【正文】 01:21:0801:21:0801:212/2/2023 1:21:08 AM ? 1 越是沒有本領的就越加自命不凡 。 2023年 2月 2日星期四 上午 1時 21分 8秒 01:21: ? 1 比不了得就不比 ， 得不到的就不要 。 ?演示終端要求： ?5月 1日前各自有 iPhone售點，必須配備 2部（含）以上 iPhone演示用真機， 2張（含）以上體驗USIM卡， iPhone演示終端陳列必須符合總部下發(fā)的相關規(guī)范；演示機應內置適用快速推介的應用程序，引導客戶通過演示用真機，體驗豐富的 3G業(yè)務、 iPhone應用程序，如： ? 針對年輕時尚人士：演示音樂、視頻、游戲、即時通訊等類應用程序； ? 針對成熟商務人士：演示郵件、遠程辦公、股票、財經(jīng)、資訊、即時通信等類應用程序； ? 針對女士：演示購物、育兒、教育、家居、 時尚 等類應用程序 ?自有營業(yè)廳的 3G專區(qū)，必須配備 2片（含）以上 3G無線上網(wǎng)卡及數(shù)量相同的計算機終端，供用戶進行 3G業(yè)務體驗 。 入網(wǎng)（激活）首月 流量按 /MB計費，短信按 /條計費 套餐自動升級 分檔（元） 流量 超出部分單價 短信 80 1 GB /MB /條 150 3 GB 200 5 GB 300 10 GB ? 無線上網(wǎng)卡資費： 注：用戶當月數(shù)據(jù)流量達到 15G后自動關閉數(shù)據(jù)功能，下月自動開通。 19 相關說明（續(xù)） ? 套餐變更規(guī)則 ? ◆ 對于靚號用戶，在協(xié)議到期前，只能將協(xié)議約定套餐向同檔或更高檔套餐變更。該套餐為預付費產(chǎn)品 ,在 OCS平臺上實現(xiàn)。個人客戶部 2023年 4月 內部資料 注意保密 3G資費優(yōu)化培訓材料 (內部培訓稿 ) 1 一、 3G資費優(yōu)化情況 二、 無線上網(wǎng)卡促銷政策 三、 iPhone合約計劃優(yōu)化 四、渠道落實要求 目 錄 2 2 目的： 提高聯(lián)通公司 3G業(yè)務競爭力和市場份額，推動 3G高速高效發(fā)展， 實現(xiàn)“三分天下有其一”的目標。 ? 歸屬套餐： 3G數(shù)據(jù)套餐 ? 套餐賣點：低門檻，較低數(shù)據(jù)量，長市漫合一，全國被叫免費 8 用戶實際使用情況 ? 視頻直播：資費 3040元 /月，促銷期半價，半價優(yōu)惠資費如下： ? 單頻道： 3元 /天、 16元 /月 ? 多頻道： 4元 /天、 19元 /月 ? 視頻點播 /下載： ? 2M3M/個 ? 視頻直播： 資費 3040M/月，促銷期半價，半價優(yōu)惠資費按 M計價后如下： ? 單頻道： 3M/天、 16M/月 ? 多頻道： 4M/天、 19M/月 ? 視頻點播 /下載： ? 按次： 2M3M/個 ? 包月：最低 6M/月，最高暫不超過直播多頻道包月資費 現(xiàn)行資費 優(yōu)化方案 注：紅色字體為改動部分 ? 為了解決用戶多媒體 M使用量少，對手機電視業(yè)務資費進行優(yōu)化，將包天及包月資費由按元計價調整為按 M計價 ,激活內容消費。如用戶協(xié)議約定為 3G基本套餐 A中的 126元檔，則其可以將套餐更改為 3G基本套餐 B中的 126元檔或更高檔位的 3G基本套餐 A和 B。提供流量短信提醒功能。 ?培訓要求： ?5月 1日前各地自有營業(yè)廳完成對銷售人員、營業(yè)人員的相關政策培訓； ?5月底前各地完成對 3G專區(qū)銷售人員的體驗式銷售技巧培訓。 。 :21:0801:21Feb232Feb23 ? 1 越是無能的人 ， 越喜歡挑剔別人的錯兒 。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話 。 :21:0801:21:08February 2, 2023 ? 1 他鄉(xiāng)生白發(fā) ， 舊國見青山 。 業(yè)務規(guī)定 iPhone合約計劃調整 (5/5) 36 一、 3G資費優(yōu)化情況 二、 無線上網(wǎng)卡促銷政策 三、 iPhone合約計劃優(yōu)化 四、渠道落實要求 目 錄 37 ?發(fā)揮各渠道協(xié)同優(yōu)勢，結合優(yōu)化后資費、產(chǎn)品和營銷政策賣點，精準定位目標用戶，實現(xiàn)渠道有效覆蓋 ?配合相關政策優(yōu)化，各類渠道加大促銷力度，多維度捕獲客戶 渠道總體要求與銷售要點 ?iPhone合約計劃調整銷售要點： 補貼比例提高，補貼門檻降低； 8GB版 226元套餐 0元購機、16GB版 286元套餐 0元購機、 32GB版 386元套餐 0元購機 ?iPhone合約計劃目標用戶： 以數(shù)據(jù)需求為主、追求時尚的用戶群體 ?資費優(yōu)化銷售要點： 降低用戶入網(wǎng)門檻；增加語音業(yè)務為主的系列套餐，突出資費優(yōu)惠及長市漫合一優(yōu)勢 ?資費優(yōu)化目標用戶： 語音話務量高的客戶群體，如政府 /企業(yè)工作人員、物流行業(yè)從業(yè)者、自由職業(yè)者、學生等 ?3G上網(wǎng)卡銷售要點： 存費贈卡的優(yōu)惠政策；即插即用，簡單易用；全國無漫游費；WCDMA上網(wǎng)速度快 ?3G上網(wǎng)卡目標用戶： 具有移動辦公、隨時上網(wǎng)需求的客戶群體，如商務人士群體、科技工作者、自由職業(yè)者、教師、中小企業(yè)主等 渠道總體要求 銷售要點 38 渠道要求 —— 自有營業(yè)廳 1 ?宣傳物料陳列： 5月 1日前各地自有營業(yè)廳在歡迎區(qū)、 3G銷售專區(qū)等廳內功能區(qū)，集中陳列營銷政策優(yōu)化后的新資費套餐、 iPhone合約計劃和 3G上網(wǎng)卡新產(chǎn)品套包的宣傳物料，形成主題鮮明、相對獨立的 3G業(yè)務促銷氛圍，增強客戶視覺沖擊力，吸引客戶進店購買。 ? 對于預付費用戶，激活首月默認無套餐，流量按套外 /MB計費，消費達到 80元時自動轉為 80元套餐，次月自動轉為 80元默認套餐或按用戶所選套餐進行計費。 ?公平使用原則 ：客戶當月數(shù)據(jù)流量超過 6GB后自動關閉數(shù)據(jù)功能，下月自動開通。套餐門檻低，包含較少數(shù)據(jù)流量，不包含語音分鐘數(shù) ,語音單價相對高 ,以保持與現(xiàn)有套餐的區(qū)隔。 3 一、 3G資費優(yōu)化內容 降低套餐門檻，新增 iPhone 96元套餐。 ? 增加視頻點播 /下載包月資費。 ? ◆對于辦理了預存話費優(yōu)惠購機的用戶，協(xié)議到期前，不得變更為同檔或其他檔的 3G基本套餐 B，但仍可以變更為現(xiàn)有 3