以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)教材-文庫(kù)吧資料
2025-01-26 06:35本頁(yè)面
【正文】 部 采 購(gòu) 部 銷(xiāo) 售 部 我能為組織愿景做些什么工作？ □局部的、當(dāng)時(shí)的環(huán)境去找原因 □盲目干預(yù)的后果可怕 □傳統(tǒng)的解決方案往往無(wú)效 □不能輕信對(duì)策 □歸罪于外 □專(zhuān)注于個(gè)別事件 傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維的困境 專(zhuān)注個(gè)別事件的危害性 價(jià)值流 現(xiàn)金流 以成本戰(zhàn)略為例 □獲得很高的市場(chǎng)份額，利潤(rùn)就會(huì)接踵而來(lái)； □保持高增長(zhǎng)率，利潤(rùn)也將增加。 組織內(nèi)部的體系與程序。 價(jià)值戰(zhàn)略的五個(gè)元素 □ 系統(tǒng)論 □經(jīng)營(yíng)理念 □信仰 □思維模式 □愿景 深植于組織內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)理念。 三普利價(jià)值戰(zhàn)略的五個(gè)元素 □ 系統(tǒng)論 □經(jīng)營(yíng)理念 □信仰 □思維模式 □愿景 這是一種心靈的轉(zhuǎn)變，從將自己與世界分開(kāi)，轉(zhuǎn)為與世界連接。企業(yè)核心價(jià)值的變化要求思維觀念的創(chuàng)新，這正是當(dāng)今時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。這種方法要求決策者從外部環(huán)境入手，反思企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)營(yíng)方向。林健安 講授 北京三普利管理顧問(wèn)有限公司 我們做錯(cuò)了什么 □武廣：上帝是假的嗎？ □巨人：請(qǐng)人民作證什么？ □三株：理念為什么不起作用？ □贏海威：在大霧中領(lǐng)跑 □濟(jì)南火柴廠倒閉在誰(shuí)的手中？ □玫瑰園：沒(méi)有路標(biāo)的花園 我們做錯(cuò)了什么 □武廣：上帝是假的嗎？ □巨人：請(qǐng)人民作證什么？ □三株：理念為什么不起作用？ □贏海威：在大霧中領(lǐng)跑 □濟(jì)南火柴廠倒閉在誰(shuí)的手中？ □玫瑰園：沒(méi)有路標(biāo)的花園 我們做錯(cuò)了什么 □武廣：上帝是假的嗎？ □巨人：請(qǐng)人民作證什么？ □三株：理念為什么不起作用？ □贏海威：在大霧中領(lǐng)跑 □濟(jì)南火柴廠倒閉在誰(shuí)的手中？ □玫瑰園：沒(méi)有路標(biāo)的花園 我們做錯(cuò)了什么 □武廣：上帝是假的嗎？ □巨人：請(qǐng)人民作證什么？ □三株：理念為什么不起作用？ □贏海威：在大霧中領(lǐng)跑 □濟(jì)南火柴廠倒閉在誰(shuí)的手中？ □玫瑰園：沒(méi)有路標(biāo)的花園 我們做錯(cuò)了什么 □武廣：上帝是假的嗎？ □巨人：請(qǐng)人民作證什么？ □三株：理念為什么不起作用？ □贏海威：在大霧中領(lǐng)跑 □濟(jì)南火柴廠倒閉在誰(shuí)的手中？ □玫瑰園：沒(méi)有路標(biāo)的花園 我們做錯(cuò)了什么 □武廣：上帝是假的嗎？ □巨人：請(qǐng)人民作證什么？ □三株：理念為什么不起作用？ □贏海威：在大霧中領(lǐng)跑 □濟(jì)南火柴廠倒閉在誰(shuí)的手中？ □玫瑰園：沒(méi)有路標(biāo)的花園 何謂價(jià)值戰(zhàn)略 ?價(jià)值戰(zhàn)略是一種獨(dú)特的、從外向內(nèi)的戰(zhàn)略思考方法。它首先從顧客開(kāi)始，然會(huì)逐步回溯企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)步驟。 價(jià)值戰(zhàn)略的意義 ?掌握價(jià)值轉(zhuǎn)移的規(guī)律是理解價(jià)值戰(zhàn)略的一個(gè)基本前提。新的思維模式應(yīng)將關(guān)注的重點(diǎn)集中于發(fā)現(xiàn)當(dāng)前行業(yè)的價(jià)值所在以及今后的轉(zhuǎn)移方向和速度。 