 10069 VIP俱樂部 中國聯(lián)通全新品牌戰(zhàn)略 97 ? 單一主品牌 和 多品牌架構(gòu) ? 指全力打造一個主品牌，所有產(chǎn)品調(diào)整為主品牌下的子產(chǎn)品。 平均 潛在用戶 比重 (資料來源 : 賽諾市場研究報告 2023年 11月 ) 81 3G潛在用戶細(xì)分(1/4) 上進(jìn)事業(yè)族 生活至上族 新潮娛樂族 市場規(guī)模比重（ %） 現(xiàn)有 ARPU 110元 + 3G額外支付 26元 份額： 22% 現(xiàn)有 ARPU 92元 +3G額外支付 24元 份額： 16% 現(xiàn)有 ARPU 104元+3G額外支付 26元 份額： 38% ? 對手機(jī)業(yè)務(wù)的價值判斷主要集中在 工作和學(xué)習(xí) 上，認(rèn)為手機(jī)業(yè)務(wù)能為工作或?qū)W習(xí)提供幫助，提高工作或?qū)W習(xí)效率 。 您覺得該業(yè)務(wù)： Base： 3400 77 有需求但不辦理的比重 不辦理的主要原因 擔(dān)心資費(fèi)水平高 擔(dān)心資費(fèi)水平高；現(xiàn)有手機(jī)不支持，又沒打算換機(jī) 擔(dān)心資費(fèi)水平高；觀望或進(jìn)一步了解 擔(dān)心資費(fèi)水平高；現(xiàn)有手機(jī)不支持，又沒打算換機(jī) 擔(dān)心資費(fèi)水平高；觀望或進(jìn)一步了解 需要觀望或進(jìn)一步了解；擔(dān)心資費(fèi)水平高 擔(dān)心資費(fèi)水平高；周圍很少有人使用 需要觀望或進(jìn)一步了解；擔(dān)心資費(fèi)水平高 29%42%27%26%24%17%19%17%家居監(jiān)控移動視頻會議定位服務(wù)在線視聽手機(jī)電視音樂整曲下載視頻通話寬帶上網(wǎng)? 擔(dān)心資費(fèi)水平高和對業(yè)務(wù)的不了解是阻止有業(yè)務(wù)需求的用戶不辦理的主要原因，其次還有現(xiàn)有終端不支持。 其次是高效、創(chuàng)新和專業(yè)等公司形象等特征。 Base： 3400 Base： 498 Base： 960 Base： 384 Base： 777 Base： 588 Base： 193 (資料來源 : 賽諾市場研究報告 2023年 11月 ) 75 用戶希望的 3G品牌形象 6%6%10%10%13%13%13%14%19%23%26%49%63%成熟浪漫年輕成功品位自信尊貴陽光專業(yè)創(chuàng)新高效實惠方便用戶偏好的 3G品牌形象 ? 用戶對 3G品牌形象的期望趨于理性； ? 另外還有一部分用戶希望 3G品牌是創(chuàng)新的、專業(yè)的； ? 3G潛在用戶對 3G品牌形象的期望與整體無明顯差異。 63% Base： 3400 Base： 3400 (資料來源 : 賽諾市場研究報告 2023年 11月 ) 72 5% 30% 29% 15% 6% 4%11%6 0 0 元以下 600~1000 1000~1500 1500~2023 2023~2500 2500~3000 3000~4000 4 0 0 0 元以上能接受的價位在 1000元及以下的人群比例為 35% 能接受的價位在 1000~2023元的人群比例為 44% 用戶對 3G終端的承受價位 能接受的價位在 2023以上的人群比例為 21% 23%11%8%26%13%19%01234520%以下 20%以上， 0以下 0% 0%以上， 50%以下 50%及以上， 100%以下 100%及以上 3G終端的接受價格－現(xiàn)有終端的價格 現(xiàn)有終端的價格 100% ? 用戶對 3G手機(jī)的接受價位以 6001500元 ? 近 60%的用戶能為 3G終端溢價支付，即 3G終端的接受價格高于現(xiàn)有終端的價格 ? 3G終端平均溢價指數(shù)為 %. 3G終端溢價指數(shù) = Base： 3400 73 用戶對 3G業(yè)務(wù)使用代價分析 60%20%37%41%40%80%63%59%可以接受不能接受在手機(jī)顯著位臵有運(yùn)營商標(biāo)志 使用 3G業(yè)務(wù)必須更換手機(jī) 使用 3G業(yè)務(wù)必須更換手機(jī)號碼 ? 總體來看，仍有很大一部分人群對使用 3G業(yè)務(wù)所付出的代價不能接受； ? 59%的被訪者不能接受為了使用 3G業(yè)務(wù)更換手機(jī)； ? 63%的被訪者不能接受為了使用 3G業(yè)務(wù)更換手機(jī)號碼； ? 80%的不能接受未使用 3G業(yè)務(wù)同時更換手機(jī)和號碼； ? 