中國聯(lián)通3g資費(fèi)的優(yōu)化方案-文庫吧資料
2025-01-21 05:58本頁面
【正文】 套餐或按用戶所選套餐進(jìn)行計(jì)費(fèi)。 ?社會(huì)渠道銷售原有產(chǎn)品，傭金仍為產(chǎn)品包預(yù)存款的 10%。 套餐執(zhí)行自動(dòng)升級(jí)，使用流量超過 15G，關(guān)閉上網(wǎng)功能，次月自動(dòng)開通。 推出入網(wǎng)存費(fèi)贈(zèng)卡套包產(chǎn)品 舉措一： 調(diào)整存費(fèi)贈(zèng)卡產(chǎn)品銷售傭金比例 舉措二： 入網(wǎng)（激活）當(dāng)月按套外資費(fèi)執(zhí)行 舉措三： 23 ?為提升用戶購買意愿，迅速擴(kuò)大用戶規(guī)模，針對(duì)新入網(wǎng)的預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)用戶，推出入網(wǎng)存費(fèi)贈(zèng)卡套包產(chǎn)品，即客戶預(yù)存 1200元，可獲贈(zèng)上網(wǎng)卡和 USIM卡。 ? 當(dāng)前聯(lián)通上網(wǎng)卡用戶的收益率遠(yuǎn)高于競爭對(duì)手，但規(guī)模偏小、份額偏低，主要有兩個(gè)因素制約發(fā)展速度：一是無補(bǔ)貼政策，影響用戶購買意愿；二是傭金比例過低，社會(huì)渠道積極性不高。 ? 2023年電信、移動(dòng)通過高額補(bǔ)貼和高傭金政策大規(guī)模發(fā)展上網(wǎng)卡，其中電信傭金比例上限為實(shí)際收入的 20%，移動(dòng)為預(yù)存款的 35%，電信、移動(dòng)主推存費(fèi)贈(zèng)卡套包產(chǎn)品，終端補(bǔ)貼比例均超過 30%，而聯(lián)通傭金僅為預(yù)存款的 10%，且無終端補(bǔ)貼政策，缺乏市場(chǎng)競爭力。 ? ◆選擇任一檔 3G基本套餐 A或 B普通入網(wǎng)的非靚號(hào)用戶，可變更為其他檔的 3G基本套餐 A和 B。如用戶協(xié)議約定為 3G基本套餐 A中的 126元檔，則其可以將套餐更改為 3G基本套餐 B中的 126元檔或更高檔位的 3G基本套餐 A和 B。 ?公平使用原則 ：客戶當(dāng)月數(shù)據(jù)流量超過 6GB后自動(dòng)關(guān)閉數(shù)據(jù)功能，下月自動(dòng)開通。 ?3G短信包： 3元包 40條； 10元包 130條； 20元包 300條； 30元包 500條。 ◆ “套餐減半”即為“半價(jià)半量”，指套餐月費(fèi)和套餐所含內(nèi)容均減半，減半處理本著“惠及客戶”的原則進(jìn)行取整， 其中手機(jī)郵箱、來電顯示照常贈(zèng)送。 ◆ “套餐包外資費(fèi)”指客戶入網(wǎng)當(dāng)月免收套餐月費(fèi)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)按照所選套餐包外資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，客戶當(dāng)月通信費(fèi)為實(shí)際使用的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)費(fèi)用總和。 ? 2023年 5月 1日起，將原 3G省際漫游語音結(jié)算價(jià)由 /分鐘調(diào)整為 /分鐘。 ? 調(diào)整后，在用戶所有通話為漫游且撥打國內(nèi)長途極端情況下，歸屬地結(jié)算成本占收比 50%98%，既提高省間竄卡的結(jié)算成本，又保護(hù)各省發(fā)展 3G用戶的積極性。 ? 按 M計(jì)費(fèi)后結(jié)算成本未發(fā)生變化，套餐內(nèi) M價(jià)值得以體現(xiàn)，用戶體驗(yàn)將會(huì)提高，利于手機(jī)電視業(yè)務(wù)增長。 ? 歸屬套餐： 3G數(shù)據(jù)套餐 ? 套餐賣點(diǎn)：低門檻，較低數(shù)據(jù)量，長市漫合一，全國被叫免費(fèi) 8 用戶實(shí)際使用情況 ? 視頻直播：資費(fèi) 3040元 /月，促銷期半價(jià)，半價(jià)優(yōu)惠資費(fèi)如下： ? 單頻道： 3元 /天、 16元 /月 ? 多頻道： 4元 /天、 19元 /月 ? 視頻點(diǎn)播 /下載： ? 2M3M/個(gè) ? 視頻直播： 資費(fèi) 3040M/月，促銷期半價(jià)，半價(jià)優(yōu)惠資費(fèi)按 M計(jì)價(jià)后如下： ? 單頻道： 3M/天、 16M/月 ? 多頻道： 4M/天、 19M/月 ? 