站的高才能看的遠(yuǎn)，“原來(lái)?xiàng)l條道路通羅馬”。 消費(fèi)者看到的僅是露出水面的冰山。 經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)對(duì)企業(yè)的影響 目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)理念 勇往直前的理念 功成名就的目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)理念對(duì)品牌、產(chǎn)品的影響 經(jīng)營(yíng)理念 不斷增值的品牌 推陳出新的產(chǎn)品 第一代產(chǎn)品 第二代產(chǎn)品 第三代產(chǎn)品 第四代產(chǎn)品 第五代產(chǎn)品 價(jià)值戰(zhàn)略的五個(gè)元素 □ 系統(tǒng)論 □經(jīng)營(yíng)理念 □信仰 □思維模式 □愿景 送貨：成為信仰的經(jīng)營(yíng)理念 比薩餅的經(jīng)營(yíng)理念 不斷改進(jìn)的送貨生意 為消費(fèi)者提供優(yōu)秀的送貨生意 價(jià)值戰(zhàn)略的五個(gè)元素 □ 系統(tǒng)論 □經(jīng)營(yíng)理念 □信仰 □思維模式 □愿景 三普利思維模式 愿景引導(dǎo) 愿景在哪里？ 愿景什么樣？ 三普利思維模式 愿景引導(dǎo) 我要 …….. ？ 我為愿景做些什么 三普利思維模式 愿景引導(dǎo) 未來(lái)在過(guò)去的延長(zhǎng)線(xiàn)上嗎？ 過(guò)去 現(xiàn)在 未來(lái)？ 未來(lái) 價(jià)值戰(zhàn)略的五個(gè)元素 □ 系統(tǒng)論 □經(jīng)營(yíng)理念 □信仰 □思維模式 □愿景 我們的愿景是這樣的，為了 我們的愿景，我們應(yīng)該這樣做。 傳統(tǒng)戰(zhàn)略觀念的誤區(qū) 傳統(tǒng)戰(zhàn)略觀念的誤區(qū)導(dǎo)致的結(jié)果 對(duì)外降低價(jià)格 對(duì)內(nèi)降低成本 無(wú)利潤(rùn)區(qū) 市 場(chǎng) 以市場(chǎng)為中心，銷(xiāo)售量越大越好。 傳統(tǒng)戰(zhàn)略觀念的誤區(qū)導(dǎo)致的結(jié)果 資金的投入，增加的 僅是產(chǎn)量和市場(chǎng)面積 經(jīng)濟(jì)黑洞 市 場(chǎng) 市場(chǎng)做得越大，產(chǎn)品銷(xiāo)售的就越多。 三普利戰(zhàn)略與傳統(tǒng)戰(zhàn)略觀念對(duì)比 傳統(tǒng)的 市場(chǎng)份額觀念 三普利 價(jià)值戰(zhàn)略觀念 獲得市場(chǎng)份額 利潤(rùn)將隨之而來(lái) 客戶(hù)最看中什么 在何處可以獲利 如何在該處獲得 市場(chǎng)份額 決定價(jià)值轉(zhuǎn)移的四個(gè)元素 ?總裁生命周期與價(jià)值轉(zhuǎn)移 ?總裁制造了企業(yè)的成功。認(rèn)知模型的剛性化促使總裁生命周期短化。當(dāng)經(jīng)營(yíng)策略與消費(fèi)者需求偏好之間的適應(yīng)機(jī)制被打破時(shí)，價(jià)值發(fā)生轉(zhuǎn)移。 決定價(jià)值轉(zhuǎn)移的四個(gè)元素 ?消費(fèi)者需求偏好與價(jià)值轉(zhuǎn)移 ?消費(fèi)者需求片好的變化，刺激了價(jià)值轉(zhuǎn)移的發(fā)生，同時(shí)也為新的經(jīng)營(yíng)策略打開(kāi)了機(jī)會(huì)之門(mén)。 價(jià)值轉(zhuǎn)移的方式：行業(yè)間的轉(zhuǎn)移 價(jià)值流入 穩(wěn) 定 價(jià)值流出 塑料業(yè) 鋼鐵業(yè) 價(jià)值轉(zhuǎn)移的方式：企業(yè)間的轉(zhuǎn)移 價(jià)值流入 穩(wěn) 定 價(jià)值流出 甲企業(yè) 乙企業(yè) 價(jià)值轉(zhuǎn)移的方式：策略間的轉(zhuǎn)移 價(jià)值流入 穩(wěn) 定 價(jià)值流出 IBM系統(tǒng)集成 IBM主機(jī)系統(tǒng) 價(jià)值轉(zhuǎn)移的三個(gè)階段 流入階段 穩(wěn)定階段 流出階段
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