40%的被訪者不能接受在所使用手機(jī)的顯著位臵有運(yùn)營商的標(biāo)志。 63%55%50%37%17%9%1%話費(fèi)更便宜通話更清晰網(wǎng)絡(luò)信號更好手機(jī)上網(wǎng)速度更快可視電話終端更好服務(wù)/ 功能多些總體對 3G的訴求 62%53%52%43%20%10%1%話費(fèi)更便宜通話更清晰網(wǎng)絡(luò)信號更好手機(jī)上網(wǎng)速度更快可視電話終端更好服務(wù)/ 功能多些3G潛在用戶對 3G的訴求 Base： 3400 Base： 2576 (資料來源 : 賽諾市場研究報告 2023年 11月 ) 70 60%53%46%33%17%14%9%業(yè)務(wù)價格網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)速度業(yè)務(wù)實用性業(yè)務(wù)計費(fèi)透明度辦理便捷性周圍人群的使用情況選擇 3G業(yè)務(wù)時主要考慮的因素 ?調(diào)查結(jié)果表明用戶在需求 3G業(yè)務(wù)的同時，對業(yè)務(wù)的價格也非常敏感，因此在 3G發(fā)展初期運(yùn)營商需要重視 3G業(yè)務(wù)定價策略； ?除業(yè)務(wù)的價格外，用戶對 3G的網(wǎng)絡(luò)速度、質(zhì)量和業(yè)務(wù)的實用性也比較看重，希望能得到性價比較高的服務(wù)； 用戶選擇 3G主要考慮的因素 Base： 3400 (資料來源 : 賽諾市場研究報告 2023年 11月 ) 71 用戶選擇 3G運(yùn)營商的標(biāo)準(zhǔn) 67%52%50%30%15%14%10%資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)水平業(yè)務(wù)種類服務(wù)網(wǎng)點多少品牌號召力終端款式選擇運(yùn)營商主要考慮因素 資費(fèi)下調(diào)程度對轉(zhuǎn)網(wǎng)的影響 13%26%24%10%10%11%7%10% 以下1 0 % ~ 2 0 %2 0 % ~ 3 0 %3 0 % ~ 4 0 %4 0 % ~ 5 0 %50% 以上下調(diào)多少都不轉(zhuǎn)? 用戶在選擇 3G運(yùn)營商時看重的首先是資費(fèi)水平，其次是網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)水平； ? 大多數(shù)用戶（ 63%）都抵擋不住 30%左右資費(fèi)優(yōu)惠力度的誘惑，僅有 7%的?堅定主義者?。 用戶了解 3G的渠道 Base： 3400 (資料來源 : 賽諾市場研究報告 2023年 11月 ) 69 用戶對 3G的期望 ? 用戶期望 3G帶來的主要是：話費(fèi)優(yōu)惠、通話清晰、信號更好。 64 移動 /電信 3G營銷策略比較 福建移動 福建電信 65 1 全球 3G發(fā)展概況 ………………………… 2 2 國內(nèi)外 3G運(yùn)營商營銷策略 ……………… 16 3 3G目標(biāo)用戶群體特征分析 ……………… 66 4 中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略 ……………… 86 目錄 CONTENTS 66 3G潛在用戶畫像 市場部 二 OO九年四月 67 用戶對 3G認(rèn)知率 46%54%沒聽說過 3G 聽說過 3G ? 總體來看， 54%的被訪者聽說過 3G； ? 一級城市對 3G的知曉率最高，其次為二、三級； ? 北方地區(qū)對 3G的知曉率略低于南方； ? 推出 TD城市的 3G認(rèn)知率高于未推出 TD的城市。 福建電信 3G宣傳集中在功能性和便利性兩個角度 中國電信 3G策略 63 中國電信 3G策略 業(yè)務(wù)、形象兼具 —— 務(wù)實，但業(yè)務(wù)、目標(biāo)人群較泛。 據(jù)從省分網(wǎng)建部獲得信息 ， 預(yù)計 3月底全省 CDMA1X網(wǎng)絡(luò)全部升級到 EVDO， 屆時全省九地市將均可提供 3G服務(wù) 。 混淆視聽，模糊 3G的定義為 G3，時間拖延戰(zhàn)術(shù)。 福建移動宣傳的不換機(jī) 、不換號 、 不登記政策 ， 又進(jìn)一步提升了 G3美譽(yù)度 。 2023年 9月 8日福建移動在廈門開通首個 TD無線城市 ， 率先啟動3G宣傳； 2023年 2月 8日 ， 福建移動 3G專屬 188號段在廈門上市 ，預(yù)計 5月將在福州 /泉州正式放號 。 