視頻點(diǎn)播 /下載： ? 按次： 2M3M/個(gè) ? 包月：最低 6M/月，最高暫不超過直播多頻道包月資費(fèi) 現(xiàn)行資費(fèi) 優(yōu)化方案 注：紅色字體為改動(dòng)部分 ? 為了解決用戶多媒體 M使用量少，對(duì)手機(jī)電視業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行優(yōu)化，將包天及包月資費(fèi)由按元計(jì)價(jià)調(diào)整為按 M計(jì)價(jià) ,激活內(nèi)容消費(fèi)。套餐門檻低，包含較少數(shù)據(jù)流量，不包含語音分鐘數(shù) ,語音單價(jià)相對(duì)高 ,以保持與現(xiàn)有套餐的區(qū)隔。 ? 歸屬套餐： 3G基本套餐 B ? 套餐賣點(diǎn)：高語音通話分鐘數(shù)，長市漫合一，全國被叫免費(fèi)。 6 新增 3G基本套餐 B ? 為保持原有套餐體系連貫性，并滿足高語音低數(shù)據(jù)用戶需求，在 186元以下增加五檔高語音低數(shù)據(jù)套餐，套餐結(jié)構(gòu)維持不變。 ? 歸屬套餐： 3G iPhone套餐 5 放開 66元學(xué)生套餐 ? 降低套餐門檻，將原 66元學(xué)生套餐并入原 3G基本套餐，形成 3G基本套餐A ，在大眾市場(chǎng)銷售。 將原 3G省際漫游語音結(jié)算價(jià)由 /分鐘調(diào)整為 /分鐘。 增加預(yù)付費(fèi) 36元數(shù)據(jù)套餐。 將 66元學(xué)生套餐，并入 3G基本套餐，形成 3G基本套餐 A ；并將套外國內(nèi)可視電話撥打資費(fèi)由 /分鐘調(diào)整為 /分鐘。個(gè)人客戶部 2023年 4月 內(nèi)部資料 注意保密 3G資費(fèi)優(yōu)化培訓(xùn)材料 (內(nèi)部培訓(xùn)稿 ) 1 一、 3G資費(fèi)優(yōu)化情況 二、 無線上網(wǎng)卡促銷政策 三、 iPhone合約計(jì)劃優(yōu)化 四、渠道落實(shí)要求 目 錄 2 2 目的： 提高聯(lián)通公司 3G業(yè)務(wù)競爭力和市場(chǎng)份額，推動(dòng) 3G高速高效發(fā)展， 實(shí)現(xiàn)“三分天下有其一”的目標(biāo)。 3 一、 3G資費(fèi)優(yōu)化內(nèi)容 降低套餐門檻，新增 iPhone 96元套餐。 保持 3G基本套餐結(jié)構(gòu)不變，在 186元及以下增加五檔高語音低數(shù)據(jù)套餐，形成 3G基本套餐 B。 對(duì)手機(jī)電視業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行優(yōu)化，將包天及包月資費(fèi)由按元計(jì)價(jià)調(diào)整為按 M計(jì)價(jià)，增加視頻點(diǎn)播 /下載包月資費(fèi)。 4 新增 96元 iPhone套餐 ? 為滿足月消費(fèi)額較低 iPhone用戶需求，降低套餐門檻，在最低檔 126元套餐基礎(chǔ)上，新增 iPhone 96元套餐。 ? 歸屬套餐： 3G基本套餐 A ? 套餐賣點(diǎn)：低門檻，較大數(shù)據(jù)量，長市漫合一，全國被叫免費(fèi)。 ? 186以上的套餐基本滿足了高語音高數(shù)據(jù)用戶需求，不再設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的 B類套餐。 7 新增預(yù)付費(fèi) 3G數(shù)據(jù)套餐 ? 滿足低語音低數(shù)據(jù)用戶的需求。該套餐為預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品 ,在 OCS平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。 ? 增加視頻點(diǎn)播 /下載包月資費(fèi)。 擴(kuò)大 M適用范圍 9 上調(diào) 3G業(yè)務(wù)省間語音漫游結(jié)算價(jià) ? 為抑制省間低價(jià)竄卡，將原 3G漫游語音結(jié)算價(jià)由 /分鐘調(diào)整為 /分鐘 ,調(diào)整后語音結(jié)算成本最高將提高到 /分鐘（含長途結(jié)算 ）。 10 ? iPhone套餐 ? 3G基本套餐 ? 學(xué)生套餐 ? iPhone套餐 （ 增加 96元檔 ） ? 3G基本套餐 A（ 66886元 ） ? 3G基本套餐 B（ 66— 1
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