韓國領(lǐng)先的 3G運(yùn)營商 31 香港移動市場概述 32 香港移動市場概述 33 香港移動市場概述 34 香港移動市場概述 注：以上數(shù)據(jù)均為 2023年，數(shù)據(jù)來源 IDC市場調(diào)查公司 35 香港移動市場概述 36 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 37 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 38 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 39 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 40 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 41 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 42 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 43 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 44 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 45 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 46 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 47 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 48 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 49 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 50 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 51 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 52 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 53 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 54 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 55 香港最大 3G運(yùn)營商 和記黃埔 56 國內(nèi)運(yùn)營商 3G動向 市場部 二 OO九年四月 57 中國運(yùn)營商重組后的市場變化 58 中國移動 3G策略 59 據(jù)了解 ， 中移動 TD現(xiàn)已進(jìn)入二期網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 。 ?配合 WCDMA業(yè)務(wù)的開展， WCDMA終端銷售量和款型均高于SKT，占比大大高于 SKT。 韓國領(lǐng)先的 3G運(yùn)營商 30 ?終端全部定制。 ?KTF營業(yè)廳已經(jīng)很難看到 KTF公司的企業(yè)標(biāo)志。其中數(shù)據(jù)收入 元，占比 15%。 WCDMA用戶的ARPU比 CDMA用戶高 24% 。 2023年 2023年 增長率 總收入 % 業(yè)務(wù)收入 % 終端銷售收入 % 運(yùn)營開支 % 營銷支出 % 內(nèi)容開支 % 國際互聯(lián)結(jié)算 % 凈利潤 % ?06年和 07年 KTF經(jīng)營情況（單位：億美元） 數(shù)據(jù)來源于 KTF 2023和 2023年財報。 ? 盈利狀況： 2023年實現(xiàn)凈利潤，相對 2023年下降%。 2023年底 3G用戶市場份額 韓國領(lǐng)先的 3G運(yùn)營商 24 ? KTF是韓國電信 KT旗下的子公司，%的股份由 KT控制。 ?業(yè)務(wù)應(yīng)用最廣泛 ?WCDMA具備高速數(shù)據(jù)傳輸能力，下行速率高達(dá) 、上行速率高達(dá) Mbit/s ?終端款式最豐富 ?截止到 2023年底，支持 WCDMA商用終端的款式起超過 2023款，是 EVDO終端的 ，TD終端的 50倍。 11 WCDMA大有可為 ?技術(shù)最成熟 ?全球第一個 3G商用網(wǎng)絡(luò)，